《公共關(guān)系學(xué)2466》22春在線作業(yè)2-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)
1.與特定的社會組織發(fā)生聯(lián)系并對其生存發(fā)展具有影響的個(gè)人、群體或組織的總和稱之為（ ），是公共關(guān)系傳播溝通對象的總稱。
A.公眾
B.人民
C.人群
D.受眾
2.( )是目前社會組織公眾傳播中最為重要、運(yùn)用最為廣泛的系統(tǒng)性視覺傳播媒介。
A.CI系統(tǒng)
B.VI 系統(tǒng)
C.CIM系統(tǒng)
D.DI系統(tǒng)
3.1986年，我國第一家專業(yè)公共關(guān)系公司（ ）在北京注冊成立。
A.中國環(huán)球公共關(guān)系公司
B.中國創(chuàng)意公共關(guān)系公司
C.中國博利公共關(guān)系公司
D.愛德曼公共關(guān)系公司
4.對公眾傳播語言的首要要求是（ ）。
A.準(zhǔn)確
B.簡潔
C.得體
D.清楚
5.學(xué)校利用校慶進(jìn)行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的（ ）
A.文化形象
B.產(chǎn)品形象
C.社區(qū)形象
D.環(huán)境形象
6.以下屬于按互動所產(chǎn)生力量的性質(zhì)劃分的是（ ）。
A.經(jīng)濟(jì)互動
B.合作互動
C.利益互動
D.直接互動
7.在公共關(guān)系學(xué)中，公眾特指（ ）
A.消極受眾
B.積極受眾
C.內(nèi)部公眾
D.外部公眾
8.公共關(guān)系也稱作（ ）
A.群眾關(guān)系
B.受眾關(guān)系
C.公眾關(guān)系
D.人群關(guān)系
9.（）是指一個(gè)社會組織在發(fā)展運(yùn)行過程中，獲得目標(biāo)公眾態(tài)度認(rèn)可、情感親和、言語宣傳、行為合作的成，是組織從目標(biāo)公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報(bào)的指標(biāo)。
A.認(rèn)知度
B.美譽(yù)度
C.知名度
D.和諧度
10.一個(gè)社會組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須對本組織的聲譽(yù)和形象承擔(dān)（ ）
A.直接責(zé)任
B.間接責(zé)任
C.技術(shù)責(zé)任
D.綜合責(zé)任
11.（ )完成公共關(guān)系理論體系奠基任務(wù)。
A.巴納姆
B.艾維·李
C.愛德華·伯內(nèi)斯
D.斯科特·卡特李普
12.傳播學(xué)界認(rèn)為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點(diǎn)是（ ）
A.魔彈論
B.有限效果論
C.適度效果論
D.最低效果法則
13.公關(guān)調(diào)查中使用最為廣泛的方法是（ ）
A.資料分析法
B.公眾代表座談會法
C.群體討論法
D.民意測驗(yàn)法
14.企業(yè)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)的購買者、消費(fèi)者之間的關(guān)系稱之為（ ）。
A.員工關(guān)系
B.顧客關(guān)系
C.媒介關(guān)系
D.社區(qū)關(guān)系
15.組織的全員公關(guān)培訓(xùn)即指對全員進(jìn)行公關(guān)教育，其重點(diǎn)是（ ）
A.公關(guān)知識普及教育
B.公關(guān)思想及意識教育
C.政治思想教育
D.公關(guān)能力教育
16.廣告定位的目的在于（ ）
A.突出廣告商品的個(gè)性
B.確定廣告商品的位置
C.明確廣告的特點(diǎn)
D.提高廣告針對性
17.（ ）是指對組織持中間態(tài)度、觀點(diǎn)和意向不明朗的公眾。
A.順意公眾
B.逆意公眾
C.邊緣公眾
D.首要公眾
18.公共關(guān)系學(xué)專門研究（ ）
A.組織與公眾傳播溝通問題
B.組織與公眾之間關(guān)系的穩(wěn)定問題
C.組織與社區(qū)之間的傳播溝通問題
D.組織的內(nèi)部運(yùn)營問題
19.中國最高的公共關(guān)系組織——中國公關(guān)協(xié)會，成立的時(shí)間地點(diǎn)是（ ）
A.1985年在廣州
B.1987年在北京
C.1986年在上海
D.1987年在天津
20.（ ）研究了卓越公共關(guān)系和傳播管理理論的全球化問題，提出了一種“普遍原則，特殊運(yùn)用”的公共管理全球化理論。
A.巴納姆
B.格魯尼格
C.艾維?李
D.卡特利普和森特
21.組織的總體形象的建立是受眾多具體要素影響的。其中，（ ）是組織形象的精髓所在。
A.實(shí)力形象
B.文化形象
C.人才形象
D.品牌形象
22.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是（ ）
A.報(bào)告
B.演講
C.會議
D.談判
23.關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分公眾稱之為（ ）。
A.內(nèi)部公眾
B.組織公眾
C.首要公眾
D.順意公眾
24.在公共關(guān)系協(xié)調(diào)方法中，輿論引導(dǎo)屬于（ ）。
A.溝通性協(xié)調(diào)
B.引導(dǎo)性協(xié)調(diào)
C.協(xié)商性協(xié)調(diào)
D.規(guī)范性協(xié)調(diào)
25.運(yùn)用主觀能動的力量，去促使事物向著有利于組織的方向去轉(zhuǎn)變的策略稱之為（ ）。
A.知變
B.應(yīng)變
C.改變
D.促變
26.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準(zhǔn)則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（ ）
A.協(xié)調(diào)觀念
B.互惠觀念
C.傳播觀念
D.服務(wù)觀念
27.公共關(guān)系的對象是：（ ）
A.人民
B.群眾
C.公眾
D.受眾
28.（ ）是企業(yè)形象存在的物質(zhì)性基礎(chǔ)，主要包括企業(yè)固定資產(chǎn)、總資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及生產(chǎn)規(guī)模、員工人數(shù)、裝備先進(jìn)性等。
A.實(shí)力形象
B.文化形象
C.人才形象
D.品牌形象
29.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學(xué)科，最早產(chǎn)生于：（ ）
A.中國
B.英國
C.法國
D.美國
30.首次闡明人們的逆反心理形成的主觀原因的美國心理學(xué)家是（ ）
A.霍夫蘭
B.納普
C.布林
D.阿什
二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)
31.現(xiàn)代公共關(guān)系特征有（ ）。
A.公共關(guān)系學(xué)科規(guī)范化
B.公共關(guān)系教育專門化
C.公共關(guān)系工作職業(yè)化
D.公共關(guān)系行業(yè)國際化
E.公共關(guān)系普遍化
32.公共關(guān)系的組成主要有四大要素，即（ ）。
A.社會組織
B.媒介
C.公眾
D.互動
E.管理
33.艾維李對公共關(guān)系的貢獻(xiàn)有：（ ）
A.投公眾所好
B.“公眾必須被告知”
C.“說真話”
D.將“公共利益與誠實(shí)”帶進(jìn)了公共關(guān)系的領(lǐng)域
E.凡宣傳皆好事
34.從運(yùn)行方式上看，組織內(nèi)部的公共關(guān)系部大體上有（ ）。
A.總經(jīng)理直接負(fù)責(zé)型
B.總經(jīng)理間接負(fù)責(zé)型
C.公共關(guān)系委員會制D、中型公共關(guān)系部
D.小型公共關(guān)系部
35.公共關(guān)系學(xué)主要是（ ）相結(jié)合的產(chǎn)物。
A.經(jīng)濟(jì)學(xué)科
B.管理學(xué)科
C.傳播學(xué)科
D.社會學(xué)科
E.法律學(xué)科
36.“美譽(yù)度”是一個(gè)社會組織獲得公眾贊美、稱譽(yù)的程度，生產(chǎn)性企業(yè)美譽(yù)度內(nèi)容可分解為（ ）。
A.產(chǎn)品評價(jià)
B.服務(wù)評價(jià)
C.貢獻(xiàn)評價(jià)
D.文化評價(jià)
E.政績評價(jià)
37.公共關(guān)系樹立組織形象的意義是：（ ）
A.組織形象是組織的無形資產(chǎn)
B.良好的組織形象能夠激勵(lì)士氣
C.推動全球性問題的研究和解決
D.良好的組織形象有利于營造和諧的組織社區(qū)環(huán)境
E.讓公眾利益貫穿于組織決策過程的始終
38.成功的公關(guān)計(jì)劃應(yīng)具備下列條件（ ）
A.有創(chuàng)意
B.有調(diào)查
C.有約束
D.可行性
E.有風(fēng)險(xiǎn)
39.從宏觀看，公共關(guān)系的功能主要有（ ）。
A.促進(jìn)生產(chǎn)力的發(fā)展
B.推動社會關(guān)系的變革和改善
C.增效功能
D.協(xié)調(diào)社會群體的目標(biāo)、利益
E.有利于人自身的發(fā)展
40.公共關(guān)系活動過程的基本要素是：（ ）
A.組織
B.形象
C.傳播
D.行為
E.公眾
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