23春學期（高起本：1709-2103、專升本/高起專：1909-2103）《職業(yè)禮儀與職業(yè)形象設計》在線作業(yè)-00001

試卷總分:100  得分:100

一、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

1.談判地點的選擇可以包括()

A.主座談判

B.客座談判

C.輪流談判

D.第四地點

2.佛教的三大節(jié)日有()

A.佛誕節(jié)

B.涅磐節(jié)

C.成道節(jié)

D.受難節(jié)

3.打電話的時間應注意()

A.公務電話應選擇在對方的工作時間

B.私人電話應避免選擇對方的工作時間

C.國際電話應計算地區(qū)時差

D.應選擇自己方便的時間

4.結束通話時應注意()

A.下級先掛機

B.客人先掛機

C.長者先掛機

D.主叫先掛機

5.“OK”的手勢在許多英語國家表示“行”、“對”、“可以”、“沒問題”，但是()

A.在我國也表示數(shù)字“０”

B.在日本表示“錢”

C.在俄羅斯表示憤怒

D.在斯里蘭卡，佛教徒將該手勢放在頷下胸前表示請你“多多保重”。

6.握手的禮節(jié)包括()

A.目光注視對方

B.面帶微笑

C.握住對方的手指部分

D.持續(xù)時間約3、5秒鐘

7.手勢的禮節(jié)禁忌包括()

A.忌不衛(wèi)生的手勢

B.忌不穩(wěn)重的手勢

C.忌不尊重的手勢

D.忌不優(yōu)美的手勢

8.遞名片的禮節(jié)包括()

A.手指夾名片遞

B.雙手或右手遞送

C.站姿遞送

D.將名片的文字面正對對方

9.接名片的禮節(jié)包括()

A.站姿、微笑、目視對方

B.接過對方名片后將名片內(nèi)容仔細默讀一遍

C.將對方的名片隨意放置

D.回贈自己的名片

10.14、 西餐宴請禮節(jié)應注意()

A.介紹或推薦特色風味菜而不是替客人夾菜

B.敬酒而不可勸酒或醉酒

C.進餐安靜不出聲或口含食物與人交談

D.安排菜品不可講究餐序

二、判斷題 (共 40 道試題,共 80 分)

11.如果有電話找你而你不在，就可以不理，對方會再打來的。

12.新月是伊斯蘭教的標志，象征著新生的力量。綠色是伊斯蘭教的吉祥神圣之色，象征生命與希望，在清真寺以及穆斯林民居的裝飾或服飾中廣泛使用。

13.公務拜訪應事先收集整理好相關資料，如，個人名片、產(chǎn)品介紹等，并做到儀表形象莊重大方，做到有備而來。

14.一位教授到一家公司來講學，公關經(jīng)理在機場接到這位教授后要安排他與公司總經(jīng)理見面，雙方見面時公關經(jīng)理應該先介紹教授。

15.西餐用餐時如需暫時離開，應注意將刀刃朝內(nèi)、叉齒向下，并排擺放于盤中，用餐完畢時則應將刀刃朝內(nèi)、叉齒向下，呈“八”字型擺放于餐盤左右。

16.壯族自稱“畢滋卡”，意思是“土生土長的人”。

17.歐美人喜歡單數(shù)，但“13”例外，因為它象征著兇險和死亡。

18.如果電話鈴響時沒人理會，而接聽電話又不是你的事，那就讓它響著吧。

19.毛利人的“碰鼻禮”以兩三次為宜，時間越長禮遇越高。

20.接受禮物時，歐美人以當面打開禮品包裝并表示感謝與贊賞為禮貌，而亞洲人則以不當面打開禮品包裝、事后感謝為禮貌。

21.公務接待應根據(jù)賓客到達的路途遠近、交通方式選擇適合的接待地點，如，交通樞紐(機場、碼頭)、下榻住宿（賓館、飯店）、辦公地點等場所。

22.“口利禮”是哈薩克族獨特的待客禮節(jié)，在宴請賓客時要先由主人品嘗食物，然后再請客人吃喝。

23.探望病人時，應選擇蘭花、茉莉、米蘭、野百合、馬蹄蓮等色澤淡雅的花束，避免選擇香濃色重的花刺激病人的情緒。

24.日本人認為初次見面時送禮是行賄的表示，此外，人們忌送酒、也忌直接向女士送禮。

25.宴請開始時應首先由客人向主人敬酒，并發(fā)表簡短的祝酒辭，以示感謝。

26.西餐敬酒時應注意將右手持杯舉至雙眼高度、注視對方時輕碰酒杯，切忌透過酒杯看人、越過他人敬酒以及交叉碰杯。

27.在現(xiàn)代社會的交際活動中，禮儀的內(nèi)涵不會因地域環(huán)境、社會發(fā)展的變化而變化，而禮儀的表現(xiàn)會因風俗習慣、時代發(fā)展的不同而不同。

28.藏族人在行路時遇到寺院、瑪尼堆、佛塔等宗教設施，必須從左往右繞行，忌跨越法器、火盆，忌逆轉經(jīng)筒、經(jīng)輪。

29.公務會議的基本禮儀應在于注重效率、講究實效，具體表現(xiàn)為：主題明確、形式靈活、程序規(guī)范、公平公正。

30.儀式是指人們在社會交往中約定俗成的、表現(xiàn)律己與敬人的完整行為與過程。

31.打電話時應始終注意保持端正的姿態(tài)，使你的語音清晰、語調(diào)自然，或趴、或仰、高架雙腿等不良姿態(tài)容易造成音調(diào)懶散懈怠，引起對方的誤解與不快。

32.德國人忌諱禮品采用白色、棕色、黑色的包裝，以刀、劍等任何尖銳的東西作為禮品寓意絕交。

33.儀態(tài)就是指人們經(jīng)過修飾的外表,包括儀容、服飾、風度、魅力等一切可感受到的外在形象。

34.法國人忌送荷花，也不接受16瓣菊花，喜愛松、竹、梅花，忌狐貍和獾，喜愛烏龜和仙鶴，忌數(shù)字“9”和“4”。

35.現(xiàn)代禮儀的平等原則就是指人們在交際活動中應注意舉止規(guī)范、分寸得當

36.朝鮮族愛狗，忌吃狗肉，狗是朝鮮族人狩獵的忠實助手，朝鮮族的愛狗心理是在長期狩獵生活中形成的。

37.現(xiàn)代禮儀的真誠原則就是指人們在交際活動中應注意不因年齡、性別、種族、文化、身份、財富、遠近親疏等因素歧視他人、厚此薄彼。

38.中餐宴請時斟酒以斟滿為禮，主人應讓客人飲酒盡興。客人若不能飲酒應在宴請開始時便明確表示，以免引起主人的誤解與不快。

39.國際交往的一般禮節(jié)應包括尊重隱私、女士優(yōu)先、愛護環(huán)境、以右為尊、不宜先為等。

40.現(xiàn)代禮儀的敬人原則就是指人們在交際活動中應注意體諒他人、理解他人，而不是咄咄逼人、過分苛求。

41.主人親自開車時，主賓以后排左位為上位。主人陪同乘車時，主賓以副駕駛位為上位。

42.接聽電話的過程中應注意沉默寡言或消極等候，而不是積極應答。

43.當對方要找的人不在時應首先詢問對方的姓名、事由、是否留言等，然后再告知對方要找的人不在。

44.現(xiàn)代禮儀的寬容原則就是指人們在交際活動中應注意以對待他人為重點，體現(xiàn)為尊敬他人、重視他人，避免失敬于人、傷害他人、侮辱人格。

45.接聽電話時應盡量避免噪音干擾，如，吃東西、聽音樂、與他人交談等，以免給對方不被尊重的印象。

46.現(xiàn)代禮儀的從俗原則就是指人們在交際活動中應注意尊重文化、入鄉(xiāng)隨俗。

47.儀表美是指人的自然美、修飾美與氣質(zhì)美的總和，而修飾美對于人們的儀表美具有關鍵而能動的作用。

48.談判時雙手應放置桌面、盡臺面而坐、手心向上、手勢自然往往是誠懇、合作與積極的表現(xiàn)，而亂打手勢、雙臂抱胸、身體后仰、擺弄東西、當眾化妝以及語速過快、語氣尖銳等都容易給人造成消極無禮的印象。

49.面試過程中觀察對方的眼神可以更好地理解對方所傳達的信息、態(tài)度與情緒，與面試官達成互動與默契。

50.納西族約有人口27萬，主要聚居于云南省麗江納西族自治縣，早在一千多年前，納西族創(chuàng)造了本民族珍貴的文化遺產(chǎn)東巴象形文字和用這種文字寫成的東巴經(jīng)。

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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