形成性考核任務(wù)一
試卷總分:100 得分:100
1.介紹兩人相識(shí)的順序一般是：（ ）
A.先把上級(jí)介紹給下級(jí)
B.先把晚輩介紹給長(zhǎng)輩
C.先把客人介紹給家人
D.先把早到的客人介紹給晚到的客人
2.師生之間見(jiàn)面握手時(shí)，應(yīng)由（ ）首先伸出手來(lái)。
A.老師
B.學(xué)生
C.女學(xué)生
D.陌生人
3.握手的全部時(shí)間應(yīng)控制在（ ）
A.3秒
B.10秒
C.1秒
D.20秒
4.行禮時(shí)，兩人之間的距離為（ ）
A.30cm
B.50cm
C.100cm
D.150cm
5.下面哪種稱呼不適用于朋友、熟人的稱呼？（ ）
A.敬稱
B.稱姓名
C.擬親稱
D.稱同志
6.介紹者有備而來(lái)，有意要講某人舉薦給另一人的介紹他人方式為（）。
A.推薦式
B.引見(jiàn)式
C.簡(jiǎn)介式
D.強(qiáng)調(diào)式
7.下列哪種不適用在社交活動(dòng)中，刻意尋求與交往對(duì)象進(jìn)一步交流與溝通，希望對(duì)方與自己建立聯(lián)系的自我介紹。（）
A.交流式
B.應(yīng)酬式
C.社交式
D.溝通式
8.下列接聽(tīng)他人打來(lái)的電話時(shí)，符合禮儀規(guī)范的行為是（ ）。
A.不及時(shí)接聽(tīng)
B.善待錯(cuò)撥
C.沒(méi)有問(wèn)候?qū)Ψ?/p>
D.接聽(tīng)時(shí).又一個(gè)電話進(jìn)來(lái).置之不理.
9.接聽(tīng)電話時(shí)，鈴聲響（ ）接聽(tīng)比較好。
A.一響就接
B.響2—3遍
C.響5遍
D.無(wú)所謂
10.按照慣例，通話的最佳時(shí)間是（ ）和對(duì)方方便的時(shí)間。
A.對(duì)方上班的時(shí)間
B.雙方上班的時(shí)間
C.雙方預(yù)先約定的時(shí)間
D.自己方便的時(shí)間
11.在下列哪些地方不適合接打手機(jī)（）。
A.駕駛車(chē)輛時(shí)
B.自己家里
C.飛機(jī)上
D.加油站
12.交談的方式包括（ ）。
A.神態(tài)專(zhuān)注
B.措辭委婉
C.雙向共感
D.適可而止
13.哪個(gè)時(shí)間是打電話給對(duì)方合適的時(shí)間。（ ）。
A.午休時(shí)間
B.早上9點(diǎn)
C.晚上8點(diǎn)
D.中午12點(diǎn)
14.在人際交往中，名片的用途有()。
A.用作禮單
B.通知變更
C.簡(jiǎn)短留言
D.自我介紹
15.下述哪些屬于握手失禮的行為( )。
A.用左手與他人握手
B.握手時(shí).神態(tài)專(zhuān)注、熱情、友好、自然
C.戴著手套握手
D.握手時(shí)將另外一只手插在衣袋里
16.在為他人作介紹時(shí)，一個(gè)重要的問(wèn)題是：必須堅(jiān)持受到特別尊重的一方有了解對(duì)方的優(yōu)先權(quán)，即“先卑后尊”的原則。
17.舉手禮最適合向距離較近的熟人打招呼。左臂向前方伸直，左手掌心背著對(duì)方，輕輕向左右擺動(dòng)一兩下。
18.接待來(lái)訪者時(shí)，當(dāng)客人離開(kāi)時(shí)，由主人先伸手。
19.介紹來(lái)賓與主人認(rèn)識(shí)時(shí)，應(yīng)該先介紹主人，后介紹來(lái)賓。
20.國(guó)際交往中，對(duì)已婚者或不了解其婚否者，則可稱為“夫人”。
21.在為他人作介紹前，最好先征求一下雙方意見(jiàn)。
22.面試結(jié)束后求職者應(yīng)盡快打電話詢問(wèn)是否被錄取、聘用，而不是等待。
23.接受他人饋贈(zèng)的禮品時(shí)，盡量不要當(dāng)著對(duì)方的面，將禮物拆開(kāi)。
24.為了達(dá)到最佳的溝通效果，最好在他人休息時(shí)間打電話，而不是上班時(shí)間。
25.接電話的對(duì)象不同，禮貌用語(yǔ)的使用都是相同的。
26.打公務(wù)電話，盡量要公事公辦，不要在他人休假期間打給他。
27.通話時(shí)電話忽然中斷，依禮需由受話人立即再撥。
28.出現(xiàn)電話號(hào)碼或打電話對(duì)象錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該向?qū)Ψ降狼?，并想辦法找到正確的。
29.書(shū)信落款語(yǔ)，一般又分為稱呼、署名、日期三個(gè)部分
30.依據(jù)常規(guī)，寫(xiě)書(shū)信時(shí)，正文應(yīng)緊接著卸載問(wèn)候語(yǔ)后面，不需要另起一段。
奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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