《績效管理》在線平時作業(yè)1
試卷總分:100  得分:100
一、單選題 (共 10 道試題,共 50 分)
1.PDCA循環(huán)中的C代表（）
A.check
B.control
C.cycle
D.center
答案:A

2.為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎?nbsp;  ( )   
　　   （1）．系統(tǒng)分析法
　　   （2）座談會
　　   （3）問卷調(diào)查法
　　   （4）查看工作記錄法
　　   （5）總體評價法
　　　
A.（1）（2）（3）（4）（5）
B.（1）（2）（4）（5）  
　　　
C.（2）（3）（4）（5）
D.（1）（3）（4）（5）
答案:C

3.（  ）是通過一張行為定位等級評價的表格將各種水平的績效加以量化，用反映不同績效水平的具體工作行為的例子來描述每一個特征。
A.行為定位等級評價法
B.平行法
C.硬性分布法
D.尺度評價表法
答案:A

4.目標管理的哲學基礎(chǔ)是（）      
（１）專業(yè)化分工　　　　　　　　　?。ǎ玻┤诵约僭O(shè)　
（３）計劃職能和執(zhí)行職能分開　　　?。ǎ矗┘瘷?quán)
A.（１）（２）　　　
B.（２）（３）　
C.（３）（４）　　　
D.（１）（４）
答案:A

5.薪酬發(fā)放過程中產(chǎn)生不公平感的內(nèi)在原因是（ ）
A.組織本身的不平等性
B.個人能力的高低
C.組織以低估了的績效給員工發(fā)放報酬，個體卻以高估了的績效評價所得報酬。
D.無法查明
答案:

6.TQM的四個基本要是      
1）產(chǎn)品質(zhì)量               （2）交貨質(zhì)量
(3)成本質(zhì)量                  (4) 運輸質(zhì)量               
(5)售后服務(wù)質(zhì)量             （6）誠信質(zhì)量
A.(1)  (2)  （3）（4）
B.(2)  （3）  （5）  （6）
C.(1)  (2)  （3）（5）
D.（3）（4）（5）  （6）
答案:

7.（  ）是現(xiàn)代質(zhì)量管理區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量管理的最明顯標志
　
A.戴明的PDCA循環(huán)概念的提出
B.數(shù)理統(tǒng)計方法的運用   
　
C.朱蘭三部曲的發(fā)表
D.全面質(zhì)量管理理論的提出
答案:

8.在績效反饋面談中，要以（ ）方式結(jié)束面談。
A.積極的
B.消極的
C.無所謂
D.視情況而定
答案:

9.箭條圖的制作步驟      
     （1）、列舉必要的作業(yè)   （2）、估算各作業(yè)所需日數(shù)   
     （3）決定作業(yè)的順序    （4）、計算結(jié)合點日程     （5）、制作箭條圖
A.（1）（2）（5）（3）（4）
B.（1）（3）（5）（2）（4）
C.（1）（4）（2）（3）（5）
D.（1）（2）（3）（4）（5）
答案:

10.在績效管理的溝通過程中，上下級間雙向溝通的內(nèi)容是（）。
A.工作方法和標準
B.工作目標和標準
C.工作程序和目標
D.工作標準和方法
答案:

二、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)
11.績效管理評估的屬性包括主體和方法。
答案:

12.績效管理評估屬性包括主體 方法 標準 程序
答案:

13.目標管理的關(guān)鍵是目標而不是管理
答案:

14.KPI的三個層次分別是組織、團隊、個人。
答案:

15.360度測評的目的是員工職業(yè)發(fā)展
答案:

16.績效管理的核心思想在于不斷提升組織和員工的績效
答案:

17.制定績效管理計劃分為準備+溝通+審核和確認幾個階段。
答案:

18.績效考評的兩種用途是管理用途與開發(fā)用途
答案:

19.在績效反饋面談中，要以視情況而定方式結(jié)束面談。
答案:

20.為了達成某種目的而選擇一些方法，為了說明這些方法，又必須找出下層次的目的，而上層的方法就成下層次的目的了，再由下層次的目的找出更下層的手段，再轉(zhuǎn)成目的，如此循環(huán)下去，直到找出具體可行的方法為止，這種解析的方法，稱之為魚骨圖法
答案: