國(guó)開(kāi)(西安開(kāi)放大學(xué))23秋《管理心理學(xué)》形考任務(wù)1【資料答案】

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發(fā)布時(shí)間:2023/10/4 12:45:56來(lái)源:admin瀏覽: 0 次

形考任務(wù)1(20分)

試卷總分:100 得分:100

1.一、賈廠長(zhǎng)的困惑(50分)


1984年賈炳燦被調(diào)任上海液壓件三廠擔(dān)任廠長(zhǎng)。他原是上海高壓油泵廠廠長(zhǎng),治廠有方,使該廠連獲“行業(yè)排頭兵”與“優(yōu)秀企業(yè)”稱號(hào),已是頗有名望的管理干部了。這次是他主動(dòng)向局里請(qǐng)求,調(diào)到這問(wèn)題較多的液壓件三廠來(lái)的。局里對(duì)他能迅速改變這廠的落后面貌寄予厚望。


賈廠長(zhǎng)到任不久,就發(fā)現(xiàn)原有廠紀(jì)廠規(guī)中確有不少不盡合理之處,需要改革。但他覺(jué)得先要找到一個(gè)能引起震動(dòng)的突破口,并能改得公平合理,令人信服。


他終于選中了一條。原來(lái)廠里規(guī)定,本廠干部和職工,凡上班遲到者一律扣當(dāng)月獎(jiǎng)金1元。他覺(jué)得這規(guī)定貌似公平,其實(shí)不然。因?yàn)楦刹總儼l(fā)現(xiàn)自己可能來(lái)不及了,便先去局里或公司兜一圈再來(lái)廠,有個(gè)堂而皇之的因公晚來(lái)借口免于受罰,工人則無(wú)借口可依。廠里400來(lái)人,近半數(shù)是女工,孩子?jì)寢?,家?wù)事多,早上還要送孩子上學(xué)或入園,有的甚至得抱孩子來(lái)廠入托。本廠未建家屬宿舍,職工散住全市各地,遠(yuǎn)的途中要換乘一兩趟車;還有人住在浦東,要擺渡上班。碰上塞車`停渡,尤其雨、雪、大霧,盡管提前很早出門,仍難免遲到。他們想遷來(lái)工廠附近,無(wú)處可遷;要調(diào)往住處附近工廠,很難成功,女工更難辦。所有這些,使遲到不能責(zé)怪工人自己。賈廠長(zhǎng)認(rèn)為應(yīng)當(dāng)從取消這條廠規(guī)下手改革。


有的干部提醒他,莫輕舉忘動(dòng),此禁一開(kāi),紀(jì)律松弛,不可收拾;又說(shuō)別的廠還設(shè)有考勤鐘,遲到一次扣10元,而且是累進(jìn)式罰款,第二次罰20元,三次罰30元。我廠才扣1元,算個(gè)啥?


但賈廠長(zhǎng)斟酌再三,這條一定得改,因?yàn)橐辉X雖少,工人覺(jué)得不公、不服,氣不順,就影響到工作積極性。于是在3月末召開(kāi)的全廠職工會(huì)上,他正式宣布,從4月1日起,工人遲到不再扣獎(jiǎng)金,并說(shuō)明了理由。這項(xiàng)政策的確引起了全廠的轟動(dòng),職工們報(bào)以熱烈的掌聲。


不過(guò)賈廠長(zhǎng)又補(bǔ)充道:“遲到不扣獎(jiǎng)金,是因?yàn)槌S锌陀^原因。但早退則不可原諒,因?yàn)樨?zé)在自己,理應(yīng)重罰;所以凡未到點(diǎn)而提前洗手、洗澡、吃飯者,要扣半年獎(jiǎng)金!”這有時(shí)等于幾個(gè)月的工資啊。賈廠長(zhǎng)覺(jué)得這條補(bǔ)充規(guī)定跟前面取消原規(guī)定同樣公平合理,但工人們卻反應(yīng)冷淡。


新廠規(guī)頒布不久,發(fā)現(xiàn)有7名女工提前2分鐘至3分鐘不等去洗澡。人事科請(qǐng)示怎么辦,賈廠長(zhǎng)斷然說(shuō)到:“照廠規(guī)扣她們半年獎(jiǎng)金,這才能令行禁止嘛?!庇谑翘幏值母媸举N了出來(lái)。次日中午,賈廠長(zhǎng)偶過(guò)廠門,遇上了受罰女工之一的小郭,問(wèn)她道:“罰了你,服氣不?”小郭不理而疾走,老賈追上幾步,又問(wèn)。小郭悻悻然扭頭道:“有什么服不服?還不是你廠長(zhǎng)說(shuō)了算!”她一邊離去一邊喃喃地說(shuō):“你廠長(zhǎng)大人可曾上女澡堂去看過(guò)那像啥樣子?”


賈廠長(zhǎng)默然。他想:“我是男的,怎么會(huì)去過(guò)女澡堂?”但當(dāng)天下午趁澡堂還沒(méi)開(kāi)放,跟總務(wù)科長(zhǎng)老陳和工會(huì)主席老梁一塊去看了一躺女澡堂。原來(lái)這澡堂低矮狹小,破舊陰暗,一共才設(shè)有12個(gè)淋浴噴頭,其中還有3個(gè)不太好使。賈廠長(zhǎng)想,全廠194名女工,分兩班也每班有近百人,淋一次浴要排多久隊(duì)?下了小夜班洗完澡,到家該幾點(diǎn)了?明早還有家務(wù)活要干呢。她們對(duì)早退受重罰不服,是有道理的??磥?lái)這條廠規(guī)制定時(shí),對(duì)這些有關(guān)情況欠調(diào)查了解了……


下一步怎么辦?處分布告已經(jīng)公布了,難道又收回不成?廠長(zhǎng)新到任訂的廠規(guī),馬上又取消或更改,不就等于廠長(zhǎng)公開(kāi)認(rèn)錯(cuò),以后還有啥威信?私下悄悄撤消對(duì)她們的處分,以后這一條廠規(guī)就此不了了之,行不?……


賈廠長(zhǎng)皺起了眉頭。


問(wèn)題:


⑴依據(jù)人性假設(shè)理論,案例中的賈廠長(zhǎng)他是什么樣的人性觀?


⑵如果你是賈廠長(zhǎng),你新到一個(gè)組織該怎么做?


2.二、研究所里來(lái)了個(gè)老費(fèi)(50分)


鮑爾敦一個(gè)人在自己的辦公室里坐著。下班了,屋里靜悄悄的,人全走光了。老鮑把坐姿調(diào)整一下,使自己坐得更舒服點(diǎn),眼睛得意地瞅著桌子上那套光子元件頭一輪測(cè)試結(jié)果的記錄。


他就是喜歡在人家全走光了以后獨(dú)自留下來(lái)。他被任命為這新的課題組組長(zhǎng)這件事至今對(duì)他還挺新鮮,仍能使他深深地體驗(yàn)到一種快感。他的目光在盯住眼前的圖表,可是腦海里閃現(xiàn)的,卻是他這研究所副所長(zhǎng),德高望重的老學(xué)者季瀾德多次對(duì)他說(shuō)到的一段話:“在咱們所,如今你滿可以指望能有大展宏圖的機(jī)會(huì),你有多大本事就使出來(lái)吧。想干啥就能干到啥,沒(méi)什么能限制你才能的發(fā)揮的。”想到這,老鮑就又一次感到既高興又為難的復(fù)雜的興奮心情。他自言自語(yǔ)地說(shuō):“好,這下子老子總算搞出些名堂來(lái)了,可不是開(kāi)玩笑的。”他是五年前調(diào)到應(yīng)用物理研究所來(lái)的。有一回,他在對(duì)幾個(gè)報(bào)廢的克蘭遜元件作常規(guī)測(cè)試的過(guò)程中,忽然靈機(jī)觸動(dòng),想到了光子耦合器的主意。季副所長(zhǎng)知道后,很重視也很熱心,很快撥出了人成立了一個(gè)新課題組,專門負(fù)責(zé)這項(xiàng)目的研究,想進(jìn)一步開(kāi)發(fā)這種裝置;他榮任這個(gè)課題組長(zhǎng),就是理所當(dāng)然,眾望所歸的事了。對(duì)老鮑來(lái)說(shuō),這接著發(fā)生的一連串的事,都有點(diǎn)像奇跡那樣?!翱磥?lái),我老鮑是時(shí)來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)了?!?/span>


他終于不再胡思亂想,靜下心來(lái),想埋頭查閱手頭的實(shí)驗(yàn)記錄,好好地思索一番了。就在這時(shí),他聽(tīng)見(jiàn)有誰(shuí)進(jìn)了屋來(lái),而且站到他身后了。他帶著期望扭頭一看,滿心以為準(zhǔn)是季副所長(zhǎng)。因?yàn)榧纠弦渤4舻胶芡聿抛?,有時(shí)會(huì)折進(jìn)他的屋里來(lái)跟他聊上幾句。每回遇上這種情況,總使老鮑覺(jué)得那天過(guò)得特別愉快。


可是這回卻不是老季,而是一位陌生人。他三十剛出頭吧,個(gè)子高高瘦瘦的,臉龐黑中透紅,似乎曾經(jīng)風(fēng)吹日曬像個(gè)農(nóng)民,但卻戴了一副知識(shí)分子常戴的那種秀郎框架的眼鏡。他穿一件舊的部隊(duì)的草綠上衣,臟臟的顯得不太修邊幅。最古怪而顯眼的是他挎著一個(gè)土黃色布包,下邊帶有穗子的那種。后來(lái)老鮑愛(ài)人小楊曾說(shuō),這準(zhǔn)是朝山拜佛的香客才挎的那種。總之,有點(diǎn)不倫不類。


這位陌生人微笑了一下,就自我介紹說(shuō),“我是費(fèi)士廷。請(qǐng)問(wèn) 

您是鮑爾敦同志嗎?”老鮑說(shuō)正是,于是相互握了握手?!凹靖彼L(zhǎng)說(shuō)我可能在這間屋子里找到您。我剛跟他談到您這個(gè)課題,我對(duì)您這里搞的這項(xiàng)研究很感興趣?!崩硝U于是向旁邊一張椅子擺了擺手,示意請(qǐng)坐。


這會(huì)老費(fèi)看來(lái)不像是來(lái)訪者中任何一種典型類型的人:不像大學(xué)或兄弟研究所來(lái)的,也不像是儀器儀表公司來(lái)的,更不像上級(jí)部門來(lái)的。老鮑指指桌上那堆紙說(shuō):“嘍,這是我們搞的試驗(yàn)的初步結(jié)果。我們是發(fā)現(xiàn)了一種新玩意的苗頭,可還沒(méi)弄懂是怎么回事。還沒(méi)搞完,不過(guò)我可以把正在試驗(yàn)的那一節(jié)給你翻翻?!?/span>


老費(fèi)于是接過(guò)那堆材料,專心致意地看那些圖表。過(guò)了一會(huì),他抬起頭來(lái),嘴上掛著有點(diǎn)古怪的笑意,微微露著牙齒,說(shuō):“這看起來(lái)有點(diǎn)像是詹寧斯函數(shù)曲面的一段嘛,是不是?我一直在搞曲面自動(dòng)相關(guān)函數(shù)之類的名堂,你想必準(zhǔn)是懂得這些的喏?!崩硝U有點(diǎn)發(fā)懵,他對(duì)老費(fèi)說(shuō)的那些東西其實(shí)根本一無(wú)所知;可是他卻未置可否地以含糊地一笑作答。但他隨即感到有點(diǎn)不安,就說(shuō):“來(lái),讓我給你看看咱們正在搞的那個(gè)寶貝吧?!闭f(shuō)著就領(lǐng)頭向?qū)嶒?yàn)室走去。


老費(fèi)終于走了。鮑爾敦把桌上的圖表、材料往邊上一推,心里感到一種莫名其妙的煩惱。然后,就像突然拿定了什么主意似的,他趕忙把房門鎖上了,故意繞了一圈路,好打季副所長(zhǎng)辦公室門前走過(guò)??墒悄寝k公室已經(jīng)鎖上了。老鮑有點(diǎn)悵然若失,心里在算計(jì)著季老會(huì)不會(huì)是跟那個(gè)姓費(fèi)的家伙一塊走的。


第二天上午,老鮑就上副所長(zhǎng)辦公室去找季老,想了解談老費(fèi)昨天作為不速之客來(lái)談話的事,還想問(wèn)問(wèn)這老費(fèi)究竟是何許人也。 寄副所長(zhǎng)說(shuō):“來(lái),先坐下。我正想找你談?wù)勝M(fèi)士廷的情況。你覺(jué)得他這個(gè)人怎么樣?”老鮑如實(shí)談了自己的印象說(shuō),他覺(jué)得老費(fèi)好像很聰明,可能工作能力也挺強(qiáng)。季老聽(tīng)他這么說(shuō),看來(lái)也挺高興。他說(shuō)“我們正在調(diào)他來(lái)這里,基本沒(méi)啥問(wèn)題了。他在好幾個(gè)研究所干過(guò),底子相當(dāng)好。對(duì)于咱們正在搞的課題,他好像有些新點(diǎn)子?!崩硝U聽(tīng)了點(diǎn)點(diǎn)頭,但心里卻在說(shuō),千萬(wàn)可別把他安排到我這個(gè)組里來(lái)呀。


季老接著說(shuō):“我們還沒(méi)定下來(lái)他最后放在哪個(gè)組比較好,不過(guò)他好像對(duì)你們組搞的題目很感興趣。我想可以讓他先跟你們一塊干上一陣子。要是他挺合適干這活,再正式算你們組里的人。怎么樣?”老鮑心思重重地點(diǎn)了點(diǎn)頭,說(shuō):“那好吧,他好象肚子里事先就藏了些點(diǎn)子了。我們希望他能呆下去;有了他,我們挺高興?!?/span>


鮑爾敦朝實(shí)驗(yàn)室回頭走時(shí),心境復(fù)雜矛盾,可以說(shuō)是酸甜苦辣,百味俱全。他對(duì)自己說(shuō):老費(fèi)來(lái),對(duì)我們組是有好處的;他是個(gè)能干的人,準(zhǔn)能幫我們組搞出些名堂來(lái)的??墒?,他馬上又想季老上回說(shuō)到過(guò)的一段話;他說(shuō):“誰(shuí)在這個(gè)課題攻關(guān)里能搞出好成果,走到最前頭,所里就提拔誰(shuí)?!边@話如今聽(tīng)起來(lái),好像就有點(diǎn)像威脅了。


問(wèn)題:


1、請(qǐng)用個(gè)性理論分析老費(fèi)、老鮑和季老的個(gè)性特征。


2、季老對(duì)這樣的部下應(yīng)如何管理?




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