23春中傳媒《市場營銷學(xué)》平時作業(yè)-00001
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 40 道試題,共 80 分)
1.不以營利為目的向社會提供服務(wù)的機構(gòu)、組織和團體被稱為( )。
A.政府
B.公共事業(yè)機構(gòu)
C.非營利組織
D.企業(yè)
2.( )指驚醒服務(wù)于總體市場中的某些細分市場,避開與占市場主導(dǎo)地位的企業(yè)競爭,只是通過發(fā)展獨有的專業(yè)化經(jīng)營來尋找生存與發(fā)展空間的企業(yè)。
A.市場主導(dǎo)者
B.市場挑戰(zhàn)者
C.市場追隨者
D.市場利基者
3.( )指的是人們在消費生活中所消費的不同類型的消費資料、消費勞務(wù)的比例關(guān)系。
A.消費結(jié)構(gòu)
B.支出結(jié)構(gòu)
C.購買力
D.消費者價值
4.( )是由邁克爾?波特提出的,將一個企業(yè)的創(chuàng)造價值與產(chǎn)生成本的活動分解為戰(zhàn)略上相互關(guān)聯(lián)的九項活動,其中五項為基礎(chǔ)性活動,四項為支持性活動。
A.顧客價值
B.市場營銷
C.價值鏈
D.關(guān)系營銷
5.( )指一個人對一種產(chǎn)品感知到的效果與他的期待值比較后,所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。
A.顧客價值
B.產(chǎn)品價值
C.總顧客成本
D.顧客滿意
6.( )指對企業(yè)營銷活動富有吸引力的領(lǐng)域,在這些領(lǐng)域,企業(yè)擁有優(yōu)勢。
A.環(huán)境威脅
B.市場機會
C.競爭優(yōu)勢
D.競爭劣勢
7.( )亦稱產(chǎn)業(yè)市場,是由所有個體和組織構(gòu)成;他們采購貨物或勞務(wù)的目的,是為了加工生產(chǎn)其他產(chǎn)品,供出售或出租,以從中獲利,換言之,這個市場購買者的目的是通過加工來營利,而不是為了個人消費。
A.生產(chǎn)者市場
B.中間商市場
C.政府機構(gòu)市場
D.消費者市場
8.在大多數(shù)亞洲國家,( )是商品和服務(wù)的主要購買者。
A.消費者
B.公共機構(gòu)
C.政府機構(gòu)
D.中間商
9.( )是指產(chǎn)品從制造商流向最后消費者的過程中不經(jīng)過任何中間商轉(zhuǎn)手的市場分銷渠道。
A.直銷
B.分銷
C.三層渠道
D.一層渠道
10.( )是生產(chǎn)經(jīng)營同種商品的企業(yè)為獲取超額利潤而進行的競爭。
A.價格競爭
B.形式競爭
C.非價格競爭
D.品牌競爭
11.( )是指那些購買商品和服務(wù)并將之轉(zhuǎn)售或出租給他人,以獲取利潤為目的的組織需求。
A.生產(chǎn)者市場
B.中間商市場
C.政府機構(gòu)市場
D.消費者市場
12.( )描述的是人類固有的基本要求,比如,衣、食、住、行。
A.欲望
B.需求
C.需要
D.期待
13.( )是指向制造商或經(jīng)銷單位購進商品,供給其他單位進行轉(zhuǎn)賣或供給制造商進行加工制造產(chǎn)品的中間商。
A.批發(fā)商
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.中間商
14.( )是指生產(chǎn)者盡可能通過較多的負責(zé)任的適當(dāng)?shù)闹虚g商銷售其產(chǎn)品。通常情況下,生產(chǎn)日用消費品(如香煙、肥皂、牙膏等)和工業(yè)品中標(biāo)準化、通用化程度較高的供應(yīng)品(如標(biāo)準件、小件工具等)的企業(yè)適合采用這種策略。
A.普遍性銷售渠道策略
B.選擇性銷售渠道策略
C.復(fù)式銷售渠道策略
D.多層銷售渠道策略
15.( )是用來識別一個賣主的貨物或勞務(wù)的名稱、名詞、符號、象征或設(shè)計或其組合,以與其他競爭者相區(qū)別。
A.產(chǎn)品
B.渠道
C.服務(wù)
D.品牌
16.( )指的是企業(yè)的市場營銷活動發(fā)生影響的各種因素的總和。
A.市場營銷環(huán)境
B.宏觀營銷環(huán)境
C.微觀營銷環(huán)境
D.內(nèi)部環(huán)境
17.在消費者市場,消費者購買的目的是為了滿足其自身的消費需要,所購買的產(chǎn)品或服務(wù)直接進入消費領(lǐng)域進行消費;產(chǎn)業(yè)市場購買是為了贏利;而政府市場購買幾畝地既有生產(chǎn)需要也有消費需要,表現(xiàn)出采購的( )。
A.雙重性
B.復(fù)雜性
C.即時性
D.一般性
18.( )是指企業(yè)生產(chǎn)或銷售的全部產(chǎn)品的大類產(chǎn)品項目組合,它反映了一個企業(yè)提供給市場的全部產(chǎn)品項目和產(chǎn)品線系列構(gòu)成,也是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營范圍和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
A.產(chǎn)品線
B.產(chǎn)品項目
C.產(chǎn)品組合
D.品牌組合
19.( )指的是消費者憑借信用先取得商品的使用權(quán),然后按期歸還貸款以購買商品的形式。
A.消費支出
B.消費者收入
C.購買力水平
D.消費信用
20.企業(yè)的微觀營銷環(huán)境主要有企業(yè)的供應(yīng)商、( )、顧客、競爭對手、社會公眾以及企業(yè)內(nèi)部參與營銷決策的各部門組成。
A.利益相關(guān)者
B.股東
C.營銷中間商
D.政策法律
21.( )是指制造商與最終消費者或用戶之間參與交易業(yè)務(wù),促使買賣行為發(fā)生和實現(xiàn)的經(jīng)濟組織和個人。
A.市場
B.消費者
C.供應(yīng)商
D.中間商
22.( )是集中優(yōu)勢力量攻擊對手的弱點。具體可分為兩種:一種是地理性的,即在全國或全世界尋找對手力量薄弱的地區(qū)市場,在這些地區(qū)市場發(fā)動進攻。二是市場細分性的,即尋找還未被領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)覆蓋的商品和服務(wù)的細分市場,在這些小市場迅速填空補缺。
A.正面進攻
B.側(cè)翼進攻
C.迂回進攻
D.游擊進攻
23.( )是通過產(chǎn)品差異化進行的競爭。它一般在不改變產(chǎn)品價格的情況下,通過改變產(chǎn)品的某些屬性,形成本企業(yè)產(chǎn)品與競爭企業(yè)產(chǎn)品之間的某些差異,以吸引更多的消費者購買。
A.價格競爭
B.形式競爭
C.非價格競爭
D.品牌競爭
24.通過對業(yè)務(wù)優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅的分析,從而能夠?qū)ζ髽I(yè)的實力進行全面分析的工具是( )。
A.STP
B.SWOT
C.波士頓矩陣
D.4P
25.企業(yè)營銷的宏觀環(huán)境,涉及人口、經(jīng)濟、自然、政治、社會文化以及( )等方面
A.政策
B.法律
C.技術(shù)
D.教育
26.企業(yè)決定為之服務(wù)的目標(biāo)市場是( )。
A.顧客
B.競爭者
C.股東
D.員工
27.( )是指生產(chǎn)者在一個或幾個市場上同時選擇兩種或兩種以上的渠道來銷售自己的產(chǎn)品。企業(yè)既可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到不同的市場,也可以通過不同的渠道將同一產(chǎn)品送到同一消費者手中。
A.普遍性銷售渠道策略
B.選擇性銷售渠道策略
C.復(fù)式銷售渠道策略
D.多層銷售渠道策略
28.( )一般是指那些生產(chǎn)經(jīng)營與本企業(yè)提供的產(chǎn)品相似的或可以互相替代的同規(guī)格、同品種、同類產(chǎn)品和服務(wù)產(chǎn)品,以同一類顧客為目標(biāo)市場的其他企業(yè)。
A.消費者
B.競爭者
C.中間商
D.供應(yīng)商
29.( )是指生產(chǎn)者在某一地區(qū)僅通過少數(shù)幾個經(jīng)過精心挑選的、比較合適的中間商來銷售其產(chǎn)品。消費品中的選購品、工業(yè)生產(chǎn)中的零配件,由于消費者或用戶常對某種品牌的產(chǎn)品發(fā)生偏好,常采用這種策略。
A.普遍性銷售渠道策略
B.選擇性銷售渠道策略
C.復(fù)式銷售渠道策略
D.多層銷售渠道策略
30.在流通領(lǐng)域中,不僅存在消費資料的交換活動,而且存在生產(chǎn)資料的交換活動;企業(yè)不僅把商品和勞務(wù)出售給廣大的個人消費者,而且把大量的原材料、機器設(shè)備、辦公用品及相應(yīng)的服務(wù)提供給企業(yè)、社會團體、政府機關(guān)等組織用戶。這些用戶構(gòu)成了整個市場體系中一個龐大的子市場,即( )。
A.消費品市場
B.消費者市場
C.政府市場
D.組織市場
31.( )是社會分工和商品生產(chǎn)的產(chǎn)物,是以商品供求和商品交換為基本經(jīng)濟內(nèi)容的各市場主體經(jīng)濟聯(lián)系的形式。
A.市場
B.地區(qū)
C.貨幣
D.國家
32.在環(huán)境分析與評價的基礎(chǔ)上,企業(yè)對威脅與機會水平不等各種營銷業(yè)務(wù),要分別采取不同的對策,對理想業(yè)務(wù),企業(yè)應(yīng)( )。
A.不宜冒進，揚長避短，創(chuàng)造條件
B.機會難得，抓住機遇，迅速行動
C.機會與威脅處于較低水平，可作為企業(yè)的常規(guī)業(yè)務(wù)
D.要么努力改變環(huán)境，走出困境，要么立即轉(zhuǎn)移，擺脫困境
33.( )指環(huán)境中不利于企業(yè)營銷的因素的發(fā)展趨勢,對企業(yè)形成挑戰(zhàn),對企業(yè)的市場地位構(gòu)成威脅。這種挑戰(zhàn)可能來自于國際經(jīng)濟形勢的變化,也可能來自于社會文化環(huán)境的變化。
A.環(huán)境威脅
B.市場機會
C.競爭優(yōu)勢
D.競爭劣勢
34.( )指的是向企業(yè)的目標(biāo)市場提供種類不同的產(chǎn)品,但可以滿足同一種需要的其他企業(yè)。
A.愿望競爭者
B.一般競爭者
C.產(chǎn)品形式競爭者
D.品牌競爭者
35.( )是顧客從某一特定產(chǎn)品或服務(wù)中所獲得的一系列利益的總和。
A.顧客價值
B.產(chǎn)品價值
C.總顧客成本
D.顧客滿意
36.所有面向個人消費者的銷售活動都被成為零售,從事這種銷售活動的企業(yè)和個人就是( )。
A.批發(fā)商
B.零售商
C.供應(yīng)商
D.中間商
37.( )是指某種產(chǎn)品從生產(chǎn)者向消費者或用戶轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的一切取得所有權(quán)的商業(yè)組織和個人,即產(chǎn)品所有權(quán)轉(zhuǎn)移過程中所經(jīng)過的各個環(huán)節(jié)連接起來形成的通道。
A.產(chǎn)品
B.市場
C.中間商
D.渠道
38.一個家庭收入越少,其總支出中用于購買食物的支出比重越大;隨著家庭收入的增加,用于購買食物的支出占家庭總支出的比重就會下降,用于改善居住條件及用于家務(wù)經(jīng)營的支出占家庭總支出的比重大體不變,而用于其他方面的支出和儲蓄占家庭總支出的比重就會上升。其中,用于食物的支出與家庭總支出的比值被稱為( )。
A.GDP
B.FDI
C.恩格爾系數(shù)
D.微笑曲線
39.( )指的是企業(yè)在變化的營銷環(huán)境中,旨在通過變潛在交換為現(xiàn)實交換,滿足市場需要,從而實現(xiàn)企業(yè)任務(wù)與目標(biāo)所進行的與市場有關(guān)的一系列管理活動與業(yè)務(wù)活動。
A.顧客價值
B.市場營銷
C.總顧客成本
D.顧客滿意
40.市場競爭是商品經(jīng)濟的基本特征,只要有商品生產(chǎn)和商品交換,就必然有競爭。( )是驅(qū)動競爭的原動力。
A.實力
B.市場份額
C.利益
D.經(jīng)濟水平
二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.生產(chǎn)者購買過程的主要參與者包括使用者、決策者、影響者、以及( )。
A.消費者
B.發(fā)起者
C.采購者
D.購買者
42.面對企業(yè)可能造成的威脅,企業(yè)成的應(yīng)對方式包括( )。
A.對抗策略
B.削弱策略
C.回避策略
D.競爭劣勢
43.在市場營銷中,我們通常將組織市場進一步劃分為( )。
A.生產(chǎn)者市場
B.中間商市場
C.政府機構(gòu)市場
D.消費者市場
44.生產(chǎn)者市場同消費者市場相比具有一定的相似性,二者都是由人作出購買決策,并擔(dān)當(dāng)購買者,但他們又有很大的差別。生產(chǎn)者市場有一些獨有的市場特點,主要表現(xiàn)在( )。
A.市場結(jié)構(gòu)和需求特性
B.購買者特點
C.買賣雙方的關(guān)系
D.經(jīng)營方式
45.從供求關(guān)系的狀況和供求力的相對強度出發(fā),可以將市場劃分為( )和( )。
A.壟斷競爭市場
B.賣方市場
C.買方市場
D.完全競爭市場
46.生產(chǎn)者購買行為是理性行為,追求經(jīng)濟利益的最大化。一般來說,影響生產(chǎn)者購買決策的主要因素,可以歸結(jié)為( )。
A.環(huán)境因素
B.組織因素
C.人際因素
D.個人因素
47.從壟斷與競爭的狀況來考察,可以將行業(yè)市場劃分為( )。
A.完全競爭市場
B.壟斷競爭市場
C.寡頭壟斷市場
D.純粹壟斷市場
48.調(diào)研計劃必須考慮資料來源的選擇,調(diào)研資料按其來源分類,可分為( )。
A.數(shù)據(jù)資料
B.一手資料
C.二手資料
D.文件資料
49.企業(yè)的宏觀營銷環(huán)境中,經(jīng)濟環(huán)境所包含的具體內(nèi)容較多,其主要影響因素有( )。
A.社會購買力
B.消費者收入
C.消費者支出模式與消費結(jié)構(gòu)
D.人口規(guī)模與增長速度
50.市場營銷環(huán)境是一個多因素、多層次而且不斷變化的綜合體,下列選項中屬于市場營銷環(huán)境特點的有( )。
A.客觀性
B.差異性
C.多變形
D.不可控性
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