東財(cái)《消費(fèi)者行為學(xué)》單元作業(yè)3

共20道題 總分：100分

一、單選題(共5題，25分)

1.（）一般是指消費(fèi)者由于對(duì)交易結(jié)果的預(yù)期與實(shí)際情況存在較大出入而引起的行為上或情緒上的反應(yīng)。

A、消費(fèi)者知覺

B、消費(fèi)者滿意

C、消費(fèi)者不滿

D、消費(fèi)者態(tài)度

2.在改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說模型中，傳達(dá)者、溝通、情境屬于（）。

A、結(jié)果

B、作用過程

C、外部刺激

D、目標(biāo)靶

3.（）不是要求消費(fèi)者直接對(duì)產(chǎn)品表達(dá)態(tài)度，而是對(duì)購買該產(chǎn)品的行為表達(dá)態(tài)度。

A、馬斯洛需要層次理論

B、費(fèi)希本行為意向模型

C、動(dòng)機(jī)理論

D、需要理論

4.一元論認(rèn)為態(tài)度由（）要素構(gòu)成。

A、認(rèn)知

B、情感

C、意向

D、知覺

5.需要的產(chǎn)生過程，是基于心理學(xué)（）的解釋。

A、認(rèn)知相符論

B、均衡論

C、詭辯論

D、誘因論

二、多選題(共5題，25分)

1.消費(fèi)者的用后評(píng)價(jià)包括（）。

A、消費(fèi)者購買評(píng)估

B、消費(fèi)者對(duì)商品質(zhì)量的評(píng)價(jià)

C、消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品品牌的評(píng)價(jià)

D、消費(fèi)者對(duì)商品經(jīng)營企業(yè)的評(píng)價(jià)

2.在消費(fèi)者購買決策過程模型中的購買前評(píng)估，包括（）。

A、產(chǎn)品屬性

B、品牌信念

C、效用要求

D、評(píng)價(jià)模式

3.改變消費(fèi)者態(tài)度的勸說模型 ，包括（）。

A、外部刺激

B、目標(biāo)靶

C、作用過程

D、結(jié)果

4.根據(jù)特定感情狀態(tài)所伴隨的生理激發(fā)水平和心理喚醒水平的不同，感情可以分為（）。

A、情感

B、特殊感覺 

C、情緒

D、評(píng)價(jià)

5.生活方式是人們生活、花費(fèi)時(shí)間和金錢的方式的統(tǒng)稱，它反映一個(gè)人的（）。

A、活動(dòng)

B、興趣

C、觀點(diǎn)

D、人口統(tǒng)計(jì)變量

三、判斷題(共10題，50分)

1.購買情境，涉及到信息環(huán)境、零售環(huán)境以及時(shí)間影響。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

2.使用可以分為立即使用和延遲使用。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

3.在消費(fèi)者購買決策過程模型中的搜集資料，包括內(nèi)部信息搜集和外部信息搜索。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

4.弗洛伊德精神分析論認(rèn)為人的個(gè)性是由諸多特質(zhì)構(gòu)成的。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

5.消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的實(shí)際認(rèn)知會(huì)影響消費(fèi)者滿意。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

6.從信息加工的角度看，遺忘就是信息提取不出來，或提取出現(xiàn)錯(cuò)誤。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

7.絕大多數(shù)關(guān)于態(tài)度的定義都有一個(gè)共同點(diǎn)，即將態(tài)度看作是人們相對(duì)穩(wěn)定的評(píng)價(jià)或心理反應(yīng)傾向。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

8.誘因論認(rèn)為人們主要通過聯(lián)想、強(qiáng)化和模仿三種方式的學(xué)習(xí)形成態(tài)度。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

9.收入水平會(huì)影響消費(fèi)者所追求的購買利益。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

10.態(tài)度和行為的改變會(huì)影響消費(fèi)者購買決策。（）

A、對(duì)

B、錯(cuò)

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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