《管理學概論》期末考試A卷
注意：全卷請在答題紙上作答，否則不得分！
一、單項選擇題（每題2分，共40分）
1. 關于管理的應用范圍，人們的認識不同，你認為下列哪個說法最好？（ ）
A．普遍適用于各類組織 B．只適用于盈利性工業(yè)企業(yè)
C．只適用于非營利性組織 D．只適用于營利性組織
2. 在歷史上第一次使管理從經(jīng)驗上升為科學的是( )。
A．科學管理理論 B．管理科學理論
C．管理過程理論 D．行為科學理論
3. 下列對法約爾管理14原則之相關原則解釋正確的是（ ）。
A．統(tǒng)一指揮是指組織內(nèi)每一個人只能服從一個上級并接受他的命令
B．報酬合理是指報酬制度應當公平，對工作業(yè)績和工作效率優(yōu)良者給予無限度的獎勵
C．人員穩(wěn)定是指組織成員特別是管理者不能有所變動
D．首創(chuàng)精神僅指領導者本人具有創(chuàng)新精神
4. 在現(xiàn)代管理理論學派中，認為企業(yè)管理沒有什么一成不變、普遍適用的“最佳的”管理理論和方法的學派是( )。
A．管理過程學派 B．行為科學學派
C．系統(tǒng)管理學派 D．權變理論學派
5. 管理者在同不合作的供應商進行談判時，他就在扮演（ ）。
A．人際角色 B．信息角色
C．決策角色 D．領導者角色
6. “凡事預則立，不預則廢”是強調(diào)管理中（ ）職能的重要性。
Ａ.預防 Ｂ.計劃 Ｃ.組織 Ｄ.領導
7. 下列決策哪一種更傾向于程序化決策？（ ）
A. 組織結構調(diào)整 B.原材料訂購
C. 企業(yè)合并 D.多元化經(jīng)營
8. 某企業(yè)在推行目標管理中，提出了如下目標：“質(zhì)量上臺階，管理上水平，效益創(chuàng)一流，人人爭上游”。你對此目標做何評價？( )
A. 目標很好，有挑戰(zhàn)性 B. 目標無法考核
C. 目標表述不夠清楚 D. 目標設定得太高
9. 在一個管理幅度為4，層級為7的企業(yè)中，共有管理者（ ）名。
A．1024 B． 1365 C．1396 D． 4096
10.某公司總經(jīng)理把產(chǎn)品銷售的責任委托給一位市場經(jīng)營的副總經(jīng)理，由他負責所在地區(qū)的經(jīng)銷辦事處，但同時總經(jīng)理要求各地區(qū)經(jīng)銷辦事處的經(jīng)理們直接向總會計師匯報每天的銷售數(shù)字，而總會計師也可以直接向各經(jīng)銷辦事處經(jīng)理們下指令。總經(jīng)理的這種做法違反了什么原則？（ ）。
A. 責權對應原則 B. 統(tǒng)一指揮原則
C. 集權化原則 D. 職能分散的原則
11.職能型組織結構形式的優(yōu)點是實現(xiàn)了（ ）。
A.管理現(xiàn)代化 B.統(tǒng)一領導
C.統(tǒng)一指揮 D.管理專業(yè)化
12.矩陣制組織形式的采用容易破壞管理的( )。
A．跳板原則 B．權責一致原則
C．統(tǒng)一指揮原則 D．分工原則
13.根據(jù)羅伯特?卡茨的研究，一個管理者所處的層次越高，面臨的問題越復雜，越無先例可循，就越需要( ) 。
A. 技術技能 B. 組織技能 C. 概念技能 D. 人際技能
14. 張教授到某企業(yè)進行管理咨詢，該企業(yè)總經(jīng)理熱情接待了張教授，并且介紹公司的具體情況，才說了15分鐘，就被人叫了出去，10分鐘后回來繼續(xù)，不到15分鐘，又被叫出去。這樣，整個下午3個小時總經(jīng)理一共被叫去10次之多，使得企業(yè)情況介紹時斷時續(xù)。這說明（ ）
A．該企業(yè)可能這幾天遇到了緊急情況 B．總經(jīng)理可能過度集權
C．總經(jīng)理不重視管理咨詢 D．總經(jīng)理重視民主管理
15.組織文化的核心是（ ）。
A．人本文化 B．組織價值觀
C．群體凝聚力 D．軟性管理
16.管理者所能進行的組織變革領域是( )
A.結構 B.結構、技術
C.結構、技術、人員 D.結構、技術、人員、環(huán)境
17.總經(jīng)理辦公室的李強受命組建企業(yè)的信息中心，為此他在企業(yè)內(nèi)挑選了一些人員作為信息中心的工作人員，包括小陳、小蔡和老林等。其中小陳是李強的中學同學。在李強看來，小陳雖然人比較樸實，但能力實在有限，做工作雖然不至于犯什么錯誤，但動作太慢。盡管如此，李強覺得小陳其它方面，如為人等還是不錯的，又是老同學，便選中他到信息中心工作。據(jù)此可以判斷：（ ）
A. 李強屬于任務導向型領導 B. 李強屬于關系導向型領導
C. 李強屬于民主型領導 D. 李強屬于專制型領導
18.某商場經(jīng)理為了提高商場的服務質(zhì)量，聘請有關專家在現(xiàn)場對銷售人員進行銷售指導，這是一種（ ）。
A.反饋控制 B.成果控制
C.現(xiàn)場控制 D.前饋控制
19.種莊稼需要水，但這一地區(qū)近年老不下雨，怎么辦？一種辦法是灌溉，以彌補天不下雨的不足。另一種辦法是改種耐旱作物，使所種作物與環(huán)境相適應。這兩種措施分別是（ ）
A.調(diào)整計劃和糾正偏差 B.糾正偏差和調(diào)整計劃
C.反饋控制和前饋控制 D.前饋控制和反饋控制
20.認為“人并不是懶惰的，他們對工作的喜歡和憎惡決定于這工作對他是一種滿足還是一種懲罰，正常情況下人們愿意承擔責任”的管理理論是（ ）。
A．雙因素理論 B．需要層次理論
C．Y理論 D．X理論
多選題（下列每題給出的選項中,至少有兩個選項是符合題目要求的。每題2分，共20分）
1.管理的特征包括（ ）。
A．管理是一種社會現(xiàn)象 B．管理是一種文化現(xiàn)象
C．管理的“載體”是組織 D．管理的核心是處理各種人際關系
2.所謂計劃工作的前提，就是指計劃工作的（ ）。
A．假定條件 B．基本條件 C．預期環(huán)境
D．外部環(huán)境 E．內(nèi)部條件
3.下面哪些是定性決策方法（ ）。
A.德爾菲法 B.綜合判斷法 C.使用者期望法 D.時間序列法
4.下列因素中有利于增大管理幅度的是（ ）。
A．適當?shù)氖跈?nbsp; B．受過良好訓練的下屬
C．面對的問題比較復雜 D．考核制度較健全 E．事前有良好的計劃
5.下列各項可能引發(fā)組織變革的因素包括（ ）。
A．科技進步 B．資源變化
C．競爭觀念改變 D．克服低效要求
6.管理者對員工行為偏差采取直接控制手段可由于某因素而減少，它們包括( )
A.企業(yè)文化 B.獎勵 C.培訓 D.參與管理
7.在條件領導理論中，影響領導行為的兩個方面是( )
A.放任行為 B.民主行為 C.關系行為 D.任務行為
8.在布萊克管理方格理論中，確定管理風格的兩因素是( )
A.正式結構 B.體諒 C.對工作的關心 D.對人的關心
9.在菲德勒的權變領導理論中，條件評價由三個部分組成，它們是任務結構和( )
A.領導者與被領導者的關系 B.權力類型
C.領導者的職務權力 D.領導風格
10.按激勵中誘因的內(nèi)容和性質(zhì)，把激勵的方式與手段分為（ ）。
A．物質(zhì)利益激勵 B．社會心理激勵 C．教育激勵
D．工作激勵 E．競爭激勵
判斷題(對的打√，錯的打X。每題1分，共10分）
1.根據(jù)管理方格圖，對生產(chǎn)很少關心而對人高度關心的管理屬于1.9鄉(xiāng)村俱樂部的領導風格。（ ）
2.管理人的行為分正強化（獎勵，引導積極行為）和負強化（懲罰，制約消極行為）。強化理論認為，正強化要保持連續(xù)性，負強化要保持間斷性。（ ）
3.計劃是控制的前提，控制是完成計劃的保證。（ ）
4.管理人員有必要使自己成為自己所在領域技術方面的專家，這樣才能與組織內(nèi)的人員進行有效的溝通并實施有效的管理。 （ ）
5.沖突對組織都是有害的，沖突管理就是要盡可能減少或消除組織沖突。（ ）
6.專家權力來自于組織等級制度中的職位。（ ）
對于管理者來說，進行授權的直接原因在于使更多的人參與管理工作。（ ）
8.電影院的觀眾是擁有特定的共同目標的群體，所以他們是一個組織。（ ）
9.組織是管理的一項重要職能，它由三個基本要素構成，即目標、結構和關系。( )
10.按照菲德勒的權變理論，在有利情景和最為不利情景時，任務導向型領導方式較為有效。（ ）
四、簡述題（每題15分，共30分）
試論管理活動的基本職能及各職能間的關系（15分）
2.論述目標管理的基本思想，并聯(lián)系實際闡述如何有效進行目標管理。（15分）
