大工2211批次《工作分析》考試在線作業(yè)3-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 5 道試題,共 25 分)
1.關(guān)鍵事件技術(shù)（CIT）根據(jù)對工作者行為調(diào)查的第一手資料對各種工作進(jìn)行人員分析，對該方法描述錯(cuò)誤的是（）。
A.在工作者描述中使用CIT的主要優(yōu)點(diǎn)是這些事件的本身反映了實(shí)際情況。
B.CIT對實(shí)際事件的轉(zhuǎn)換不帶有主觀性。
C.工作者的某些基本行為可能會(huì)被忽略，尤其是要求工作分析的人員注重工作中那些極端事件時(shí)。
D.由于關(guān)鍵事件是對過去發(fā)生的事情的報(bào)告，有可能被歪曲。
2.（）是一種針對影響工作方法的各種因素及其關(guān)系的分析技術(shù)，包括對影響方向與大小的分析。
A.有效工時(shí)利用率分析技術(shù)
B.魚刺圖分析技術(shù)
C.路徑分析技術(shù)
D.程序優(yōu)化技術(shù)
3.（）指在所期望的活動(dòng)或目標(biāo)上傾注精力和發(fā)揮能力的意愿。
A.興趣
B.價(jià)值觀
C.態(tài)度
D.動(dòng)機(jī)
4.（）是美國勞工部開發(fā)和使用的一個(gè)職位定向分析系統(tǒng)，它把人員分析的內(nèi)容以工作描述的形式表現(xiàn)出來。
A.DOL系統(tǒng)
B.職能分析系統(tǒng)
C.醫(yī)療人員分析系統(tǒng)
D.職位分析問卷
5.（）是通過對各項(xiàng)工作任務(wù)作不同的排列組合，尋找最佳操作方式，節(jié)約時(shí)間，提高效率的一種分析技術(shù)。
A.有效工時(shí)利用率分析技術(shù)
B.魚刺圖分析技術(shù)
C.路徑分析技術(shù)
D.程序優(yōu)化技術(shù)
二、多選題 (共 5 道試題,共 25 分)
6.方法分析的內(nèi)容主要包括（）。
A.工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟(jì)的行為與環(huán)節(jié)；
B.工作過程中有沒有不合理、不經(jīng)濟(jì)的分工與協(xié)作；
C.工作過程中人、事、物三者之間有沒有不合理、不經(jīng)濟(jì)與不均勻的現(xiàn)象；
D.工作過程中的人是否充分發(fā)揮了主動(dòng)性與創(chuàng)造性，在哪些環(huán)節(jié)上沒有發(fā)揮？
7.有效工時(shí)利用率，是指在工作日內(nèi)，完全用于生產(chǎn)勞動(dòng)并能創(chuàng)造出勞動(dòng)價(jià)值的工時(shí)與制度工時(shí)之比，或指工作日內(nèi)凈工作時(shí)間與制度工作日時(shí)間之比，以百分率表示。以下描述正確的是（）。
A.工作時(shí)間，指直接用于完成工作的時(shí)間；
B.必要工作時(shí)間，指布置與維護(hù)崗位工作地的時(shí)間；
C.休息與生理需要的時(shí)間，指午休、工間休、喝水、吃飯、上廁所等時(shí)間；
D.損失時(shí)間，指工作者用于做那些非工作任務(wù)以外工作所消耗的時(shí)間；
8.近來信度的概念有了新的發(fā)展，以概化信度的形式出現(xiàn)，即信度是影響分析結(jié)果的多個(gè)差異的總和。這個(gè)定義與傳統(tǒng)的定義相比，更重視整體與各差異成分之間的關(guān)系，其主要優(yōu)點(diǎn)包括（）。
A.分析者可以設(shè)計(jì)出更有效的收集和分析工作信息的方法；
B.方差分析使得分析者不僅要考慮到要分析的各個(gè)因素，還要考慮到分析的整體結(jié)果；
C.信度的“多面性”允許分析者認(rèn)為方差是來源于多個(gè)因素的“相互作用”；
D.多維度的分析結(jié)果有助于回答與分析結(jié)果有關(guān)的問題。
9.魚刺圖分析技術(shù)，具體操作步驟包括（）。
A.明確現(xiàn)有方法問題所在；
B.畫出現(xiàn)有方法所有影響因素與問題的關(guān)系圖；
C.從所畫出的魚刺圖中找出產(chǎn)生問題的原因；
D.根據(jù)所確定的原因，提出改進(jìn)措施。對問題產(chǎn)生的原因，要從大到小，從粗到細(xì)，尋根問底，直至能找到具體措施為止。
10.人員分析的過程，說到底還是一個(gè)依賴于人的判斷過程。所以，選擇出有能力又可信賴的分析者是相當(dāng)重要的。選擇工作分析者的有關(guān)要求包括（）。
A.對所分析的工作崗位，具有豐富的經(jīng)驗(yàn)。
B.不帶偏見。
C.有弱勢與少數(shù)人團(tuán)體的代表。
D.具有一定的理論水平。
E.專家。
三、判斷題 (共 10 道試題,共 50 分)
11.人員分析只有在被決策者重視與研究時(shí)，才能發(fā)揮出其效用。它的多重用途和功效只有在與職位描述、職責(zé)、責(zé)任等其他工作分析的結(jié)果相結(jié)合時(shí)，才會(huì)發(fā)揮出來。
12.工作描述的效度高，則其信度也高，但工作描述的效度低，其信度不一定低。
13.人員分析技術(shù)屬于一種方法系統(tǒng)，它可以保證得到的所有結(jié)果都是可靠、有效和公正的。
14.方法分析的思路，一般是從宏觀到微觀，從整體到局部，由大的方面到小的細(xì)節(jié)，逐步深入地分析整個(gè)工作活動(dòng)，而任務(wù)分析與人員分析卻是從局部分析到整體分析，從微觀調(diào)整到整體把握，從具體觀察到綜合歸納。
15.與魚刺圖分析技術(shù)相比，路徑分析適用于較復(fù)雜的工作方法的分析。
16.員工恐懼是指由于員工害怕工作分析會(huì)對其已熟悉的工作要求帶來變化或者會(huì)引起自身利益的損失，而對工作分析小組成員及其調(diào)查采取不合作甚至敵視態(tài)度的一種現(xiàn)象.
17.實(shí)施年度工作分析會(huì)造成實(shí)施成本較高，而且會(huì)造成許多無效的工作。而適時(shí)工作分析的成本則很低。
18.定性的工作信息一定是主觀的，而定量的工作信息也一定是客觀的。
19.測量工作負(fù)荷和強(qiáng)度是員工恐懼產(chǎn)生的根本原因。
20.現(xiàn)有的人員分析技術(shù)和方法多種多樣。一般來講，所有的人員分析方法可按分析的出發(fā)點(diǎn)分為兩類，即職位定位與工作者定位。這兩種方法在從何處著手、對職位分析者的要求、推斷中所采用的技術(shù)手段等方面都基本相同。
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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