形考任務(wù)1

試卷總分:100  得分:100

一、判斷正誤（每小題2分，共40分）

1.公共關(guān)系是一門綜合性的應(yīng)用科學(xué)。

2.公共關(guān)系特指組織與公眾之間的傳播溝通關(guān)系。

3.美國學(xué)者香農(nóng)提出了雙向循環(huán)的傳播模式。

4.艾維·李創(chuàng)辦世界上第一家宣傳事務(wù)顧問所。

5.在公共關(guān)系學(xué)里，公眾與“大眾”、“群眾”是沒有區(qū)別的。

6.公共關(guān)系90%靠自己做得好，10%靠宣傳。

7.在比較發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)社會里，公眾的消費行為主要是由消費心理支配的。

8.公共關(guān)系完全是為組織營造生存、發(fā)展環(huán)境服務(wù)的。

9.公共關(guān)系部是貫徹組織公共關(guān)系思想、實現(xiàn)公共關(guān)系目標(biāo)的專業(yè)性機構(gòu)。

10.一般認(rèn)為，公共關(guān)系的人才培養(yǎng)，就是培養(yǎng)專才式的公共關(guān)系人才。

11.公眾與組織之間不一定存在著相互影響和相互作用的關(guān)系。

12.內(nèi)部公眾主要指組織的員工，還包括組織的股東和員工家屬。

13.邊緣公眾指與組織雖有關(guān)系，但聯(lián)系較少、影響較小的一類公眾，其重要性最小。

14.商鞅因“言必信，行必果”，在民眾心目中樹立了威信，這可以看成是一次成功的公關(guān)策劃，在歷史上被稱為“徙木立信”。

15.愛德華·伯尼斯出版了第一本公共關(guān)系著作《有效的公共關(guān)系》。

16.有了發(fā)達(dá)的商品經(jīng)濟(jì)就會產(chǎn)生發(fā)達(dá)的公共關(guān)系。

17.組織形象需要傳播推廣。其中90%靠組織自己做得好，10%靠宣傳。

18.公共關(guān)系人員的素質(zhì)應(yīng)該是性格、品德、智慧、教育和經(jīng)驗的組合，同時還應(yīng)有組織領(lǐng)導(dǎo)能力、表達(dá)能力、社交能力、專業(yè)技術(shù)能力等基本技能。

19.管理形象主要指組織的機構(gòu)設(shè)置、人事安排、工作程序、辦公環(huán)境等有關(guān)組織體系的形象問題。

20.引進(jìn)西方的經(jīng)驗就可以推動中國公共關(guān)系事業(yè)的發(fā)展。

二、單項選擇題（每小題2分，共30分）

21.公共關(guān)系可直接稱為（　）。

A.公眾關(guān)系

B.人際關(guān)系

C.人群關(guān)系

D.社區(qū)關(guān)系

22.組織與公眾聯(lián)結(jié)的方式是（　）。

A.大眾傳播

B.傳播溝通

C.人際溝通

D.輿論宣傳

23.組織開展公共關(guān)系活動的基礎(chǔ)是（?。?/p>

A.公共關(guān)系意識

B.公共關(guān)系觀念

C.公共關(guān)系狀態(tài)

D.公共關(guān)系策劃

24.被譽為公共關(guān)系之父的是（?。?/p>

A.巴納姆

B.艾維·李

C.伯尼斯

D.卡特里普

25.1952年，卡特里普和森特出版了權(quán)威性的公共關(guān)系學(xué)著作（?。?/p>

A.《公眾輿論之形成》

B.《公共關(guān)系學(xué)》

C.《有效的公共關(guān)系》

D.《原則宣言》

26.組織公共關(guān)系活動的出發(fā)點應(yīng)當(dāng)是（ ）。

A.從事實出發(fā)

B.從理想出發(fā)

C.從利益出發(fā)

D.從專家意見出發(fā)

27.組織形象的基礎(chǔ)是（?。?。

A.員工形象

B.管理形象

C.機構(gòu)形象

D.產(chǎn)品形象

28.民主參與法是用來協(xié)調(diào)（?。┑?。

A.外部公眾關(guān)系

B.顧客公眾關(guān)系

C.媒介公眾關(guān)系

D.內(nèi)部公眾關(guān)系

29.在部門所屬型的公共關(guān)系部中，把公共關(guān)系職能定位于傳播功能，主要是因為將公共關(guān)系部歸屬于（　）。

A.銷售部門

B.廣告宣傳部門

C.接待部門

D.辦公室

30.優(yōu)秀的公共關(guān)系部人員在性格上應(yīng)具備的特征是（?。?。

A.公正無私

B.開朗、有耐心、能寬容

C.實事求是

D.創(chuàng)新能力

31.公共關(guān)系觀念是指（?。?。

A.人們在公共關(guān)系實踐中形成的影響人們思想和行為傾向的深層的思想意識，是人們對公共關(guān)系活動的一種自覺的認(rèn)識和理解。

B.一個組織所處的社會關(guān)系和社會輿論的狀態(tài)，即這個組織在公眾心目中的現(xiàn)實形象。

C.一個組織為創(chuàng)造良好的社會環(huán)境，爭取公眾輿論支持而采取的政策、行動和活動。

D.表現(xiàn)為重視公眾的利益，將公眾的意愿作為決策和行動的根據(jù)，將滿足公眾的要求作為重要的經(jīng)營方針和管理政策意識。

32.近代公共關(guān)系萌芽于美國，根據(jù)卡特里普《有效的公共關(guān)系》一書介紹，近代公共關(guān)系的萌芽出現(xiàn)在19世紀(jì)30年代，以美國的（?。闃?biāo)志。

A.揭丑運動

B.報刊宣傳運動

C.民主政治運動

D.便士報

33.收集信息是公關(guān)部門的一項重要的職能。公共關(guān)系作為組織的“耳目”應(yīng)該收集（?。?。

A.產(chǎn)品形象信息

B.內(nèi)部公眾信息

C.競爭對手信息

D.所有與組織形象和聲譽相關(guān)的信息

34.樹立交往合作的觀念，提高社交能力屬于公共關(guān)系的（?。┕δ?。

A.優(yōu)化環(huán)境

B.提高素質(zhì)

C.塑造形象

D.協(xié)調(diào)關(guān)系

35.設(shè)置公共關(guān)系部是現(xiàn)代組織發(fā)展的必然趨勢。但任何一個組織在設(shè)置公共關(guān)系部時，至少要考慮以下原則（　）。

A.自主性、服務(wù)性、專業(yè)性

B.規(guī)模適應(yīng)性、整體協(xié)調(diào)性、工作針對性、機構(gòu)權(quán)威性

C.專業(yè)性、協(xié)同性、自主性、權(quán)威性

D.規(guī)模適應(yīng)性、工作針對性、整體協(xié)調(diào)性

三、多項選擇題（每小題2分，共30分）

36.人們普遍認(rèn)為公共關(guān)系可以是（　）。

A.公共關(guān)系狀態(tài)

B.公共關(guān)系活動

C.公共關(guān)系觀念

D.公共關(guān)系學(xué)科

E.公共關(guān)系職業(yè)

37.公共關(guān)系觀念主要有（　）。

A.形象觀念

B.互惠觀念

C.協(xié)調(diào)觀念

D.公眾觀念

E.傳播觀念

38.公共關(guān)系的基本要素包括（?。?/p>

A.組織

B.傳播

C.環(huán)境

D.資金

E.公眾

39.公共關(guān)系涉及的學(xué)科有（?。?/p>

A.倫理學(xué)

B.管理學(xué)

C.社會學(xué)

D.營銷學(xué)

E.傳播學(xué)

40.公共關(guān)系思想在發(fā)展過程中，最有代表性的人物分別是（?。?。

A.巴納姆

B.艾維·李

C.伯尼斯

D.卡特里普和森特

E.洛克菲勒

41.從20世紀(jì)80年代開始，相繼在中國設(shè)立分公司或代表機構(gòu)的美國著名的公共關(guān)系公司是：（?。?。

A.派克和李

B.希爾—諾頓

C.博雅

D.愛德曼

E.環(huán)球

42.艾維·李的公共關(guān)系思想提出的原則是（　）。

A.公眾必須被告知

B.投公眾所好

C.凡宣傳都是好事

D.說真話

E.雙向溝通

43.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的社會條件是（　）。

A.管理條件

B.經(jīng)濟(jì)條件

C.政治條件

D.傳播條件

E.人事條件

44.公共關(guān)系公司在工作中應(yīng)自覺遵守的原則有（?。?。

A.遵紀(jì)守法

B.講求真實、準(zhǔn)確

C.不干涉內(nèi)務(wù)

D.保守秘密

E.為相互競爭的委托單位同時服務(wù)

45.公共關(guān)系部在組織中的決策參謀地位，主要是由以下方面的職能決定的(　?)。

A.資料儲存中心

B.領(lǐng)導(dǎo)指揮中心

C.信息發(fā)布中心

D.環(huán)境監(jiān)測中心

E.公眾接待中心

46.公共關(guān)系工作對象統(tǒng)稱為公眾，其特定含義是：與一個社會組織發(fā)生直接或間接關(guān)系，對該組織的生存和發(fā)展具有現(xiàn)實的或潛在影響力的（　）。

A.個人

B.組織

C.社會團(tuán)體

D.部門

E.群體

47.根據(jù)公眾對組織的態(tài)度，我們可以把公眾劃分為（?。?/p>

A.獨立公眾

B.順意公眾

C.邊緣公眾

D.逆意公眾

E.非公眾

48.公共關(guān)系是組織管理中的一個重要環(huán)節(jié)，為了實現(xiàn)公共關(guān)系的管理目標(biāo)，需要做好許多具體工作，即（?。?。這些工作，就是公共關(guān)系的職責(zé)。

A.收集信息

B.咨詢決策

C.塑造形象

D.傳播溝通

E.教育引導(dǎo)

49.反映組織經(jīng)營理念的文字形式有（?。?/p>

A.對聯(lián)

B.訓(xùn)詞

C.口號

D.圖案

E.標(biāo)志

50.公共關(guān)系的功能指在組織管理的過程中，實施了公共關(guān)系的各項職責(zé)以后，應(yīng)該產(chǎn)生的管理效益。公共關(guān)系的功能包括（?。?/p>

A.協(xié)調(diào)關(guān)系

B.咨詢決策

C.塑造形象

D.提高素質(zhì)

E.優(yōu)化環(huán)境

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