大工22春《工作分析》在線作業(yè)3-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 5 道試題,共 25 分)
1.（）是美國勞工部開發(fā)和使用的一個職位定向分析系統(tǒng)，它把人員分析的內(nèi)容以工作描述的形式表現(xiàn)出來。
A.DOL系統(tǒng)
B.職能分析系統(tǒng)
C.醫(yī)療人員分析系統(tǒng)
D.職位分析問卷
2.關(guān)鍵事件技術(shù)（CIT）根據(jù)對工作者行為調(diào)查的第一手資料對各種工作進行人員分析，對該方法描述錯誤的是（）。
A.在工作者描述中使用CIT的主要優(yōu)點是這些事件的本身反映了實際情況。
B.CIT對實際事件的轉(zhuǎn)換不帶有主觀性。
C.工作者的某些基本行為可能會被忽略，尤其是要求工作分析的人員注重工作中那些極端事件時。
D.由于關(guān)鍵事件是對過去發(fā)生的事情的報告，有可能被歪曲。
3.（）是通過對各項工作任務(wù)作不同的排列組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時間，提高效率的一種分析技術(shù)。
A.有效工時利用率分析技術(shù)
B.魚刺圖分析技術(shù)
C.路徑分析技術(shù)
D.程序優(yōu)化技術(shù)
4.（）是一種針對影響工作方法的各種因素及其關(guān)系的分析技術(shù)，包括對影響方向與大小的分析。
A.有效工時利用率分析技術(shù)
B.魚刺圖分析技術(shù)
C.路徑分析技術(shù)
D.程序優(yōu)化技術(shù)
5.（）指在所期望的活動或目標(biāo)上傾注精力和發(fā)揮能力的意愿。
A.興趣
B.價值觀
C.態(tài)度
D.動機
二、多選題 (共 5 道試題,共 25 分)
6.魚刺圖分析技術(shù)，具體操作步驟包括（）。
A.明確現(xiàn)有方法問題所在；
B.畫出現(xiàn)有方法所有影響因素與問題的關(guān)系圖；
C.從所畫出的魚刺圖中找出產(chǎn)生問題的原因；
D.根據(jù)所確定的原因，提出改進措施。對問題產(chǎn)生的原因，要從大到小，從粗到細，尋根問底，直至能找到具體措施為止。
7.有效工時利用率，是指在工作日內(nèi)，完全用于生產(chǎn)勞動并能創(chuàng)造出勞動價值的工時與制度工時之比，或指工作日內(nèi)凈工作時間與制度工作日時間之比，以百分率表示。以下描述正確的是（）。
A.工作時間，指直接用于完成工作的時間；
B.必要工作時間，指布置與維護崗位工作地的時間；
C.休息與生理需要的時間，指午休、工間休、喝水、吃飯、上廁所等時間；
D.損失時間，指工作者用于做那些非工作任務(wù)以外工作所消耗的時間；
8.人員分析的過程，說到底還是一個依賴于人的判斷過程。所以，選擇出有能力又可信賴的分析者是相當(dāng)重要的。選擇工作分析者的有關(guān)要求包括（）。
A.對所分析的工作崗位，具有豐富的經(jīng)驗。
B.不帶偏見。
C.有弱勢與少數(shù)人團體的代表。
D.具有一定的理論水平。
E.專家。
9.方法分析的內(nèi)容主要包括（）。
A.工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟的行為與環(huán)節(jié)；
B.工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟的分工與協(xié)作；
C.工作過程中人、事、物三者之間有沒有不合理、不經(jīng)濟與不均勻的現(xiàn)象；
D.工作過程中的人是否充分發(fā)揮了主動性與創(chuàng)造性，在哪些環(huán)節(jié)上沒有發(fā)揮？
10.近來信度的概念有了新的發(fā)展，以概化信度的形式出現(xiàn)，即信度是影響分析結(jié)果的多個差異的總和。這個定義與傳統(tǒng)的定義相比，更重視整體與各差異成分之間的關(guān)系，其主要優(yōu)點包括（）。
A.分析者可以設(shè)計出更有效的收集和分析工作信息的方法；
B.方差分析使得分析者不僅要考慮到要分析的各個因素，還要考慮到分析的整體結(jié)果；
C.信度的“多面性”允許分析者認為方差是來源于多個因素的“相互作用”；
D.多維度的分析結(jié)果有助于回答與分析結(jié)果有關(guān)的問題。
三、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)
11.實施年度工作分析會造成實施成本較高，而且會造成許多無效的工作。而適時工作分析的成本則很低。
12.現(xiàn)有的人員分析技術(shù)和方法多種多樣。一般來講，所有的人員分析方法可按分析的出發(fā)點分為兩類，即職位定位與工作者定位。這兩種方法在從何處著手、對職位分析者的要求、推斷中所采用的技術(shù)手段等方面都基本相同。
13.人員分析技術(shù)屬于一種方法系統(tǒng)，它可以保證得到的所有結(jié)果都是可靠、有效和公正的。
14.測量工作負荷和強度是員工恐懼產(chǎn)生的根本原因。
15.與魚刺圖分析技術(shù)相比，路徑分析適用于較復(fù)雜的工作方法的分析。
16.方法分析的思路，一般是從宏觀到微觀，從整體到局部，由大的方面到小的細節(jié)，逐步深入地分析整個工作活動，而任務(wù)分析與人員分析卻是從局部分析到整體分析，從微觀調(diào)整到整體把握，從具體觀察到綜合歸納。
17.定性的工作信息一定是主觀的，而定量的工作信息也一定是客觀的。
18.員工恐懼是指由于員工害怕工作分析會對其已熟悉的工作要求帶來變化或者會引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作甚至敵視態(tài)度的一種現(xiàn)象.
19.工作描述的效度高，則其信度也高，但工作描述的效度低，其信度不一定低。
20.人員分析只有在被決策者重視與研究時，才能發(fā)揮出其效用。它的多重用途和功效只有在與職位描述、職責(zé)、責(zé)任等其他工作分析的結(jié)果相結(jié)合時，才會發(fā)揮出來。
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學(xué)習(xí)
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