《人力資源管理》期末考試A卷

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一、名詞解釋：3×5=15

1、結(jié)構(gòu)化面試

2、績(jī)效考評(píng)

3、福利

二、簡(jiǎn)答題：4×10=40

1．簡(jiǎn)述薪酬的含義及其特點(diǎn)。

2．影響個(gè)人職業(yè)生涯的因素有哪些？

3．績(jī)效面談對(duì)員工有哪些作用？

4、簡(jiǎn)述公共部門人力資源培訓(xùn)的重要性。

三、論述題：1×20=20

試析職位分類和品位分類管理的優(yōu)缺點(diǎn)。

四、案例分析題：1×25=25

【案例】考核因何草草收?qǐng)?

A公司是一家生產(chǎn)和銷售計(jì)算機(jī)的國(guó)有股份有限公司。由于近來(lái)公司經(jīng)營(yíng)情況不太理想，公司總經(jīng)理M先生要求人力資源部對(duì)本公司部門經(jīng)理及其以上的干部實(shí)施績(jī)效考核。

到了月末，公司生產(chǎn)部經(jīng)理L先生收到一份績(jī)效考核表要其填寫。L先生對(duì)績(jī)效考核不甚了解，同時(shí)對(duì)績(jī)效考核的目的有些擔(dān)心，以為公司是不是因?yàn)榻鼇?lái)經(jīng)營(yíng)不善，要減薪或者裁員。于是，L先生便在“工作內(nèi)容”一欄里，將自己一個(gè)月里所做的事情做了一個(gè)簡(jiǎn)要的小結(jié)，并將自己覺得完成得不錯(cuò)的工作列在了前面。在“自評(píng)”一欄里有“出色完成、較好完成、一般完成、基本完成、沒有完成”五個(gè)檔次。由于公司產(chǎn)品質(zhì)量問題一直上不去，L先生擔(dān)心考核結(jié)果會(huì)對(duì)自己不利，斟酌

了一下便選了“一般完成”。到了“原因分析”一欄，L先生填了“物料部進(jìn)料質(zhì)量太差，生產(chǎn)時(shí)間又太緊張”。L先生填好后將考核表交給主管自己部門的副總經(jīng)理B先生。B先生因?yàn)槿粘９ぷ饕呀?jīng)非常煩瑣，認(rèn)為所謂績(jī)效考核不過是無(wú)謂的文字工作，況且B先生也不愿得罪人，便在“直屬領(lǐng)導(dǎo)考評(píng)”一欄中對(duì)所有下屬都千篇一律地寫上“同意自評(píng)意見”。然后，B先生再將考核表交給人力資源部的經(jīng)理G女士。G女士負(fù)責(zé)績(jī)效考核表的匯總工作。她在匯總時(shí)，留意看了看“原因分析”一欄，其中物料部工作欠佳的主要原因是“財(cái)務(wù)部資金供給不足，使得工作被動(dòng)”，財(cái)務(wù)部的又是“銷售部應(yīng)收帳款太多，致使資金周轉(zhuǎn)不靈”，而銷售部的是“產(chǎn)品質(zhì)量不好，應(yīng)收款難以收回”。最終，G女士也不知道責(zé)任究竟出在哪里，況且自己這個(gè)人力資源部權(quán)力有限，便沒去多加過問。最后，G女士對(duì)績(jī)效考核表只是作了一個(gè)簡(jiǎn)要匯總后就整齊地把考核資料歸檔放在了文件柜中，也未去采取其它的措施，這次考評(píng)就這樣草草收?qǐng)觥?/p>

問題：

(1)本案例中A公司的績(jī)效考核方法存在哪些局限性?

(2)針對(duì)A公司績(jī)效考核中所遇到的問題，你有何建議?

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