東財《管理學》單元作業(yè)三
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 12 道試題,共 60 分)
1.在一個溝通群體內(nèi),存在一個溝通中心,溝通中心和其他每個人之間都有雙向的溝通渠道,但非溝通中心的每個人之間沒有直接溝通渠道,必須通過將信息傳遞給溝通中心,再由溝通中心將信息傳遞給溝通目標人,才能進行互相溝通。這種溝通網(wǎng)絡是（）。
A.鏈式溝通
B.環(huán)式溝通
C.輪式溝通
D.Y式溝通
2.某重要會議的開會通知,提前通過電話告知了每位會議參加者,可是到開會時,仍有不少人遲到甚至缺席。以下有關此項開會通知溝通效果的判斷中,最有可能不正確的是（）。
A.這里出現(xiàn)了溝通障礙問題,表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴肅性不足
B.這里與溝通障礙無關,只不過是特定的組織氛圍使與會者養(yǎng)成了不良的習慣
C.此項開會通知中存在信息接受者個體方面的溝通障礙問題
D.通知者所發(fā)信息不準確或不完整可能是影響此開會通知溝通效果的一個障礙因素
3.期望理論認為,激勵水平取決于期望和（）的乘積。
A.工作績效
B.目標的主觀概率
C.效價
D.目標的客觀概率
4.馬斯洛的需要層次理論認為,（）是人們最基本的需要。
A.生理需要
B.安全需要
C.尊重需要
D.友愛與歸屬需要
5.生產(chǎn)部王經(jīng)理是早年從事一線生產(chǎn)的熟練技術工人，由于其個人技術的嫻熟、良好的品德與合作能力，組織上通過對他進行不斷的培訓，使他終于成為一名頗具管理頭腦的中層管理者——生產(chǎn)部經(jīng)理。上任后，他熱情待人，親自到生產(chǎn)一線與工人商討技術問題。當員工由于疏忽而出現(xiàn)差錯時，他并不是簡單地批評指責，而是主動幫助員工分析問題出現(xiàn)的根源，幫助他們提高技術水平。一段時間以后，員工看到王經(jīng)理經(jīng)常親臨生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，幫助員工發(fā)現(xiàn)并糾正問題，待人熱情，原來工作松懈、偷懶的現(xiàn)象逐漸減少消失了，是（）使王經(jīng)理產(chǎn)生如此大的影響。
A.模范權力
B.專長權力
C.合法權力
D.以上三項都是
6.控制是管理工作的最重要的職能之一,是保證企業(yè)計劃與（）相適應的管理職能。
A.現(xiàn)實市場動態(tài)
B.企業(yè)目標
C.實際作業(yè)動態(tài)
D.以上各項都正確
7.管理控制工作的一般程序是（）。
A.建立控制標準→分析差異產(chǎn)生原因→采取矯正措施
B.采取矯正措施→分析差異產(chǎn)生原因→建立控制標準
C.建立控制標準→采取矯正措施→分析差異產(chǎn)生原因
D.分析差異產(chǎn)生原因→采取矯正措施→建立控制標準
8.某企業(yè)規(guī)定，員工上班遲到一次，扣發(fā)當月50%的獎金，自此規(guī)定出臺之后，員工遲到現(xiàn)象基本消除，這是強化方式中的（）。
A.正強化
B.負強化
C.懲罰
D.忽視
9.公平理論認為,激發(fā)動機的過程,也是（）進行比較的過程。
A.貢獻與報酬
B.人與人
C.報酬與報酬
D.貢獻與貢獻
10.某企業(yè)原先重大戰(zhàn)略決策的基本過程是由各部門（）如財務部、銷售部、生產(chǎn)部、人事部等)獨立把各自部門的情況寫成報告送給總經(jīng)理,再由總經(jīng)理綜合完成有關的戰(zhàn)略方案。后來,對此過程作了些調(diào)整,這就是:總經(jīng)理收到各部門呈上的報告后,有選擇地找些管理人員來磋商,最后由自己形成決策。再后來,總經(jīng)理在收到報告后,就把這些報告交給一個有各部門人員共同參與組成的委員會,通過委員會全體成員的面對面討論,最終形成有關決策。對此你的看法是（）。
A.這種處理方式的改變對企業(yè)戰(zhàn)略決策以及其他方面的工作沒什么影響
B.這種處理方式的改變可以大大提高企業(yè)決策的效率
C.這種處理方式的改變增加了信息溝通的范圍,可帶來更多的成員滿意感
D.這種處理方式的改變提高了企業(yè)上下信息溝通的效率
11.下列說法正確的是（）。
A.反饋控制是控制工作的基礎
B.反饋控制的糾正措施往往是預防式的
C.反饋控制的工作重點是把注意力集中在歷史結果上，并將其作為未來行為的基礎
D.反饋控制要注意避免單憑主觀意志進行工作
12.麥克利蘭的成就激勵理論中的核心需求為（）。
A.成就需要
B.歸屬需要
C.權力需要
D.生理需要
二、多選題 (共 8 道試題,共 40 分)
13.麥克利蘭的成就需要激勵論主要研究在人的生理需要基本得到滿足的前提條件下,人們還有（）等的需要。
A.相互關系的需要
B.權力的需要
C.成長和發(fā)展的需要
D.歸屬和社交的需要
E.成就需要
14.衡量績效具有下幾項基本要求（）。
A.實用性
B.可靠性
C.實時性
D.經(jīng)濟性
E.以上都是
15.過程型激勵理論著重研究人們選擇其所要做的行為的過程及其制約激勵水平高低的因素。過程型激勵理論包括（）。
A.歸因論
B.期望理論
C.強化論
D.公平理論
E.操作條件反射理論
16.現(xiàn)場控制是由于管理者具有有限的理性，以及變化莫測的環(huán)境對前饋控制的一種補充形式，（）與之相符。
A.生產(chǎn)報表和生產(chǎn)過程進度控制
B.學生的家庭作業(yè)
C.期中考試
D.年終工作總結
E.以上各項均符合
17.保證有效溝通需要注意（）。
A.選擇恰當?shù)臏贤ㄇ?/p>
B.收發(fā)信息者對信息的意思理解相同
C.對接受者的選擇
D.有效地利用“噪聲”因素
E.反饋確認
18.領導生命周期理論的領導方式有（）。
A.命令型
B.說服型
C.溝通型
D.參與型
E.授權型
19.以下屬于民主式的領導方式的有（）。
A.經(jīng)理允許下屬在規(guī)定的界限內(nèi)行使職權
B.經(jīng)理提出問題，征求意見，做出決策
C.完全由經(jīng)理自己做出各種決策
D.經(jīng)理極少運用其權力，給下屬以高度的獨立性
E.經(jīng)理完全讓下屬做任何事情
20.（）屬于領導行為理論的代表。
A.支持關系理論
B.四分圖理論
C.管理方格理論
D.領導的連續(xù)統(tǒng)一體
E.領導性格理論
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