20春學期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《營銷案例分析》在線作業(yè)

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 20 道試題,共 40 分)

1.目標市場營銷策略的第三個步驟是()。

A.目標市場選擇

B.執(zhí)行和控制

C.市場細分

D.市場定位

2.由于（）在市場營銷中的引入，關系營銷才出現(xiàn)。

A.經(jīng)濟效益

B.競爭者

C.公共關系

D.價格機制

3.某跨國集團將其目標市場劃分為亞洲、歐洲、美洲、非洲等,其劃分的依據(jù)屬于()。

A.行為細分

B.心理細分

C.地理細分

D.人口細分

4.企業(yè)從各方面賦予產(chǎn)品一定的特色,樹立產(chǎn)品鮮明的市場形象,以求在消費者心目中形成一種穩(wěn)定的認知和特殊的偏愛,這種做法就是()。

A.市場選擇

B.市場細分

C.市場拓展

D.市場定位

5.在具體方法上,市場定位不包括()。

A.對峙定位

B.回避定位

C.合作定位

D.初次定位

6.按廣告的目標劃分,不同類的是()。

A.服務性廣告

B.提醒性廣告

C.開拓性廣告

D.勸導性廣告

7.市場營銷環(huán)境分析常用方法為()。

A.Weakness

B.Strength

C.SWOT

D.Opportunity

8.市場信息被稱之為（）

A.第四資源

B.第六資源

C.第五資源

D.第七資源

9.()是20世紀70年代由美國學者阿爾賴斯提出的一個重要營銷學概念。

A.市場定位

B.市場分析

C.產(chǎn)品策略

D.STP戰(zhàn)略

10.下列各項中，不屬于企業(yè)微觀環(huán)境的是（）

A.顧客

B.政治法律

C.供應商

D.企業(yè)本身

11.產(chǎn)品組合的()是指產(chǎn)品線中每一產(chǎn)品所含不同花色、規(guī)格和質(zhì)量的產(chǎn)品數(shù)目的多少。

A.長度

B.深度

C.寬度

D.關聯(lián)度

12.在產(chǎn)品生命周期的投入期消費品的促銷目標主要是宣傳介紹產(chǎn)品刺激購買欲望的產(chǎn)生因而主要應采用()促銷方式。

A.營業(yè)推廣

B.廣告

C.價格折扣

D.人員推銷

13.“在家購物”的不斷發(fā)展,主要是由于 ()。

A.經(jīng)濟發(fā)展水平的提高

B.科學技術(shù)的發(fā)展

C.政治和法律環(huán)境的改善

D.人口環(huán)境的變化

14.市場調(diào)研的內(nèi)容通常不包括()。

A.顧客需求

B.營銷策略

C.營銷環(huán)境

D.價格

15.按廣告的內(nèi)容劃分,不同類的是()。

A.服務廣告

B.提醒廣告

C.企業(yè)廣告

D.產(chǎn)品廣告

16.品牌雖有6個層次的含義,但品牌最持久的含義不包括()。

A.文化

B.利益

C.價值

D.個性

17.()由以下產(chǎn)業(yè)所組成:農(nóng)業(yè)、林業(yè)、水產(chǎn)業(yè);制造業(yè);建筑業(yè);通訊業(yè);公用事業(yè);銀行業(yè)、金融業(yè)和保險業(yè);服務業(yè)等。

A.轉(zhuǎn)賣者市場

B.生產(chǎn)者市場

C.消費者市場

D.政府市場

18.對()的研究,是對整個市場研究的基礎和核心。

A.消費者市場

B.政府市場

C.產(chǎn)業(yè)市場

D.中間商市場

19.當產(chǎn)品市場需求彈性較大且在成本方面有一定優(yōu)勢時,企業(yè)便具備了()的可能性。

A.滲透定價

B.撇脂定價

C.招徠定價

D.聲望定價

20.各種保護消費者權(quán)益組織、環(huán)境保護組織及其他群眾團體等構(gòu)成()。

A.社團公眾

B.社區(qū)公眾

C.媒體公眾

D.一般公眾

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)

21.以下屬于公共關系危機處理的基本程序的是:()。

A.采取對策

B.認真處理善后工作

C.表明公司態(tài)度和行為

D.召 開新聞發(fā)布會

E.分析情況

22.分銷渠道的寬度結(jié)構(gòu)大致有下列類型()。

A.間接渠道

B.選擇性分銷渠道

C.獨家分銷渠道

D.密集型分銷渠道

23.下列對于組織市場的有關論述正確的是()。

A.組織市場的需求波動小

B.組織市場的需求是派生需求

C.組織市場和消費者市場比較，生產(chǎn)者市場上購買者的數(shù)量較多，規(guī)模較大

D.組織市場上的購買者往往集中在少數(shù)地區(qū)

24.用“4C”策略取代傳統(tǒng)的“4P”策略,“4C”策略指的是()。

A.消費者

B.溝通

C.成本

D.便利

25.品牌策略是增強企業(yè)產(chǎn)品市場競爭力的重要策略之一,可供選擇的品牌策略主要有()。

A.品牌策略

B.制造商品牌和經(jīng)銷商品牌混合使用

C.使用經(jīng)銷商的品牌

D.使用制造商的品牌

26.消費者市場的主要特點有()。

A.高彈性

B.發(fā)展性

C.分散性

D.伸縮性

27.價格策略,主要包括()等內(nèi)容。

A.貨款支付方式的確定

B.老產(chǎn)品的調(diào)價

C.新產(chǎn)品的定價

D.支付條款

28.一般競爭戰(zhàn)略，邁克爾·波特提出了三種形式為（）

A.目標積聚戰(zhàn)略

B.差異化戰(zhàn)略

C.多元化戰(zhàn)略

D.低成本戰(zhàn)略

29.公共危機處理的原則有（）

A.快速反應原則

B.實事求是原則

C.人文關懷原則

D.主動通報原則

30.市場定位的作用有 ()。

A.求得顧客認同

B.將其形象生動地傳遞給顧客

C.定價

D.為本企業(yè)產(chǎn)品塑造鮮明個性

三、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)

31.消費者市場又稱消費品市場或終極市場

32.交易營銷關注的是一次性交易,關系營銷關注的是如何保持顧客。

33.新產(chǎn)品不包括仿制型新產(chǎn)品。

34.美國公共關系協(xié)會提出如果可能,使形勢得到控制,首先要保護財產(chǎn),分析形勢,判斷其新聞價值。

35.品牌的根本目的是要使自己的產(chǎn)品或服務有別于其他競爭者

36.產(chǎn)品分銷渠道是指將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至各中間商手中的通道

37.事件營銷是企業(yè)抓住社會上的熱點事件,巧妙地策劃出某一話題或事件,使人們的注意力由關注熱點事件轉(zhuǎn)移到關注企業(yè)的方向上來,是企業(yè)進行自我展示的一種營銷策略。

38.交易營銷認為產(chǎn)品質(zhì)量應是生產(chǎn)部門所關心的,關系營銷則認為所有部門都應關心質(zhì)量問題。

39.網(wǎng)絡營銷相對于傳統(tǒng)營銷有極強的互動性。

40.產(chǎn)業(yè)市場的需求與價格之間的彈性較大。

41.從某種意義上說,服務質(zhì)量的競爭仍然是一種價格競爭。

42.廣告促銷設計包含5個步驟。

43.目標市場定位的有效手段是努力創(chuàng)造并宣傳與競爭對手的差異,而且這種差異對顧客來說是有價值的,對企業(yè)來說也是可實現(xiàn)的。

44.組織市場由3部分組成:產(chǎn)業(yè)市場、中間商市場和政府市場。

45.營銷推廣的目的在于提高產(chǎn)品價格。

46.營業(yè)推廣的目的在于,通過更多形式的手段加大產(chǎn)品的銷售力度,提高銷售業(yè)績和占有更廣的市場份額。

47.關系營銷認為產(chǎn)品質(zhì)量應是生產(chǎn)部門所關心的

48.發(fā)生危機時不要主動報告自己的壞消息,因為這將損害公司的利益。

49.廣告可以適當貶低其他生產(chǎn)經(jīng)營者的商品或者服務。

50.市場供求關系屬于外部影響因素。