形考任務(wù)一（第一章）
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本次任務(wù)將以20分的成績(jī)計(jì)入課程形成性考核成績(jī)。
要求：
1．發(fā)帖少一次
2．回帖至少一次
答案：
形考任務(wù)二（第二章）
試卷總分:100 得分:100
一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）
1.級(jí)別高的辦公室一般稱(chēng)為（ ）
A.中心
B.辦公廳
C.秘書(shū)處
D.聯(lián)絡(luò)處
答案:
2.中央機(jī)關(guān)分別采用分理制和綜理制設(shè)置下屬機(jī)構(gòu)，其辦公廳（室）屬于分理制的是（ ）
A.全國(guó)人大
B.全國(guó)政協(xié)
C.中央軍委
D.國(guó)務(wù)院
答案:
3.辦公室的核心功能是（ ）
A.塑造出組織文化及價(jià)值觀
B.辦文
C.辦會(huì)
D.辦事
答案:
4.辦公室的本質(zhì)屬性是（ ）
A.事務(wù)性
B.綜合性
C.服務(wù)性
D.輔助性
答案:
5.辦公室管理的第一要義是（ ）
A.服務(wù)
B.管理
C.協(xié)調(diào)
D.參謀
答案:
6.常用辦公用品中屬于辦公文具的是（ ）
A.中性筆
B.回形針
C.剪刀
D.印章
答案:
7.發(fā)放辦公用品的人員要求是（ ）
A.使用者自行入庫(kù)取用
B.不可指定人員發(fā)放
C.發(fā)放者不必清點(diǎn)核實(shí)所發(fā)放辦公用品
D.發(fā)放人員要提醒使用部門(mén)和人員節(jié)約辦公用品
答案:
8.辦公用品庫(kù)存管理中的再訂貨量是指（ ）
A.辦公用品一次采購(gòu)不足而追加采購(gòu)的數(shù)量
B.辦公用品的平均使用量
C.判定需要訂購(gòu)新的辦公用品的庫(kù)存余額
D.新采購(gòu)辦公用品的數(shù)量
答案:
9.正確選擇辦公設(shè)備和易耗品供應(yīng)商不必考慮的因素是（ ）
A.價(jià)格和費(fèi)用
B.名牌和高檔
C.質(zhì)量和交貨
D.服務(wù)和位置
答案:
10.有權(quán)對(duì)政府采購(gòu)合同進(jìn)行監(jiān)督和管理的是（A）
A.國(guó)家級(jí)或省部級(jí)財(cái)政部門(mén)
B.地廳級(jí)財(cái)政部門(mén)
C.縣級(jí)財(cái)政部門(mén)
D.任意級(jí)別的政府財(cái)政部門(mén)
答案:
二、判斷題（每小題5分，共50分）
11.辦公室是組織內(nèi)部辦文、辦公、辦事、辦會(huì)的主要平臺(tái)。
答案:
12.省政府的辦公廳比其他廳的行政級(jí)別要高。
答案:
13.信息調(diào)研是辦公室的一項(xiàng)基本職能。
答案:
14.辦公室的工作具有綜合性特點(diǎn)。
答案:
15.辦公室工作人員要具備自律的職業(yè)素質(zhì)，講規(guī)矩要達(dá)到拘謹(jǐn)?shù)某潭取?/span>
答案:
16.辦公室管理要嚴(yán)格按既定條條框框辦事，不能引用彈性原理。
答案:
17.發(fā)放辦公用品的時(shí)候，不需要對(duì)用品庫(kù)存進(jìn)行記錄。
答案:
18.辦公電話應(yīng)定期檢查并核對(duì)電話賬單以控制開(kāi)銷(xiāo)。
答案:
19.辦公用品的最大庫(kù)存量是指?jìng)}庫(kù)最多能容納的數(shù)量。
答案:
20.辦公用品的庫(kù)存控制和監(jiān)督中，要求保持進(jìn)貨卡、出貨卡和庫(kù)存卡的三卡一致。
答案:
形考任務(wù)三（第三章~第四章）
試卷總分:100 得分:100
一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）
1.辦公室人員輔助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策，意味著（ ）
A.辦公室人員在輔助決策過(guò)程中要勇于替領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決斷
B.只能充當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手
C.辦公室人員只能站在自己的崗位層次輔助領(lǐng)導(dǎo)決策
D.辦公室人員輔助決策不是對(duì)領(lǐng)導(dǎo)工作的“搭臺(tái)補(bǔ)臺(tái)”，而是要登臺(tái)唱戲
答案:
2.辦公室在做調(diào)查研究工作時(shí)不能（ ）
A.有針對(duì)性
B.調(diào)查時(shí)，要牢記領(lǐng)導(dǎo)對(duì)問(wèn)題的預(yù)判來(lái)篩選一手材料
C.要尊重客觀事實(shí)
D.要遵循結(jié)論后于調(diào)研的原則
答案:
3.辦公室調(diào)查研究的選題原則不包括下列哪一項(xiàng)（ ）
A.易出成果原則
B.可行原則
C.價(jià)值原則
D.適量原則
答案:
4.督查工作的原則不包括（ ）
A.依法督查
B.實(shí)事求是
C.講求時(shí)效
D.督查與代辦相結(jié)合
答案:
5.辦公室信息工作的要求不包括（ ）
A.及時(shí)
B.準(zhǔn)確
C.信息量越大越好
D.完整
答案:
6.在接待準(zhǔn)備過(guò)程中，下列選項(xiàng)中被視為辦公室接待禮儀基本要素的是（ ）
A.熟練掌握寒暄語(yǔ)
B.精心安排合影留念
C.要有“誠(chéng)心”
D.高規(guī)格接待
答案:
7.下列電話禮儀中錯(cuò)誤的是（ ）
A.?與領(lǐng)導(dǎo)通電話，領(lǐng)導(dǎo)先掛
B.與客戶(hù)通電話，客戶(hù)先掛
C.與年長(zhǎng)通電話，年長(zhǎng)先掛
D.與女士通電話，男士先掛
答案:
8.介紹禮儀中，一般不說(shuō)出被介紹者的（ ）
A.姓名
B.職位
C.年齡
D.單位
答案:
9.行政辦公費(fèi)用中的“三項(xiàng)經(jīng)費(fèi)”不包括（ ）
A.職工福利費(fèi)
B.職工福利費(fèi)
C.工會(huì)經(jīng)費(fèi)
D.業(yè)務(wù)招待費(fèi)
答案:
10.公章的尺寸，地、市、州、縣機(jī)關(guān)的直徑為（ ）
A.5厘米
B.4.5厘米
C.4.2厘米
D.6厘米
答案:
二、判斷題（每小題5分，共50分）
11.我國(guó)古代的謀士、諫官和幕僚，以及當(dāng)今各國(guó)的智囊團(tuán)、思想庫(kù)等，都是決策的重要輔助力量。
答案:
12.辦公室工作人員輔助領(lǐng)導(dǎo)決策，是指在決策前收集整理信息的活動(dòng)。
答案:
13.?調(diào)查研究是指通過(guò)各種途徑，運(yùn)用科學(xué)方法，有計(jì)劃、有目的地對(duì)特定的社會(huì)現(xiàn)象進(jìn)行實(shí)地考察，了解其發(fā)生的各種原因和相關(guān)聯(lián)系，從而提出解決社會(huì)問(wèn)題對(duì)策的活動(dòng)。
答案:
14.調(diào)查和研究是一回事。
答案:
15.決策者督查工作職責(zé)主要是指領(lǐng)導(dǎo)班子成員相互督促檢查所負(fù)責(zé)領(lǐng)域的工作進(jìn)展情況。
答案:
16.辦公室信息整理過(guò)程中要把原始信息中的虛假、失效和無(wú)效信息進(jìn)行剔除，挑選出有價(jià)值的信息變換成為便于使用的信息。
答案:
17.涉外禮儀中以右為尊。
答案:
18.引導(dǎo)客人坐電梯時(shí)，按照社交禮儀，應(yīng)讓客人先進(jìn)電梯。
答案:
19.名片遞送應(yīng)選擇初逢之際，而不可選擇分別之際。
答案:
20.一般在社交禮儀中，戴著帽子的客人進(jìn)入主人房間時(shí)，應(yīng)當(dāng)脫帽。
答案:
形考任務(wù)四（第五章~第六章）
試卷總分:100 得分:100
一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）
1.下面屬于文書(shū)的是（ ）
A.書(shū)信
B.電影片段
C.音樂(lè)磁帶
D.話劇表演
答案:
2.在公文行文中，下級(jí)向上級(jí)行文時(shí)，錯(cuò)誤的是（ ）
A.原則上主送一個(gè)上級(jí)機(jī)關(guān)
B.根據(jù)需要同時(shí)抄送相關(guān)上級(jí)機(jī)關(guān)和同級(jí)機(jī)關(guān)
C.抄送下級(jí)機(jī)關(guān)
D.屬于部門(mén)職權(quán)范圍內(nèi)的事項(xiàng)應(yīng)當(dāng)直接報(bào)送上級(jí)主管部門(mén)
答案:
3.公文寫(xiě)作的規(guī)范要求（ ）
A.生動(dòng)地反映事實(shí)，鼓勵(lì)文學(xué)手法
B.為組織管理服務(wù)，提倡個(gè)性化寫(xiě)作
C.具有規(guī)范體式，符合公文格式標(biāo)準(zhǔn)
D.采用生活語(yǔ)言，拒絕公文術(shù)語(yǔ)
答案:
4.向上級(jí)行文就有關(guān)問(wèn)題進(jìn)行請(qǐng)示時(shí)，下面哪個(gè)做法不妥（C）
A.嚴(yán)格執(zhí)行一文一事制度
B.請(qǐng)示必須事前行文，切忌先斬后奏
C.地級(jí)市政府經(jīng)常越過(guò)省政府直接向國(guó)務(wù)院行文請(qǐng)示
D.請(qǐng)示理由要充分，要求和建議要具體
答案:
5.意向書(shū)的特點(diǎn)不包括（ ）
A.嚴(yán)謹(jǐn)性
B.靈活性
C.約束性
D.協(xié)調(diào)性
答案:
6.下列關(guān)于經(jīng)濟(jì)合同的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）
A.是由相關(guān)當(dāng)事人共同訂立的一種契約
B.具有平等、公平、協(xié)商一致的特點(diǎn)
C.任何一方違背經(jīng)濟(jì)合同都將承擔(dān)經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任
D.合同中約首部分要使用相關(guān)單位或個(gè)人的簡(jiǎn)稱(chēng)或代稱(chēng)
答案:
7.在辦理發(fā)文時(shí)，經(jīng)復(fù)核，對(duì)于不符合要求的公文應(yīng)該（ ）
A.辦公室人員幫其糾正后發(fā)出
B.退交起草部門(mén)補(bǔ)充或修正
C.即使文稿做了實(shí)質(zhì)性修改，也無(wú)需原簽發(fā)人重新簽發(fā)
D.修改回來(lái)的文稿不再重新復(fù)核
答案:
8.在收文過(guò)程中，可以由辦公室人員啟封的信件是（ ）
A.信封上寫(xiě)有領(lǐng)導(dǎo)親啟的信件
B.有密級(jí)的信件
C.沒(méi)寫(xiě)名字的信件
D.公開(kāi)出版的雜志的贈(zèng)閱信件
答案:
9.“四分四注意”立卷方法不包括（ ）
A.分年度
B.分級(jí)別
C.分問(wèn)題
D.分紙型
答案:
10..電子公文的處理（ ）
A.只能在網(wǎng)上辦理
B.在網(wǎng)上分發(fā)流轉(zhuǎn)時(shí)，無(wú)需做登記、管理等
C.可以印制成紙質(zhì)文件分發(fā)處理
D.不能網(wǎng)上處理與紙質(zhì)處理相結(jié)合
答案:
二、判斷題（每小題5分，共50分）
11.公文的作者是法定的組織或其法定代表人，公文以規(guī)范的體式和文字為信息表達(dá)方式，是國(guó)家進(jìn)行管理的一種重要工具。
答案:
12.公文行文時(shí)越級(jí)行文是普遍現(xiàn)象。
答案:
13.部門(mén)行文規(guī)則：黨委、政府的相關(guān)部門(mén)依據(jù)職權(quán)可以相互行文。部門(mén)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)除辦公廳（室）外皆可對(duì)外正式行文。
答案:
14.意向書(shū)簡(jiǎn)單而言就是傳遞意向的文書(shū)。
答案:
15.協(xié)議書(shū)本身與合同的法律效力是一樣的。
答案:
16.上行發(fā)文的主送機(jī)關(guān)必須為上級(jí)機(jī)關(guān)，而不是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人。
答案:
17.收文時(shí)應(yīng)逐件清點(diǎn)，核對(duì)無(wú)誤后以簽字或蓋章的方式簽收，并注明簽收時(shí)間。
答案:
18.檔案保管期限與檔案本身的內(nèi)容重要與否無(wú)關(guān)。
答案:
19.檔案庫(kù)房要堅(jiān)固、安全、專(zhuān)用，適宜保管檔案，和閱覽室、辦公室實(shí)行三分開(kāi)。
答案:
20.電子文檔不存在銷(xiāo)毀問(wèn)題。
答案:
形考任務(wù)五（第七章~第八章）
試卷總分:100 得分:100
一、單項(xiàng)選擇題（每小題5分，共50分）
1.會(huì)議過(guò)程可劃分為不同的基本階段，這些階段不包括（ ）
A.會(huì)前
B.會(huì)中
C.茶歇
D.會(huì)后
答案:
2.中型規(guī)模的會(huì)議人數(shù)一般是（ ）
A.數(shù)千人
B.百人上下至數(shù)百人
C.數(shù)十人
D.十人以下
答案:
3.會(huì)議的直接成本不包括（ ）
A.會(huì)議文件資料費(fèi)
B.會(huì)議文件資料費(fèi)
C.會(huì)議設(shè)備和用品費(fèi)
D.時(shí)間成本
答案:
4.制定會(huì)議策劃方案時(shí)，要明確6個(gè)W，其中“Who”是指的（ ）
A.會(huì)議主持人
B.會(huì)議發(fā)言人
C.會(huì)議參加人員
D.會(huì)務(wù)人員
答案:
5.下列不屬于按照傳遞方式劃分的會(huì)議信息類(lèi)型的是（ ）
A.會(huì)議講話信息
B.會(huì)議書(shū)面信息
C.會(huì)議聲像信息
D.公開(kāi)性會(huì)議信息
答案:
6.公共關(guān)系工作的特點(diǎn)不包括（ ）
A.以公眾為對(duì)象
B.以公眾為對(duì)象
C.以惠己為原則
D.以長(zhǎng)遠(yuǎn)為方針
答案:
7.危機(jī)的特點(diǎn)不包括（ ）
A.意外性
B.嚴(yán)重性
C.危害性
D.經(jīng)常性
答案:
8.危機(jī)管理的原則不包括（ ）
A.轉(zhuǎn)移焦點(diǎn)原則
B.維護(hù)信譽(yù)原則
C.快速反應(yīng)原則
D.以人為本原則
答案:
9.與外國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)，下列哪個(gè)選項(xiàng)較合適（ ）
A.How do you do?
B.Hi
C.Good morning!
D.Glad to meet you!
答案:
10.下面屬于辦公室用語(yǔ)禁忌的是（ ）
A.中途先走說(shuō)“失陪”
B.等候別人說(shuō)“恭候”
C.需要考慮說(shuō)“斟酌”
D.領(lǐng)導(dǎo)交代的工作超出自己一般職責(zé)時(shí)，立刻說(shuō)“NO”。
答案:
二、判斷題（每小題5分，共50分）
11.會(huì)議是實(shí)施組織領(lǐng)導(dǎo)和管理的重要手段和工具。
答案:
12.會(huì)議的主辦者就是會(huì)議的主持人。
答案:
13.為了提高會(huì)議效率，即使遠(yuǎn)超過(guò)1個(gè)小時(shí)的會(huì)議，也不應(yīng)安排中場(chǎng)休息。
答案:
14.大型會(huì)議的主持人宣布會(huì)議閉幕，通常對(duì)會(huì)議舉辦者而言會(huì)議的基本流程即告終結(jié)。
答案:
15.大型會(huì)議應(yīng)設(shè)立會(huì)務(wù)組、秘書(shū)組、接待組等籌備組織機(jī)構(gòu)。
答案:
16.辦公室公共關(guān)系溝通，就是指與組織的服務(wù)對(duì)象的溝通。
答案:
17.組織做好公共關(guān)系的目的是在優(yōu)先維護(hù)自身目標(biāo)的基礎(chǔ)上促進(jìn)社會(huì)和公眾利益。
答案:
18.危機(jī)管理是指當(dāng)組織發(fā)生了危及組織和公眾利益的各種矛盾、糾紛、重大突發(fā)性事件時(shí)，及時(shí)采取有效手段，以最快的速度、最大的努力，降低損失、重塑形象的過(guò)程。
答案:
19.請(qǐng)人勿送的常用禮貌語(yǔ)是說(shuō)“留步”。
答案:
20.與外國(guó)人見(jiàn)面問(wèn)候招呼時(shí)，最好使用國(guó)際間比較通用的問(wèn)候語(yǔ)。例如，英語(yǔ)應(yīng)用“How do you do？”（你好）等。
答案:
奧鵬，國(guó)開(kāi)，廣開(kāi)，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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