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線作業(yè)考核
《管理學(xué)》

滿(mǎn)分100分
一、簡(jiǎn)述題（每小題20分，共80分）
1. 泰勒的科學(xué)管理理論的主要觀點(diǎn)是什么？你怎樣看待科學(xué)管理理論？
2. 高層管理者同基層管理者在執(zhí)行管理職能上有何區(qū)別？
3.        馬斯洛的需要層次理論的基本內(nèi)容是什么？在現(xiàn)實(shí)管理實(shí)踐中應(yīng)如何運(yùn)用這種理論？
4. 目標(biāo)管理的基本思路是什么？
二、案例分析題（每小題10分，共20分。在可選擇的A、B、C、D中，只有一個(gè)是最佳答案，請(qǐng)將其選擇出來(lái)并說(shuō)明選擇的理由。）               
1．某重要會(huì)議的開(kāi)會(huì)通知，提前通過(guò)電話告知了每位會(huì)議參加者，可是到開(kāi)會(huì)時(shí)，仍有不少人遲到甚至缺席。
試問(wèn)：以下有關(guān)此項(xiàng)會(huì)議通知溝通效果的判斷中，哪一種最有可能不正確？為什么？
A．這里出現(xiàn)了溝通障礙問(wèn)題，表現(xiàn)之一是所選擇的信息溝通渠道嚴(yán)肅性不足。
B．這里與溝通障礙無(wú)關(guān)，只不過(guò)是特定的組織氛圍使與會(huì)者養(yǎng)成了不良的習(xí)慣。
C．此項(xiàng)開(kāi)會(huì)通知中存在信息接受者個(gè)體方面的溝通障礙問(wèn)題。
D．通知者所發(fā)信息不準(zhǔn)確或不完整
2．有一天，某公司經(jīng)理發(fā)現(xiàn)會(huì)議室的窗戶(hù)很臟，好象很久沒(méi)有打掃過(guò)，便打電話告訴了行政后勤部負(fù)責(zé)人，該負(fù)責(zé)人立即打電話告訴事務(wù)科長(zhǎng)，事務(wù)科長(zhǎng)又打電話給公務(wù)班長(zhǎng)，公務(wù)班長(zhǎng)便派了兩名員工，很快就將會(huì)議室的窗戶(hù)擦干凈。過(guò)了一段時(shí)間，同樣的問(wèn)題再次出現(xiàn)。這表明該公司在管理方面最可能存在著什么問(wèn)題？為什么？
A．組織層次太多；
B．總經(jīng)理越級(jí)指揮；
C．各部門(mén)職責(zé)不清；
D．員工缺乏工作主動(dòng)性。