東財《電子商務與網(wǎng)絡營銷》單元作業(yè)二
共20道題 總分：100分
一、單選題(共10題，50分)
1.下列消費情境中，適合播放快節(jié)奏背景音樂的是（ ）。
A、超市
B、高檔餐廳
C、銀行
D、迪吧
2.以下關于4I營銷組合策略描述錯誤的是（ ）。
A、企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系
B、網(wǎng)絡提供信息與服務繁多，營銷活動必須為目標受眾提供利益
C、消費者們完全可以參與到網(wǎng)絡營銷的互動與創(chuàng)造中來
D、個性化的營銷，讓消費者心理產(chǎn)生“焦點關注”的滿足感，更容易引發(fā)互動與購買行動
3.以下關于4P營銷組合策略描述錯誤的是（ ）。
A、企業(yè)應注重開發(fā)功能，把產(chǎn)品的功能訴求放在第一位
B、企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系
C、企業(yè)應根據(jù)不同市場定位，制定不同價格
D、企業(yè)應注重經(jīng)銷商培育和銷售網(wǎng)絡建立
4.相比較與整合傳播營銷，鏈路營銷增加了（ ）。
A、空間維度
B、決策維度
C、信息維度
D、時間維度
5.直復營銷活動最重要的特性是（ ）。
A、最大限度滿足顧客需求
B、營銷者與目標客戶之間的“雙向信息交流”
C、為每個目標顧客提供直接向營銷人員反應的渠道
D、直復營銷活動的效果可以測定
6.以下關于4S營銷組合策略描述正確的是（ ）。
A、企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系
B、企業(yè)要站在顧客立場上考慮和解決問題，要把顧客的需要和滿意放在一切考慮因素之上
C、企業(yè)既要滿足客戶需求，為客戶提供價值，也要注重在營銷活動中的回報
D、企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購買的總成本
7.以下關于4S營銷組合策略描述錯誤的是（ ）。
A、企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系
B、企業(yè)服務隨時以笑臉相迎客人，要為顧客營造一個溫馨的服務環(huán)境等
C、企業(yè)不應讓顧客久等，而能迅速的接待、辦理
D、企業(yè)應以他人利益為重的真誠來服務客人
8.網(wǎng)絡營銷是以現(xiàn)代營銷理論為基礎，借助網(wǎng)絡、通信和（ ）實現(xiàn)營銷目標的商務活動。
A、人工智能
B、數(shù)字媒體技術
C、物聯(lián)網(wǎng)
D、云計算
9.4C營銷組合策略中，“客戶策略”是指（ ）。
A、企業(yè)必須考慮顧客為滿足需求而支付的“顧客總成本”，并努力降低顧客購買的總成本
B、企業(yè)建立以顧客為中心的零售觀念，站在顧客的立場上，幫助顧客組織挑選商品貨源
C、企業(yè)要更多的考慮顧客的方便，而不是企業(yè)自己方便
D、企業(yè)應通過同顧客進行積極有效的雙向溝通，建立基于共同利益的新型企業(yè)/顧客關系
10.下列對網(wǎng)絡營銷的基本思想表達合理的是（ ）。
A、直接或間接促進銷售，獲得訂單
B、通過互聯(lián)網(wǎng)向用戶傳遞有價值的營銷信息
C、是傳統(tǒng)品牌在網(wǎng)上的延伸
D、通過網(wǎng)絡推廣獲得網(wǎng)站訪問量
二、多選題(共5題，25分)
1.地理信息系統(tǒng)GIS技術在物流中的應用包括（ ）。
A、路徑優(yōu)化
B、客戶定位和選址
C、合理劃分管理區(qū)域
D、包裝與裝配
2.直復營銷的主要類型包括（ ）。
A、直接郵購營銷
B、目錄營銷
C、電話營銷
D、電視營銷
3.4C營銷理論是指（ ）。
A、消費者（Customer）
B、便利（Convenience）
C、成本（Cost）
D、溝通（Communication）
4.所謂網(wǎng)絡營銷工具，其含義包括（ ）。
A、是互聯(lián)網(wǎng)常用的服務
B、是專門用于開展網(wǎng)絡營銷的服務
C、具有網(wǎng)絡營銷信息發(fā)布、傳遞或交互的功能
D、是可以付費購買的應用
5.GIS技術在物流中的應用包括（ ）。
A、實時雙向通信
B、合理劃分管理區(qū)域
C、客戶定位和選址
D、路徑優(yōu)化
三、判斷題(共5題，25分)
1.消費者需求研究的形式和手段可以是問卷、訪談、座談、討論、觀察、數(shù)據(jù)分析等。（ ）
A、對
B、錯
2.整合營銷傳播實施中，運作信息是營銷中最核心的工作。（ ）
A、對
B、錯
3.4I營銷以互聯(lián)網(wǎng)思維為前提，強調(diào)自媒體環(huán)境下的“病毒式傳播”；4S營銷主要強調(diào)從消費者需求出發(fā)，使消費者滿意度最大化。（ ）
A、對
B、錯
4.整合營銷與鏈路營銷中，“鏈路”關注的是各類營銷資源，是否保持統(tǒng)一的聲音和形象。（ ）
A、對
B、錯
5.快速響應策略QR主要為時效性商品零售行業(yè)；有效客戶響應策略ECR主要為食品日雜百貨業(yè)。（ ）
A、對
B、錯
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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