形成性考核作業(yè)一（占形考總分的20%）

1.如果你從事的工作屬于社會工作的范疇，請結(jié)合自身工作現(xiàn)狀，列出你工作中屬于社會工作行政工作任務(wù)的十項工作。

2.如果你從事的工作不屬于社會工作的范疇，請結(jié)合你所了解到的社會工作的發(fā)展現(xiàn)況，列出你覺得是社會工作行政工作任務(wù)的十項工作。

形成性考核作業(yè)二（占形考總分的20%）

請利用業(yè)余時間參觀或訪問當(dāng)?shù)氐囊患疑鐣?wù)機構(gòu)，列出該機構(gòu)的使命，并針對社會服務(wù)機構(gòu)的服務(wù)范圍進(jìn)行詳細(xì)了解，梳理清楚該社會服務(wù)機構(gòu)目標(biāo)制定的流程單。要求如下：

1.該社會服務(wù)機構(gòu)的使命；

2.該社會服務(wù)機構(gòu)的目標(biāo)制定流程。

形成性考核作業(yè)三

　社會工作者小李畢業(yè)后在一老舊社區(qū)擔(dān)任社區(qū)工作者，他發(fā)現(xiàn)其服務(wù)的社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施老化陳舊，居民樓經(jīng)常發(fā)生下水道堵塞、水壓不足等問題。為了幫助居民有效解決這些問題，小李將這些問題一一列出，并將其反映給自己的主管領(lǐng)導(dǎo)—社區(qū)居委會主任老王，老王是一名老社區(qū)干部，其實在小李工作之前就曾經(jīng)計劃制定一個服務(wù)方案來解決這些問題，但是經(jīng)過居委會內(nèi)部人員的多次討論之后未果。

　　老王告訴小李在之前的討論中，居委會成員給出了很多好建議，比如說居委會副主任認(rèn)為這個問題跟基礎(chǔ)設(shè)施有關(guān)系，應(yīng)該向有關(guān)部門申請更新設(shè)備；計生干部認(rèn)為這個問題跟居民自身素質(zhì)有關(guān)系，應(yīng)該加強宣傳提升居民素質(zhì)等等。

　　但是最后究竟采取哪個建議時大家相持不下，所以事情就一直拖了下來。 以上面案例為背景，假如你作為社會服務(wù)機構(gòu)的負(fù)責(zé)人，計劃介入該社區(qū)居委會解決其問題，請?zhí)峤灰环萆鐓^(qū)服務(wù)計劃書。

　　要求如下：

　　1．以3-4人為一小組進(jìn)行討論；

　　2．請?zhí)峤恍〗M成員名單和任務(wù)分工表；

　　3．寫出計劃書的主體內(nèi)容及具體實施步驟；

4．字?jǐn)?shù)不少于600字。

形成性考核作業(yè)四（占形考總分的20%）

某老年社會服務(wù)機構(gòu)是以健康老人為主要服務(wù)對象，其宗旨是“豐富老年人晚年生活、發(fā)揮老年人夕陽余熱”。在為老年人提供服務(wù)的過程中，大都依托政府購買服務(wù)開展工作，需要以項目申請的方式來爭取服務(wù)項目。請結(jié)合自身所了解到的老年人服務(wù)的相關(guān)內(nèi)容，以該老年社會服務(wù)機構(gòu)為主體，幫助其申請一個老年人服務(wù)項目。要求如下：

1.項目書的主體框架完整；

2.服務(wù)內(nèi)容盡量豐富；

3.項目預(yù)算越詳細(xì)越好。

形考作業(yè)五

試卷總分:100  得分:100

一、名詞解釋（每小題5分，共20分）

1.使命陳述

2.社會服務(wù)機構(gòu)行政計劃

3.SWOT分析

4.志愿者

二、單項選擇題（每題只有一個正確答案，請將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。每題2分，共10分）

5.天使社會服務(wù)中心旨在幫助兒童的健康成長，最近機構(gòu)員工根據(jù)實際工作中面臨的某一問題提出了幾種可行的行動方案，接來他們應(yīng)該（　　）。

A.執(zhí)行方案

B.評估決策的有效性

C.選擇最佳方案

D.明確目標(biāo)

6.下列有關(guān)馬斯洛的“需求層次理論”和阿爾德弗的ERG理論，說法正確的是（　?。?。

A.都認(rèn)為需要是有層次和順序的??

B.都包含自尊和自我實現(xiàn)的需要

C.都認(rèn)為低層次的需要滿足之后才能產(chǎn)生更高層次的追求 。

D.當(dāng)某種需要滿足后，其強烈程度可能會增強。

7.社會服務(wù)機構(gòu)中問題解決型團(tuán)隊一般由來自同一部門的（　　）名員工組成。

A.3—5

B.5—12

C.8—15?

D.10—20

8.通過宣傳、勸告、啟發(fā)、誘導(dǎo)等手段，使員工理解、接受并貫徹自己的意志，是一種（　　）的領(lǐng)導(dǎo)方式。

A.說服式?

B.示范式

C.命令式

D.激勵式

9.督導(dǎo)者與被督導(dǎo)者形成一種明確的上下級關(guān)系，督導(dǎo)者是上級主管，具有權(quán)威性。這種督導(dǎo)模式是（?????? ）。

A.師徒式督導(dǎo)??

B.訓(xùn)練式督導(dǎo)

C.咨詢式督導(dǎo)

D.管理式督導(dǎo)

三、多項選擇題（每題有兩個或兩個以上的正確答案，請將正確答案的字母填寫在括號內(nèi)。每題2.5分，共10分）

10.下列選項中屬于社會服務(wù)機構(gòu)正式溝通方式的有（　　）。

A.定期召開會議??

B.設(shè)立機構(gòu)公告欄?

C.為成員慶祝生日?

D.定期工作聚餐

E.成立工作小組

11.在社會工作行政中，面臨倫理問題時堅持的基本原則有（　?。?。

A.促進(jìn)正義?

B.保護(hù)生命?

C.最小傷害

D.平等和差別平等

E.保留地公開信息

12.社會服務(wù)機構(gòu)的使命、宗旨及機構(gòu)的戰(zhàn)略有別于其他營利性質(zhì)的企業(yè)，因此在機構(gòu)的控制中要遵循其有效的控制原則有（　?。?/p>

A.重點控制原則

B.適度控制原則

C.彈性控制原則

D.客觀控制原則??

E.程序控制原則

13.社會服務(wù)評估中，評估者在實施階段的任務(wù)是將前一階段制訂的評估計劃付諸實施，主要工作包括（　?。?/p>

A.進(jìn)入現(xiàn)場

B.明確評估問題

C.收集資料

D.分析資料?

E.簽訂評估協(xié)議?

四、簡答題（每小題10分，共30分）

14.簡述對社會服務(wù)機構(gòu)有效控制的原則。

15.簡述社會服務(wù)機構(gòu)行政計劃的價值與意義。

16.簡述社會服務(wù)機構(gòu)籌資的一般方法。

五、材料分析題（共30分）

17.北京市某社會工作服務(wù)中心是經(jīng)北京市市民政局批準(zhǔn)注冊的專業(yè)化社會工作服務(wù)機構(gòu)，在組織架構(gòu)上服務(wù)中心設(shè)有理事會、理事長、顧問團(tuán)、總干事以及下設(shè)的辦公室、策劃部等九個部門。2011年服務(wù)中心為某社區(qū)開展了一項獨居老人的項目，在整個項目中，機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者采用了團(tuán)隊式結(jié)構(gòu)，并運用團(tuán)體決策使機構(gòu)成員能夠積極為項目開展及順利進(jìn)行獻(xiàn)計獻(xiàn)策，項目不僅為獨居老人提供了應(yīng)有服務(wù)，受到了社區(qū)居民的一致好評，而且增強了機構(gòu)員工的認(rèn)同感和凝聚力。

結(jié)合上述材料，回答下列問題：

上述材料中，社會服務(wù)機構(gòu)的組織架構(gòu)采用了哪種類型的組織結(jié)構(gòu)？在服務(wù)機構(gòu)解決實際問題時最常采用的團(tuán)隊結(jié)構(gòu)有哪幾種？（10分）

??? 2.獨居老人的項目中機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)者運用了團(tuán)體決策，試比較團(tuán)體決策和個人決策的優(yōu)缺點。（20分）

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