形成性考核作業(yè)一（占形考總分的20%）

1.如果你從事的工作屬于社會工作的范疇，請結合自身工作現(xiàn)狀，列出你工作中屬于社會工作行政工作任務的十項工作。

2.如果你從事的工作不屬于社會工作的范疇，請結合你所了解到的社會工作的發(fā)展現(xiàn)況，列出你覺得是社會工作行政工作任務的十項工作。

形成性考核作業(yè)二（占形考總分的20%）

請利用業(yè)余時間參觀或訪問當?shù)氐囊患疑鐣諜C構，列出該機構的使命，并針對社會服務機構的服務范圍進行詳細了解，梳理清楚該社會服務機構目標制定的流程單。要求如下：

1.該社會服務機構的使命；

2.該社會服務機構的目標制定流程。

形成性考核作業(yè)三

　社會工作者小李畢業(yè)后在一老舊社區(qū)擔任社區(qū)工作者，他發(fā)現(xiàn)其服務的社區(qū)基礎設施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了幫助居民有效解決這些問題，小李將這些問題一一列出，并將其反映給自己的主管領導—社區(qū)居委會主任老王，老王是一名老社區(qū)干部，其實在小李工作之前就曾經(jīng)計劃制定一個服務方案來解決這些問題，但是經(jīng)過居委會內(nèi)部人員的多次討論之后未果。

　　老王告訴小李在之前的討論中，居委會成員給出了很多好建議，比如說居委會副主任認為這個問題跟基礎設施有關系，應該向有關部門申請更新設備；計生干部認為這個問題跟居民自身素質(zhì)有關系，應該加強宣傳提升居民素質(zhì)等等。

　　但是最后究竟采取哪個建議時大家相持不下，所以事情就一直拖了下來。 以上面案例為背景，假如你作為社會服務機構的負責人，計劃介入該社區(qū)居委會解決其問題，請?zhí)峤灰环萆鐓^(qū)服務計劃書。

　　要求如下：

　　1．以3-4人為一小組進行討論；

　　2．請?zhí)峤恍〗M成員名單和任務分工表；

　　3．寫出計劃書的主體內(nèi)容及具體實施步驟；

4．字數(shù)不少于600字。

形成性考核作業(yè)四（占形考總分的20%）

某老年社會服務機構是以健康老人為主要服務對象，其宗旨是“豐富老年人晚年生活、發(fā)揮老年人夕陽余熱”。在為老年人提供服務的過程中，大都依托政府購買服務開展工作，需要以項目申請的方式來爭取服務項目。請結合自身所了解到的老年人服務的相關內(nèi)容，以該老年社會服務機構為主體，幫助其申請一個老年人服務項目。要求如下：

1.項目書的主體框架完整；

2.服務內(nèi)容盡量豐富；

3.項目預算越詳細越好。

形考作業(yè)五

試卷總分:100  得分:100

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1.使命陳述

2.社會服務機構行政計劃

3.SWOT分析

4.志愿者

二、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。每題2分，共10分）

5.天使社會服務中心旨在幫助兒童的健康成長，最近機構員工根據(jù)實際工作中面臨的某一問題提出了幾種可行的行動方案，接來他們應該（　?。?。

A.執(zhí)行方案

B.評估決策的有效性

C.選擇最佳方案

D.明確目標

6.下列有關馬斯洛的“需求層次理論”和阿爾德弗的ERG理論，說法正確的是（　　）。

A.都認為需要是有層次和順序的??

B.都包含自尊和自我實現(xiàn)的需要

C.都認為低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的追求 。

D.當某種需要滿足后，其強烈程度可能會增強。

7.社會服務機構中問題解決型團隊一般由來自同一部門的（　　）名員工組成。

A.3—5

B.5—12

C.8—15?

D.10—20

8.通過宣傳、勸告、啟發(fā)、誘導等手段，使員工理解、接受并貫徹自己的意志，是一種（　?。┑念I導方式。

A.說服式?

B.示范式

C.命令式

D.激勵式

9.督導者與被督導者形成一種明確的上下級關系，督導者是上級主管，具有權威性。這種督導模式是（?????? ）。

A.師徒式督導??

B.訓練式督導

C.咨詢式督導

D.管理式督導

三、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。每題2.5分，共10分）

10.下列選項中屬于社會服務機構正式溝通方式的有（　?。?。

A.定期召開會議??

B.設立機構公告欄?

C.為成員慶祝生日?

D.定期工作聚餐

E.成立工作小組

11.在社會工作行政中，面臨倫理問題時堅持的基本原則有（　　）。

A.促進正義?

B.保護生命?

C.最小傷害

D.平等和差別平等

E.保留地公開信息

12.社會服務機構的使命、宗旨及機構的戰(zhàn)略有別于其他營利性質(zhì)的企業(yè)，因此在機構的控制中要遵循其有效的控制原則有（　?。?/span>

A.重點控制原則

B.適度控制原則

C.彈性控制原則

D.客觀控制原則??

E.程序控制原則

13.社會服務評估中，評估者在實施階段的任務是將前一階段制訂的評估計劃付諸實施，主要工作包括（　?。?/span>

A.進入現(xiàn)場

B.明確評估問題

C.收集資料

D.分析資料?

E.簽訂評估協(xié)議?

四、簡答題（每小題10分，共30分）

14.簡述對社會服務機構有效控制的原則。

15.簡述社會服務機構行政計劃的價值與意義。

16.簡述社會服務機構籌資的一般方法。

五、材料分析題（共30分）

17.北京市某社會工作服務中心是經(jīng)北京市市民政局批準注冊的專業(yè)化社會工作服務機構，在組織架構上服務中心設有理事會、理事長、顧問團、總干事以及下設的辦公室、策劃部等九個部門。2011年服務中心為某社區(qū)開展了一項獨居老人的項目，在整個項目中，機構領導者采用了團隊式結構，并運用團體決策使機構成員能夠積極為項目開展及順利進行獻計獻策，項目不僅為獨居老人提供了應有服務，受到了社區(qū)居民的一致好評，而且增強了機構員工的認同感和凝聚力。

結合上述材料，回答下列問題：

上述材料中，社會服務機構的組織架構采用了哪種類型的組織結構？在服務機構解決實際問題時最常采用的團隊結構有哪幾種？（10分）

??? 2.獨居老人的項目中機構領導者運用了團體決策，試比較團體決策和個人決策的優(yōu)缺點。（20分）

奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺，新疆一體化等平臺學習
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