東財(cái)《組織學(xué)習(xí)與知識(shí)管理》綜合作業(yè)

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.下列關(guān)于任務(wù)分析需要確定的因素錯(cuò)誤的是（）。

A.工作的簡(jiǎn)答程度

B.工作的飽和程度

C.公司業(yè)務(wù)的發(fā)展引起的工作的發(fā)展?fàn)顩r

D.從公司整體工作的角度，對(duì)其所在的崗位工作進(jìn)行分析

2.專業(yè)技術(shù)類職位大致劃分不包括（）。

A.需要某一特定技術(shù)的職位

B.需要在特定領(lǐng)域具有一定造詣的工作職位

C.需要有創(chuàng)新精神和創(chuàng)造力的職位

D.需要具備經(jīng)營(yíng)知識(shí)和市場(chǎng)洞察力的職位

3.聯(lián)合利華知識(shí)管理要解決的問題是（）。

A.在新的市場(chǎng)上套用成功的模式

B.在成熟的市場(chǎng)上降低成本

C.利用合并后的規(guī)模優(yōu)勢(shì)

D.長(zhǎng)期低贏利能力

4.信息是對(duì)（）進(jìn)行了處理，建立了相互關(guān)系并給予了明確意義后形成的。

A.消息

B.信號(hào)

C.數(shù)據(jù)

D.字符

5.良好的傾聽環(huán)境不包括（）。

A.適當(dāng)?shù)牡攸c(diǎn)

B.緊張的環(huán)境

C.利于反饋

D.正確的態(tài)度

6.下列關(guān)于知識(shí)庫的說法錯(cuò)誤的是（）。

A.決定知識(shí)信息是否存儲(chǔ)到知識(shí)庫中去，主要是取決于是否為員工學(xué)習(xí)所需要

B.知識(shí)庫中的知識(shí)局限于只是本企業(yè)產(chǎn)生的知識(shí)

C.很多企業(yè)知識(shí)庫中還有他們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及其產(chǎn)品和服務(wù)的信息

D.企業(yè)知識(shí)庫的信息可以是從外部機(jī)構(gòu)購買到的

7.畢馬威知識(shí)管理要解決的問題是（）。

A.在新的市場(chǎng)上套用成功的模式

B.在成熟的市場(chǎng)上降低成本

C.利用合并后的規(guī)模優(yōu)勢(shì)

D.長(zhǎng)期低贏利能力

8.單純的財(cái)務(wù)指標(biāo)在企業(yè)評(píng)價(jià)中的缺陷不包含（）。

A.只反映過去的業(yè)績(jī)，并不能對(duì)企業(yè)未來的發(fā)展前景與獲利能力做出準(zhǔn)確評(píng)價(jià)

B.只反映出了過程，并沒有反映出導(dǎo)致結(jié)果的驅(qū)動(dòng)因素

C.偏重有形資產(chǎn)的評(píng)估和管理，對(duì)無形資產(chǎn)和智力資產(chǎn)的評(píng)估與管理顯得無力

D.尤其不能有效實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)與管理手段的有機(jī)融合，缺乏戰(zhàn)略管理功能

9.知識(shí)開發(fā)計(jì)劃的種類不包括（）。

A.長(zhǎng)期

B.短期

C.中期

D.中長(zhǎng)期

10.影響知識(shí)開發(fā)計(jì)劃制定的因素不包括（）。

A.員工參與

B.成本資源充足

C.時(shí)間安排

D.管理者的參與

11.知識(shí)的價(jià)值具有（）。

A.長(zhǎng)期性

B.可獲取性

C.可利用性

D.不穩(wěn)定性

12.下列關(guān)于知識(shí)型員工招聘的目標(biāo)錯(cuò)誤的是（）。

A.獲得企業(yè)需要的人員

B.時(shí)間約束

C.預(yù)算約束

D.節(jié)約人力

13.觀察型客觀考評(píng)方法不包括（）。

A.關(guān)鍵事件法

B.行為錨定評(píng)分法

C.行為觀察量表法

D.行為測(cè)量法

14.薩維奇博士認(rèn)為以知識(shí)為核心的是第（）代管理。

A.二

B.三

C.四

D.五

15.下列關(guān)于影響人員知識(shí)開發(fā)戰(zhàn)略評(píng)估的非理性因素說法正確的是（）。

A.評(píng)估主體對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)的態(tài)度

B.內(nèi)部環(huán)境變化及其帶來的新的壓力

C.企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系

D.企業(yè)內(nèi)部的組織關(guān)系

16.知識(shí)管理戰(zhàn)略不包含（）層面。

A.戰(zhàn)略觀

B.規(guī)劃觀

C.結(jié)構(gòu)觀

D.過程觀

17.路徑—目標(biāo)理論的四種領(lǐng)導(dǎo)行為包括（）。

A.指示型

B.支持型

C.參與型

D.成就型

18.關(guān)于知識(shí)型員工激勵(lì)水平定位說法錯(cuò)誤的是（）。

A.先入型政策

B.市場(chǎng)追隨政策

C.激勵(lì)領(lǐng)袖政策

D.滯后政策

19.下列關(guān)于員工績(jī)效問題的經(jīng)常性原因說法不正確的是（）。

A.缺乏必要的知識(shí)和信息

B.沒有適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)體系

C.缺乏經(jīng)費(fèi)和領(lǐng)導(dǎo)的支持

D.自身懶惰

20.下列不屬于正式群體的是（）。

A.工作團(tuán)隊(duì)

B.項(xiàng)目小組

C.旅行團(tuán)隊(duì)

D.企業(yè)部門

二、多選題 (共 20 道試題,共 60 分)

21.對(duì)企業(yè)有價(jià)值的資源包括（）。

A.知識(shí)

B.技術(shù)

C.人力資源

D.資金

E.關(guān)系

22.平衡計(jì)分卡的核心是通過（）個(gè)維度之間相互驅(qū)動(dòng)實(shí)現(xiàn)企業(yè)業(yè)績(jī)考核、業(yè)績(jī)改進(jìn)、戰(zhàn)略管理的目標(biāo)。

A.財(cái)務(wù)

B.顧客

C.內(nèi)部運(yùn)營(yíng)過程

D.學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)

E.產(chǎn)品

23.知識(shí)開發(fā)計(jì)劃的種類包括（）。

A.中期

B.長(zhǎng)期

C.中長(zhǎng)期

D.短期

E.永久

24.知識(shí)的價(jià)值具有（）。

A.長(zhǎng)遠(yuǎn)性

B.長(zhǎng)期性

C.穩(wěn)定性

D.一般性

E.特殊性

25.知識(shí)戰(zhàn)略的可分為（）。

A.商務(wù)戰(zhàn)略

B.最佳業(yè)務(wù)的知識(shí)轉(zhuǎn)化戰(zhàn)略

C.以組織為中心的知識(shí)戰(zhàn)略

D.專家培育戰(zhàn)略

E.知識(shí)共享戰(zhàn)略

26.完整的知識(shí)開發(fā)計(jì)劃包括（）。

A.知識(shí)開發(fā)目的

B.知識(shí)開發(fā)對(duì)象

C.知識(shí)開發(fā)課程

D.知識(shí)開發(fā)形式

E.課程開發(fā)內(nèi)容

27.360°考核的執(zhí)行者包括（）。

A.直接上級(jí)

B.平級(jí)同事

C.客戶

D.外界專家

E.本人

28.群體的結(jié)構(gòu)變量包括（）。

A.角色

B.規(guī)范

C.地位

D.層級(jí)

E.群體規(guī)模

29.文件筐測(cè)試法能夠體現(xiàn)應(yīng)聘者的優(yōu)點(diǎn)包括（）。

A.組織領(lǐng)導(dǎo)能力

B.計(jì)劃能力

C.書寫表達(dá)能力

D.決策能力

E.個(gè)人自信心

30.不受歡迎的聽眾有（）。

A.坐立不安者

B.呆若木雞者

C.刨根問底者

D.斷章取義者

31.企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)交換依靠（）。

A.互惠

B.名望

C.利他

D.信任

E.利益

32.（）可能會(huì)影響到銷售人員所得到的獎(jiǎng)金。

A.客戶開拓

B.貸款回收速度

C.市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告

D.客戶投訴狀況

E.企業(yè)規(guī)章執(zhí)行

33.創(chuàng)新型管理風(fēng)格的特征包括（）。

A.動(dòng)作慢

B.非結(jié)構(gòu)化風(fēng)格

C.關(guān)注過程

D.全局眼光

E.結(jié)構(gòu)化風(fēng)格

34.CKO的角色有（）。

A.知識(shí)設(shè)計(jì)師

B.技術(shù)專家

C.環(huán)境營(yíng)造者

D.資源支持者

E.知識(shí)創(chuàng)造者

35.知識(shí)活動(dòng)層面包括（）。

A.個(gè)人

B.團(tuán)體

C.組織

D.組織間

E.企業(yè)

36.周哈里窗包含（）。

A.隱藏自我

B.未知自我

C.盲目自我

D.開放自我

E.感知自我

37.角色沖突的克服方法包括（）。

A.正式的規(guī)章制度

B.拖延

C.退卻

D.談判

E.自我克服

38.知識(shí)地圖能提供知識(shí)資源的（）。

A.存貯地點(diǎn)

B.所有權(quán)人

C.可獲得性

D.檢索權(quán)利

E.存貯媒介及使用渠道

39.高層管理人員福利包括（）。

A.享受額外的人壽保險(xiǎn)

B.醫(yī)療健康費(fèi)用不用自己出錢

C.補(bǔ)充養(yǎng)老保險(xiǎn)

D.子女教育費(fèi)用

E.與企業(yè)事先簽署雇傭協(xié)議

40.下列屬于知識(shí)的載體的有（）。

A.人腦

B.文檔

C.知識(shí)庫

D.制度和流程

E.運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)