形考任務(wù)3

試卷總分:100  得分:100

一、判斷正誤（每小題2分，共40分）

1.出資贊助社會(huì)公益事業(yè)，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高，創(chuàng)造了社會(huì)大環(huán)境。所以贊助活動(dòng)是以提高經(jīng)濟(jì)效益為重要目的的。

2.開放組織只能使公眾了解組織的各項(xiàng)工作，但不能使組織了解公眾。

3.組織的任何一次對外開放活動(dòng)都應(yīng)確定一個(gè)主題，即通過這次活動(dòng)讓對象公眾留下怎樣的印象，取得了什么效果，達(dá)到什么目的。

4.CI是一種信息傳達(dá)的象征和符號(hào)，而非企業(yè)形象和個(gè)性本身。

5.經(jīng)營策略是企業(yè)進(jìn)行經(jīng)營活動(dòng)時(shí)所遵循的最高指導(dǎo)原則，它為企業(yè)指出了前進(jìn)的大方向。

6.在全部CI系統(tǒng)中，最為引人注目的內(nèi)容還要算VI。

7.全面評價(jià)公關(guān)禮儀在公共關(guān)系活動(dòng)中的作用是“通行證”和“奠基石”。

8.社會(huì)交往過程中，不必考慮參加人員的身份、人數(shù)、接待規(guī)格等方面的對等原則。

9.名門戰(zhàn)略就是利用一些產(chǎn)品形象來提升企業(yè)整體的形象。

10.在市場經(jīng)濟(jì)條件下，”獨(dú)此一家，別無分店“是客觀現(xiàn)實(shí)，故”酒香不怕巷子深“。

11.慶典活動(dòng)，組織一般將其視為一種制度和禮儀。它可以是一種專題活動(dòng)，也可以是大型公關(guān)活動(dòng)的一項(xiàng)程序。

12.危機(jī)公關(guān)并不是常規(guī)的公共關(guān)系工作，它只是在組織發(fā)生危機(jī)事件時(shí)才存在。

13.經(jīng)過加強(qiáng)教育、建立危機(jī)防范機(jī)制，公關(guān)危機(jī)就可能不發(fā)生。

14.握手禮儀的順序，一般應(yīng)遵循“尊者決定”的原則。

15.在為他人介紹時(shí)要遵循“尊者居先”的原則，即先將職位低的人介紹給職位高的人；將男士介紹給女士；將晚輩介紹給長輩，將未婚者介紹給已婚者。

16.公共關(guān)系在企業(yè)市場營銷中的作用，首先表現(xiàn)在企業(yè)名牌戰(zhàn)略的定位及其傳播上。

17.“CS”，意為“顧客滿意”。這里的“顧客”是一個(gè)相對廣義的概念，不僅指企業(yè)產(chǎn)品銷售和服務(wù)的對象，而且指企業(yè)整個(gè)經(jīng)營活動(dòng)中不可缺少的合作伙伴。

18.政府公共關(guān)系是指政府通過與社會(huì)各界公眾的雙向溝通，樹立政府形象，爭取公眾對政府工作的理解和支持的不自覺活動(dòng)。

19.與其他類型的公共關(guān)系相比，政府公共關(guān)系有其自身的特色。政府公共關(guān)系的首要特點(diǎn)就是傳播的優(yōu)越性。

20.與企業(yè)相比，事業(yè)組織的突出特點(diǎn)就是非營利性，所以完全不具有經(jīng)濟(jì)功能。

二、單項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

21.贊助活動(dòng)是指社會(huì)組織以不計(jì)報(bào)酬的捐助方式，出資或出力支持某一項(xiàng)社會(huì)活動(dòng)、某一種（　）。

A.家庭事業(yè)

B.社區(qū)事業(yè)

C.個(gè)人事業(yè)

D.社會(huì)事業(yè)

22.一般情況下，組織每年搞慶典活動(dòng)（　）。

A.1次就夠了

B.5－6次就夠了

C.2－3次就夠了

D.10次就夠了

23.搞開放組織活動(dòng)（?。?/p>

A.應(yīng)完全公開

B.應(yīng)加強(qiáng)保密工作

C.只公開組織的過去

D.既公開又不能泄密

24.展覽會(huì)可以達(dá)到使組織找到自我、宣傳自我、增進(jìn)效益的作用，它是（　）。

A.商業(yè)性的

B.公益性的

C.宣傳性的

D.既有商業(yè)性的又有非商業(yè)性的

25.組織行為識(shí)別系統(tǒng)的英文縮寫是（?。?/p>

A.MI

B.CI

C.BI

D.VI

26.處于整個(gè)CI系統(tǒng)的最高層的是（?。?。

A.理念識(shí)別系統(tǒng)

B.視覺識(shí)別系統(tǒng)

C.行為識(shí)別系統(tǒng)

D.組織識(shí)別系統(tǒng)

27.由純粹的幾何點(diǎn)、線、面、體組成的視覺符碼屬于（?。?。

A.具象類

B.抽象類

C.半抽象類

D.半具象類

28.良好的（?。┦且磺泄P(guān)活動(dòng)的起點(diǎn)，是一切社交場合所必備的“通行證”。

A.個(gè)人禮儀

B.文化素養(yǎng)

C.體態(tài)與表情

D.組織形象

29.公關(guān)禮儀最根本的原則就是（?。?/p>

A.公平對等

B.尊重公眾

C.身份差異

D.從簡實(shí)效

30.當(dāng)社會(huì)發(fā)生重大問題時(shí)，與有關(guān)的公眾組織、群體或個(gè)人面對面地交流，聽取公眾的意見，回答公眾問題，解釋政府立場，爭取公眾的理解與支持屬于政府公關(guān)中的（?。?。

A.收集信息

B.發(fā)布新聞

C.協(xié)商對話

D.辦事公開

31.坐姿要體現(xiàn)端莊、大方、自然的特點(diǎn)。坐在較低的椅子上或沙發(fā)上，女士最好采用（　）坐姿。

A.雙腿垂直式

B.雙腳斜放式

C.雙腿疊放式

D.雙腳交叉式

32.服裝給人的第一印象就是款式，可以使用于不同的場合，表達(dá)不同的意義。由于服裝的樣式非常多，我們只能簡單地將其分成（　）、社交裝和便裝三種。

A.套裝

B.正裝

C.工作裝

D.西裝

33.根據(jù)社會(huì)分工和自身的條件，企業(yè)準(zhǔn)備在社會(huì)上發(fā)揮的作用和承擔(dān)的角色屬于（?。?。

A.企業(yè)方針

B.企業(yè)哲學(xué)

C.企業(yè)準(zhǔn)則

D.企業(yè)使命

34.在名牌戰(zhàn)略中，利用企業(yè)某些已經(jīng)產(chǎn)生重大效果的拳頭產(chǎn)品來推廣企業(yè)形象是（?。?。

A.名人戰(zhàn)略

B.名家戰(zhàn)略

C.名品戰(zhàn)略

D.名門戰(zhàn)略

35.在現(xiàn)代社會(huì)，公共關(guān)系是任何社會(huì)組織都需要的。具體而言，事業(yè)組織的公共關(guān)系目標(biāo)首項(xiàng)是（　）。

A.采集信息，咨詢服務(wù)

B.樹立形象，擴(kuò)大影響

C.爭取合作，贏得支持

D.協(xié)調(diào)關(guān)系，解決矛盾

三、多項(xiàng)選擇題（每小題2分，共30分）

36.慶典活動(dòng)在形式上，一般有（?。?/p>

A.開幕慶典

B.閉幕慶典

C.周年慶典

D.特別慶典

E.節(jié)慶活動(dòng)

37.從展覽會(huì)的性質(zhì)分，有（?。?/p>

A.貿(mào)易展覽會(huì)

B.專項(xiàng)展覽會(huì)

C.大型展覽會(huì)

D.露天展覽會(huì)

E.宣傳展覽會(huì)

38.危機(jī)事件的特點(diǎn)是（?。?。

A.突發(fā)性

B.協(xié)調(diào)性

C.緊迫性

D.不可變性

E.危害性

39.任何一個(gè)組織，特別是企業(yè)要想搞好開放組織活動(dòng)，必須考慮以下幾個(gè)方面（?。?/p>

A.明確目的

B.成立專門機(jī)構(gòu)

C.確定公眾

D.做好導(dǎo)向

E.安排時(shí)間

40.組織CI系統(tǒng)的功能包括（?。?。

A.管理

B.識(shí)別

C.教育

D.傳播

E.經(jīng)濟(jì)

41.CI設(shè)計(jì)的源頭最早出現(xiàn)在（　）。

A.美國

B.法國

C.德國

D.英國

E.意大利

42.企業(yè)理念的文字形式包括（?。?/p>

A.標(biāo)語口號(hào)

B.訓(xùn)詞

C.企業(yè)文化

D.歌曲

E.經(jīng)營策略

43.組織的視覺識(shí)別系統(tǒng)的基本要素包括（?。?。

A.名稱

B.標(biāo)志

C.標(biāo)準(zhǔn)色

D.標(biāo)準(zhǔn)字

E.象征物

44.名牌是企業(yè)的商標(biāo)，含有產(chǎn)品的（　）。

A.質(zhì)量

B.價(jià)值

C.未來

D.知名度

E.市場覆蓋率

45.尊重公眾的原則具體表現(xiàn)為（?。?/p>

A.影響公眾、活用禮儀

B.尊重公眾的個(gè)性愛好

C.尊重公眾應(yīng)當(dāng)具有的公民權(quán)利

D.尊重公眾的人格

E.尊重公眾的性格特質(zhì)

46.公關(guān)活動(dòng)中的差異性原則，包括（　）等內(nèi)容。

A.外事禮賓差異

B.地位的差異

C.人種的差異

D.性別的差異

E.年齡的差異

47.公關(guān)人員應(yīng)該高度重視自己的服飾與儀表，并把它看作公關(guān)人員必備的素質(zhì)之一。一般而言，對公關(guān)人員的服飾要求有（?。?。

A.與環(huán)境協(xié)調(diào)

B.整潔大方

C.整體和諧

D.展示個(gè)性

E.與眾不同

48.在正式的慶典、會(huì)見、會(huì)議、談判等場合，落座上很有講究。落座的禮儀主要有（　）原則。

A.“以右為尊”

B.“以前為上”

C.“對門為大”

D.“以左為尊”

E.以尊為先

49.公共關(guān)系在傳播塑造企業(yè)名牌的時(shí)候，可以采取“三名”的戰(zhàn)略，“三名”具體指（?。?。

A.名人

B.名家

C.名品

D.名門

E.名言

50.政府公關(guān)收集信息的工作包括（　）。

A.建議征集

B.信訪工作

C.民意測驗(yàn)

D.典型調(diào)查

E.召集會(huì)議

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