20春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《公共關(guān)系學(xué)》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)
1.所謂（）原則是指評(píng)估人員在撰寫(xiě)公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告的過(guò)程中，要做到客觀觀察、獨(dú)立評(píng)判，避免受到外界的干預(yù)和影響，力戒片面與掩飾。
A.針對(duì)性原則
B.獨(dú)立性原則
C.客觀性原則率
D.完整性原則
2.（）是通過(guò)測(cè)定大眾傳播媒介傳播的公共關(guān)系信息來(lái)得到公共關(guān)系工作效果的方法。
A.視聽(tīng)率
B.溝通有效率
C.有效到達(dá)率
D.受眾出席率
3.公共關(guān)系工作中最常用、最普遍、最具公關(guān)效果的口語(yǔ)表達(dá)方式是()。
A.談判
B.演講
C.會(huì)談
D.會(huì)議
4.()也稱有效暴露頻次,是指在一特定廣告暴露頻次范圍內(nèi),有多少媒體受眾知道該廣告信息并了解其內(nèi)容。
A.視聽(tīng)眾暴露度
B.有效到達(dá)率
C.暴露頻次
D.總視聽(tīng)率
5.所謂（）原則是指公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告具有很強(qiáng)的時(shí)效性，必須在公共關(guān)系活動(dòng)結(jié)束的第一時(shí)間即著手進(jìn)行撰寫(xiě)，并爭(zhēng)取在盡可能短的時(shí)間完成。
A.獨(dú)立性原則
B.客觀性原則
C.完整性原則
D.及時(shí)原則
6.一般來(lái)說(shuō),談判的主題越是單一,矛盾的沖突表現(xiàn)得就越( ),因?yàn)槊苋考性谝粋€(gè)焦點(diǎn)上了。
A.柔和
B.強(qiáng)烈
C.復(fù)雜
D.單一
7.（）是指在與他人溝通時(shí)，對(duì)初識(shí)者形成印象，所依據(jù)的材料往往在時(shí)間上有一定間隔，因而，材料出現(xiàn)的次序?qū)τ谛蜗笮纬傻淖饔貌灰粯印?/p>
A.近因效應(yīng)
B.第一印象
C.暈輪效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)
8.()是指在組織公共關(guān)系工作中建立目標(biāo)體系,每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門(mén)、每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)和措施,在方案實(shí)施之中和之后進(jìn)行評(píng)估的一種評(píng)估方法。
A.觀察法
B.目標(biāo)管理法
C.傳統(tǒng)審計(jì)法
D.專家評(píng)估法
9.危機(jī)對(duì)于企業(yè)而言，既是威脅又是（）。
A.機(jī)會(huì)
B.壞事
C.劣勢(shì)
D.優(yōu)勢(shì)
10.按照國(guó)際上的習(xí)慣，桌次高低以離主桌的位置遠(yuǎn)近而定，右高左低。席位高低以離()的座位遠(yuǎn)近而定，也是右高左低。
A.領(lǐng)導(dǎo)
B.平輩
C.客人
D.主人
11.下列屬于雜志媒體優(yōu)點(diǎn)的是()
A.針對(duì)性強(qiáng)，具有明顯的讀者選擇性
B.覆蓋面廣，發(fā)行量大
C.存留時(shí)間短，不易查找
D.信息的生命周期較短
12.一條消息一般由()組成。
A.引言、背景材料、主體、評(píng)論
B.導(dǎo)語(yǔ)、提問(wèn)、主體、評(píng)論
C.導(dǎo)語(yǔ)、引言、主體、評(píng)論
D.導(dǎo)語(yǔ)、主體、背景材料、結(jié)尾
13.()是指企業(yè)為使自己的商品或服務(wù)與他人的商品或服務(wù)相區(qū)別,而使用在商品及其包裝上或服務(wù)標(biāo)記上的由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合,以及上述要素的組合所構(gòu)成的一種可視性標(biāo)志。
A.商標(biāo)
B.品牌
C.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
D.產(chǎn)品名稱
14.（）是指在一定時(shí)間內(nèi)，收看或收聽(tīng)某一特定節(jié)目的消費(fèi)者家庭數(shù)目占總開(kāi)機(jī)家庭數(shù)的百分比。
A.節(jié)目視聽(tīng)眾占有率
B.收視率
C.總視聽(tīng)率
D.開(kāi)機(jī)率
15.()是指按照別人給定的題目或根據(jù)別人劃定的范圍,自己擬定題目,經(jīng)過(guò)準(zhǔn)備而發(fā)表的演講。
A.禮儀演講
B.法律演講
C.學(xué)術(shù)演講
D.命題演講
16.（）是指在幾乎沒(méi)有準(zhǔn)備的情況下，圍繞所限定的或自選的題目，被迫或自愿而進(jìn)行的臨時(shí)性演講。
A.政治演講
B.學(xué)術(shù)演講
C.命題演講
D.即興演講
17.公眾受愚弄的時(shí)期指的是()。
A.艾維.李時(shí)期
B.巴納姆時(shí)期
C.古代時(shí)期
D.伯內(nèi)斯時(shí)期
18.（）是指企業(yè)為使自己的商品或服務(wù)與他人的商品或服務(wù)相區(qū)別，而使用在商品及其包裝上或服務(wù)標(biāo)記上的由文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合所構(gòu)成的一種可視性標(biāo)志。
A.商標(biāo)
B.品牌
C.產(chǎn)品標(biāo)識(shí)
D.產(chǎn)品名稱
19.()原則是公關(guān)關(guān)系策劃的一條最基本的原則。
A.系統(tǒng)規(guī)劃
B.實(shí)事求是
C.創(chuàng)新性
D.公眾優(yōu)先
20.熱戀中的男女，一般送()花，這些花美麗、雅潔、芳香，是愛(ài)情的象征物。
A.郁金香和蘭花
B.菊花和百合
C.玫瑰和百合
D.康乃馨和玫瑰
二、多選題 (共 20 道試題,共 40 分)
21.公共關(guān)系演講從表達(dá)形式上可以分為111()。
A.禮儀演講
B.學(xué)術(shù)演講
C.命題演講
D.即興演講
22.下列屬于CIS外部功能的是11()。
A.CIS有助于增強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力
B.CIS有利于幫助企業(yè)更容易的獲得資金支持
C.CIS有利于吸引優(yōu)秀人才加盟
D.CIS戰(zhàn)略容易獲得消費(fèi)者的認(rèn)可
23.溝通是一個(gè)過(guò)程，可以劃分為發(fā)送者、接受者和信息的傳遞三個(gè)部分。發(fā)送者部分又可以劃分為思想、編碼兩個(gè)部分，接受者可以劃分為（）三個(gè)部分。
A.解碼
B.編碼
C.理解
D.接收
E.接受
24.公共關(guān)系廣告的類(lèi)型很多,主要包括111()等。
A.實(shí)力廣告
B.聲明廣告
C.信譽(yù)廣告
D.產(chǎn)品廣告
25.進(jìn)行公共關(guān)系可行性分析主要從以下方面進(jìn)行111()。
A.經(jīng)濟(jì)性分析
B.科學(xué)性分析
C.合規(guī)性分析
D.利害性分析
26.公共關(guān)系的組織機(jī)構(gòu)大致可以分為三種類(lèi)型,分別為111()。
A.社會(huì)組織
B.公共關(guān)系部門(mén)
C.公共關(guān)系社團(tuán)
D.公共關(guān)系公司
27.公共關(guān)系調(diào)查的方法有111()。
A.問(wèn)卷法
B.訪談法
C.觀察法
D.文獻(xiàn)法
28.下列有關(guān)公共關(guān)系專題活動(dòng)的宣傳工作的描述正確的是111()。
A.認(rèn)真做好公共關(guān)系專題活動(dòng)的記錄工作和攝影工作，主動(dòng)為新聞?dòng)浾咛峁┬麄鞑牧虾托侣劯濉?/p>
B.積極制作社會(huì)組織的媒體刊物，如網(wǎng)站、報(bào)紙、電視臺(tái)等，及時(shí)向公眾發(fā)布有關(guān)的信息，使公眾充分知曉公共關(guān)系專題活動(dòng)的內(nèi)容。
C.力求使公共關(guān)系專題活動(dòng)充滿特色、富有魅力，以引起新聞媒體的關(guān)注，爭(zhēng)取新聞媒體的報(bào)道。
D.公共關(guān)系專題活動(dòng)的宣傳場(chǎng)面越大越好，因此需在主流媒體上發(fā)布信息。
29.公共關(guān)系實(shí)施的原則有111（）。
A.過(guò)程控制原則
B.目標(biāo)導(dǎo)向原則
C.整體協(xié)調(diào)原則
D.控制進(jìn)度原則
30.公共關(guān)系廣告與一般商業(yè)廣告相比主要有以下不同111()。
A.廣告的目的不同
B.廣告的內(nèi)容不同
C.制作周期不同
D.使用的媒體不同
31.下列屬于公共關(guān)系活動(dòng)的經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的項(xiàng)目有111()。
A.設(shè)施設(shè)備費(fèi)
B.管理費(fèi)
C.勞務(wù)費(fèi)
D.傳播媒介費(fèi)
32.下列屬于危機(jī)事件特征的是11()。
A.突發(fā)性
B.程序性
C.確定性
D.不確定性
33.選拔公共關(guān)系人員時(shí)一般遵循的原則有111()。
A.廣選博擇
B.因人施任
C.取人之長(zhǎng)，忍人之短
D.任人惟賢
34.學(xué)習(xí)和研究公共關(guān)系學(xué)的方法包括111()。
A.系統(tǒng)的方法
B.理論聯(lián)系實(shí)際法
C.案例方法
D.權(quán)變的方法
35.認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的溝通障礙主要有111（）。
A.近因效應(yīng)
B.第一印象
C.暈輪效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)
36.進(jìn)行公共關(guān)系可行性分析主要從以下方面進(jìn)行111()。
A.經(jīng)濟(jì)性分析
B.科學(xué)性分析
C.合規(guī)性分析
D.利害性分析
37.有效溝通的原則主要有111()。
A.重復(fù)對(duì)方的言語(yǔ)或看法
B.要聽(tīng)出講話者的感情和情緒
C.把對(duì)方的話聽(tīng)完
D.不要事先做出估計(jì)
38.企業(yè)網(wǎng)上的消費(fèi)者構(gòu)成了企業(yè)賴以生存的兩大類(lèi)網(wǎng)絡(luò)社區(qū)：一類(lèi)構(gòu)成了垂直的網(wǎng)絡(luò)社區(qū)包括（）等以及目標(biāo)市場(chǎng)的其它成員；另一類(lèi)是圍繞某一主題形成的橫向網(wǎng)絡(luò)社區(qū)，包括與企業(yè)有著競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其它企業(yè)或組織。
A.顧客
B.股東
C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
D.分銷(xiāo)商
E.企業(yè)職員
39.公共關(guān)系實(shí)施的原則有111()。
A.過(guò)程控制原則
B.目標(biāo)導(dǎo)向原則
C.整體協(xié)調(diào)原則
D.控制進(jìn)度原則
40.公共關(guān)系策劃的構(gòu)成要素包括111()。
A.公共關(guān)系策劃目標(biāo)
B.公共關(guān)系策劃的課題
C.公共關(guān)系策劃的主體
D.公共關(guān)系策劃信息
三、判斷題 (共 10 道試題,共 20 分)
41.網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性特點(diǎn)可以使組織在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)系的主動(dòng)性大大降低,組織可以在任何一個(gè)環(huán)節(jié)均居于主導(dǎo)地位。
42.公共關(guān)系活動(dòng)相對(duì)于整個(gè)組織活動(dòng)是一個(gè)子系統(tǒng),因而公共關(guān)系策劃是組織活動(dòng)策劃的一個(gè)子系統(tǒng)。
43.分層抽樣是選擇一個(gè)名單，然后隨機(jī)選擇抽樣。
44.報(bào)告的類(lèi)型較多,主要有例行報(bào)告、綜合報(bào)告、專項(xiàng)報(bào)告等,這些報(bào)告的寫(xiě)作要求是相同的。
45.公眾并不是習(xí)慣上泛指的社會(huì)上的大多數(shù)人，或是非組織群眾，而是對(duì)某一組織有現(xiàn)實(shí)或潛在利益關(guān)系，并對(duì)組織的目標(biāo)與政策有相當(dāng)影響力的個(gè)人和團(tuán)體。
46.公眾優(yōu)先原則是公共關(guān)系策劃的一條最基本的原則。
47.結(jié)束語(yǔ)是公共關(guān)系演講的最后一步,是保證演講成功與否的重要環(huán)節(jié),絕不可忽視。
48.請(qǐng)柬的語(yǔ)言應(yīng)該文雅大方，簡(jiǎn)潔明確，熱情洋溢。
49.在現(xiàn)代社會(huì)，"禮多人不怪"的說(shuō)法已經(jīng)落伍了。
50.贊助活動(dòng)需要周密制定,否則效果不佳。
