《公共關(guān)系學2466》22春在線作業(yè)1-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)
1.（ ）是指個人與個人直接的信息交流溝通方式。
A.自我傳播
B.人際傳播
C.群體傳播
D.大眾傳播
2.電視和廣播媒介的共同弱點是（ ）
A.感染力較差
B.功能單一
C.傳播效果較弱
D.傳播效果稍縱即逝
3.關(guān)系到組織生死存亡、決定組織成敗的那部分公眾稱之為（ ）。
A.內(nèi)部公眾
B.組織公眾
C.首要公眾
D.順意公眾
4.（ ）是公共關(guān)系過程的首要步驟。
A.公共關(guān)系調(diào)查
B.公共關(guān)系策劃
C.公共關(guān)系實施
D.公共關(guān)系評估
5.公共關(guān)系的本質(zhì)屬性是：（ ）
A.交流
B.傳播
C.溝通
D.傳播溝通
6.公共關(guān)系的根本職責是：（ ）
A.危機處理
B.售后服務
C.協(xié)調(diào)溝通
D.新聞報道
7.以下哪個時期提出開放系統(tǒng)的“雙向?qū)ΨQ”公共關(guān)系模式的基本思想。（）
A.巴納姆時期
B.艾維·李 時期
C.愛德華·伯內(nèi)斯時期
D.斯科特·卡特李普時期
8.（ ）是指公共關(guān)系調(diào)查者借助于一定的抽樣方法從調(diào)查對象總體中抽取一部分單位作為樣本進行調(diào)查。
A.普遍調(diào)查
B.抽樣調(diào)查
C.典型調(diào)查
D.重點調(diào)查
9.某人在組織公關(guān)部中主要負責評估組織的形象和公關(guān)工作的效果，以尋找出現(xiàn)問題的原因。他屬于（C 易）
A.公關(guān)計劃人員
B.公關(guān)技術(shù)人員
C.公關(guān)調(diào)查分析人員
D.公關(guān)傳播人員
10.傳播學界認為，在兩次世界大戰(zhàn)之間的幾十年間，關(guān)于大眾傳播威力研究中最流行的觀點是（ ）
A.魔彈論
B.有限效果論
C.適度效果論
D.最低效果法則
11.雙向不平衡模式認為，當組織與公眾發(fā)生沖突時，解決的辦法是要求（ ）
A.組織改變公關(guān)行為
B.媒介改變行為方式
C.公眾改變行為
D.組織與公眾共同改變行為
12.（ ）是指以介紹組織機構(gòu)的各方面情況、塑造組織形象、協(xié)調(diào)組織機構(gòu)與各類公眾關(guān)系為目的的廣告。
A.廣告?zhèn)鞑?/p>
B.新聞傳播
C.整合傳播
D.大眾傳播
13.組織日常公共關(guān)系活動中最常見的傳播溝通方式是（ ）。
A.口頭傳播
B.視覺傳播
C.網(wǎng)絡傳播
D.大眾傳播
14.大眾傳播是通過一定的傳播媒介向公眾進行的組織形象的宣傳，而（ ）是完全由組織控制的對形象宣傳最直接、最有效的方法。
A.廣告
B.慶典活動
C.社區(qū)活動
D.促銷活動
15.在公共關(guān)系中，將追求平等和雙贏作為處理各種關(guān)系的行為準則而形成的公關(guān)觀念，一般稱為（ ）
A.協(xié)調(diào)觀念
B.互惠觀念
C.傳播觀念
D.服務觀念
16.企業(yè)與本企業(yè)產(chǎn)品或服務的購買者、消費者之間的關(guān)系稱之為（ ）。
A.員工關(guān)系
B.顧客關(guān)系
C.媒介關(guān)系
D.社區(qū)關(guān)系
17.（ ）是指具有公共關(guān)系意識的公共關(guān)系工作的承擔者，是公共關(guān)系活動的發(fā)動者。
A.公共關(guān)系媒介
B.公共關(guān)系主體
C.公共關(guān)系媒介
D.公共關(guān)系客體
18.公關(guān)工作中最常用、最普遍的一種口語傳播方式是（ ）
A.報告
B.演講
C.會議
D.談判
19.在公共關(guān)系協(xié)調(diào)方法中，輿論引導屬于（ ）。
A.溝通性協(xié)調(diào)
B.引導性協(xié)調(diào)
C.協(xié)商性協(xié)調(diào)
D.規(guī)范性協(xié)調(diào)
20.在一定條件下，多種需要中會有一種最為迫切、起主要支配作用的需要，即（ ）
A.自尊需要
B.勝任需要
C.成就需要
D.優(yōu)勢需要
21.（ ）是企業(yè)形象存在的物質(zhì)性基礎，主要包括企業(yè)固定資產(chǎn)、總資產(chǎn)、流動資產(chǎn)、產(chǎn)品銷售及生產(chǎn)規(guī)模、員工人數(shù)、裝備先進性等。
A.實力形象
B.文化形象
C.人才形象
D.品牌形象
22.1903年（ ）開辦了第一家宣傳顧問事務所，成為向客戶提供勞務而收取費用的第一個職業(yè)公共關(guān)系人。
A.艾維?李
B.巴納姆
C.愛德華?伯尼斯
D.格魯尼格
23.組織的公關(guān)形象策劃要對公眾進行研究，其首先要做的工作是（ ）
A.研究目標公眾對組織的特殊視角
B.鑒別目標公眾的權(quán)利要求
C.建立有效的公眾形象
D.研究目標公眾的類型
24.（）是指一個社會組織在發(fā)展運行過程中，獲得目標公眾態(tài)度認可、情感親和、言語宣傳、行為合作的成，是組織從目標公眾出發(fā)、開展公共關(guān)系工作獲得回報的指標。
A.認知度
B.美譽度
C.知名度
D.和諧度
25.( )是目前社會組織公眾傳播中最為重要、運用最為廣泛的系統(tǒng)性視覺傳播媒介。
A.CI系統(tǒng)
B.VI 系統(tǒng)
C.CIM系統(tǒng)
D.DI系統(tǒng)
26.1923年，首次在紐約大學講授公共關(guān)系課程的美國學者是：（ ）
A.艾維?李
B.伯尼斯
C.卡特利普
D.羅伯特?巴伯
27.公共關(guān)系作為一種職業(yè)和學科，最早產(chǎn)生于：（ ）
A.中國
B.英國
C.法國
D.美國
28.學校利用校慶進行廣泛的社會宣傳，這一活動本身表明它重視塑造自己的（ ）
A.文化形象
B.產(chǎn)品形象
C.社區(qū)形象
D.環(huán)境形象
29.組織的總體形象的建立是受眾多具體要素影響的。其中，（ ）是組織形象的精髓所在。
A.實力形象
B.文化形象
C.人才形象
D.品牌形象
30.公共關(guān)系的對象：（ ）
A.人民
B.群眾
C.公眾
D.受眾
二、多選題 (共 10 道試題,共 40 分)
31.公共關(guān)系學主要是（ ）相結(jié)合的產(chǎn)物。
A.經(jīng)濟學科
B.管理學科
C.傳播學科
D.社會學科
E.法律學科
32.新聞稿采用倒金字塔結(jié)構(gòu)的優(yōu)點在于（ ）
A.便于讀者迅速獲得最新、最重要的信息
B.便于節(jié)省讀者時間
C.便于編輯修改、保留重要信息
D.節(jié)省報紙版面
E.易于被編輯接受
33.根據(jù)關(guān)系的的重要程度，公眾可分為（ ）。
A.穩(wěn)定公眾
B.受歡迎的公眾
C.知曉公眾
D.首要公眾
E.次要公眾
34.公共關(guān)系的發(fā)展時期包括：（ ）
A.古代時期
B.近代時期
C.巴納姆時期
D.艾維?李時期
E.愛德華?伯尼斯時期
35.艾維李對公共關(guān)系的貢獻有：（ ）
A.投公眾所好
B.“公眾必須被告知”
C.“說真話”
D.將“公共利益與誠實”帶進了公共關(guān)系的領域
E.凡宣傳皆好事
36.“美譽度”是一個社會組織獲得公眾贊美、稱譽的程度，生產(chǎn)性企業(yè)美譽度內(nèi)容可分解為（ ）。
A.產(chǎn)品評價
B.服務評價
C.貢獻評價
D.文化評價
E.政績評價
37.政府公共關(guān)系的客體包括（ ）
A.個體公眾
B.組織公眾
C.內(nèi)部公眾
D.外部公眾
E.目標公眾
38.組織形象定位的三要素包括（ ）。
A.主體個性
B.傳達方式
C.公眾認知
D.組織評價
E.組織調(diào)查
39.公共關(guān)系的組成主要有四大要素，即（ ）。
A.社會組織
B.媒介
C.公眾
D.互動
E.管理
40.公共關(guān)系培訓的教育內(nèi)容，包括：（ ）
A.課程設置
B.專業(yè)結(jié)構(gòu)
C.職業(yè)道德教育
D.第二課堂
E.作業(yè)研討
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