北理工《管理學(xué)》在線作業(yè) -00002

試卷總分:100  得分:100

一、單選題 (共 30 道試題,共 60 分)

1.根據(jù)馬斯洛的需要層次理論，人的行為決定于：()。

A.需求層次

B.激勵程度

C.精神狀態(tài)

D.主導(dǎo)需求

2.徐某因業(yè)務(wù)素質(zhì)好，被人事部門任命為廠設(shè)備科副科長。徐某到任后，經(jīng)常下到車間，與工人一起干具體工作，潛心鉆研業(yè)務(wù)，成績顯著。但他對車間工作的協(xié)調(diào)和指導(dǎo)缺少辦法，工作抓不住重點(diǎn)，而且車間管理人員對他也有意見，認(rèn)為他不信任他。對徐某的這些情況，上下都有議論。你認(rèn)為造成這種局面的原因是：（ ）

A.徐某不專心本職工作

B.車間管理人員權(quán)力欲望過大

C.人事部門的任命違反了決策中的科學(xué)原則，只考慮該職位的業(yè)務(wù)素質(zhì)，而沒有考慮該職位所應(yīng)具有的管理素質(zhì)

D.以上選擇都不是

3.每年北京2元福利彩券銷售時經(jīng)常會出現(xiàn)大潮洶涌的現(xiàn)象，今年由于頭獎變成了富康轎車加50萬元現(xiàn)金，更是轟動一時。如果用期望值理論對此事進(jìn)行解釋，最合理的可能是下面哪項？()

A.能有一個機(jī)會對社會有所回報，是許多人所渴望的

B.期望概率雖然低，但許多人還是想碰碰運(yùn)氣

C.效價太高了，以致許多人忘記了概率的問題

D.由于綜合的激發(fā)力量受到了媒體宣傳的影響，所以已經(jīng)偏離正常的規(guī)律

4.下面敘述正確的是()。

A.計劃層次越高，其內(nèi)容越明確、具體

B.計劃層次越低，其內(nèi)容越抽象、籠統(tǒng)

C.計劃層次越高，其內(nèi)容越抽象、籠統(tǒng)

D.不論計劃層次的高低，其內(nèi)容都應(yīng)明確、具體

5.在直線職能結(jié)構(gòu)中()。

A.職能人員可以對下級發(fā)號施令

B.直線人員可以對下級發(fā)號施令

C.直線人員不可以對下級發(fā)號施令

D.直線人員和職能人員都可以對下級發(fā)號施令

6.在管理中，決策是()。

A.高層管理人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)

B.高層和中層管理人員承擔(dān)的任務(wù)

C.高層主管和參謀人員所承當(dāng)?shù)娜蝿?wù)

D.每一個管理人員都可能要從事的活動

7.管理需要信息溝通，而信息溝通必須具備的三個關(guān)鍵要素是：()。

A.傳遞者、接收者、信息渠道

B.發(fā)送者、傳遞者、信息內(nèi)容

C.發(fā)送者、接收者、信息內(nèi)容

D.發(fā)送者、傳遞者、接收者

8.比較馬斯洛的需求層次理論和赫茨伯格的雙因素理論，馬斯洛提出的五種需求中，屬于保健因素的是()。

A.生理和自尊的需要

B.生理、安全和自我實現(xiàn)的需要

C.生理、安全和社交的需要

D.安全和自我實現(xiàn)的需要

9.()就是創(chuàng)造職工所需要的各種滿意的條件，激發(fā)職工的工作動機(jī)，使之產(chǎn)生實現(xiàn)組織目標(biāo)的特定行為的過程。

A.計劃

B.激勵

C.領(lǐng)導(dǎo)

D.協(xié)調(diào)

10.下面哪個不是組織目標(biāo)應(yīng)該解決的問題()。

A.目標(biāo)的內(nèi)容

B.目標(biāo)的實現(xiàn)方式

C.目標(biāo)的實現(xiàn)時間

D.目標(biāo)的具體指標(biāo)和價值

11.在一公司的年度總結(jié)會上，經(jīng)理們就如何提高員工的積極性紛紛獻(xiàn)計獻(xiàn)策。這里有四種不同的看法，如果你是總經(jīng)理，你首選哪一種？()

A.成立員工俱樂部，配備一定的健身器材

B.重獎優(yōu)秀員工，樹立正面典型

C.批評后進(jìn)員工，并輔之以一定的物質(zhì)懲罰

D.調(diào)查員工心態(tài)，從滿足需要出發(fā)，激發(fā)主人翁責(zé)任感

12.根據(jù)馬斯洛需要層次理論，可得如下結(jié)論：()。

A.對于具體的個人來說，其行為主要受主導(dǎo)需求的影響

B.越是低層次的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

C.任何人都具有五種不同層次的需求，而且各層次的需求強(qiáng)度相等

D.層次越高的需求，其對于人們行為所能產(chǎn)生的影響也越大

13.根據(jù)公平理論，公平發(fā)生在下述哪種情形。()

A.自己對所獲報酬的感覺等于自己對他人所獲報酬的感覺

B.自己對付出的感覺等于自己對他人付出的感覺

C.感覺所有職工獲取相等的報酬

D.感覺自己所獲得的報酬與付出的比值等于他人所獲得的報酬與付出的比值

14.管理的對象是指()。

A.組織中的人員

B.組織中的財、物

C.組織中的技術(shù)

D.組織中的人、財、物、信息、技術(shù)、時間等一切資源

15.計劃工作與其他工作一樣必須強(qiáng)調(diào)()。

A.利潤

B.時間

C.效率

D.可操作

16.關(guān)于在管理活動中是否存在最優(yōu)決策的問題，人們存在著不同的看法，在下列的觀點(diǎn)中，你認(rèn)為哪項表述最為確切?()。

A.管理工作中，只有滿意決策，而不存在最優(yōu)決策

B.是否存在最優(yōu)決策，取決于決策環(huán)境的復(fù)雜性和動態(tài)性

C.最優(yōu)決策在理論上是存在的，但由于收集信息，以及決策者對未來的認(rèn)識和影響能力的有限性而難以實現(xiàn)

D.最優(yōu)決策事實上等同于有限理性決策

17.梅奧的人群關(guān)系理論的研究是以什么為中心展開的()。

A.人的因素

B.分配制度

C.組織結(jié)構(gòu)

D.生產(chǎn)效率與工作效率

18.如果你是一位公司的總經(jīng)理，當(dāng)你發(fā)現(xiàn)公司中存在許多小團(tuán)體時，你的態(tài)度是()。

A.立即宣布這些小團(tuán)體為非法，予以取締

B.深入調(diào)查，找出小團(tuán)體的領(lǐng)導(dǎo)人，向他們提出警告，不要再搞小團(tuán)體

C.只要小團(tuán)體的存在不影響公司的正常運(yùn)行，可以對其不聞不問，聽之任之

D.正視小團(tuán)體的客觀存在性，允許、乃至鼓勵其存在，對其行為加以積極引導(dǎo)

19.“治病不如防病，防病不如講衛(wèi)生?！备鶕?jù)這一說法，以下幾種控制方式中，哪一種方式最重要？()。

A.預(yù)先控制

B.實時控制

C.反饋控制

D.前饋控制

20.田力是某大型企業(yè)集團(tuán)的總裁助理，年富力強(qiáng)，在助理崗位上工作得十分出色。他最近被任命為集團(tuán)銷售總公司的總經(jīng)理，從而由一個參謀性人員變成了獨(dú)立部門的負(fù)責(zé)人。下面是田力最近參與的幾項活動，你認(rèn)為這其中哪一項幾乎與他的領(lǐng)導(dǎo)職能無關(guān)？()。

A.向下屬傳達(dá)他對銷售工作目標(biāo)的認(rèn)識

B.與某用戶談判以期達(dá)成一項長期銷售協(xié)議

C.召集各地分公司經(jīng)理討論和協(xié)調(diào)銷售計劃的落實情況

D.召集公司有關(guān)部門的職能人員開聯(lián)誼會，鼓勵他們克服難關(guān)

21.剛進(jìn)公司的幾個大學(xué)生很自然地形成了一個團(tuán)體，大家兄弟相待，一起解決各自遇到的難題，包括各自負(fù)責(zé)的經(jīng)營工作。幾年下來，這個團(tuán)隊的凝聚力很強(qiáng)，每個人都非常珍視這個團(tuán)隊。又過幾年，這個團(tuán)隊的成員普遍得到較好的發(fā)展，但地位、收入等方面并沒有形成多大的差距，然而大家卻都感到團(tuán)隊的凝聚力沒有以前那么強(qiáng)大了。造成松散的原因是什么？()

A.團(tuán)隊成員的能力增強(qiáng)了，獨(dú)立性提高了。

B.沒有更高層次的目標(biāo)推動。

C.團(tuán)隊成員之間因工作繁忙而溝通太少

D.沒有及時吸收新的團(tuán)隊成員

22.下述哪個不是組織變革的主要方式()。

A.以效率為中心進(jìn)行變革

B.以組織為中心進(jìn)行變革

C.以技術(shù)為中心進(jìn)行變革

D.以人員為中心進(jìn)行變革

23.責(zé)權(quán)一致原則是指()。

A.賦予責(zé)任也賦予相應(yīng)的權(quán)力

B.只賦予責(zé)任

C.只賦予權(quán)力

D.權(quán)力大于責(zé)任或責(zé)任大于權(quán)力

24.戰(zhàn)略計劃是由()。

A.中層管理者制定

B.基層管理者制定

C.普通職工制定

D.高層管理者制定

25.有一個賣夜壺的故事：張老板和他的兒子在一起經(jīng)營缸瓦生意。因為北方農(nóng)村大多仍有用夜壺（尿壺）的習(xí)慣，故進(jìn)了不少貨。一天，一個老漢趕集，到張老板店中買夜壺?？吹故强粗辛艘粋€，但嫌它稍大了一些。老漢一邊端詳夜壺，一邊自言自語：“好是好，就是略微大了一些?！崩习迓牭竭@么說，便馬上接過話頭：“老哥哥冬天夜長??！”于是老漢高興地買下了。張老板送走老漢，讓兒子看店，自己去辦別的事。正巧也有一個老漢來買夜壺。老板的兒子微笑著迎上來：“你想買夜壺嗎？我們的夜壺大，價格又便宜。”誰知，那老漢轉(zhuǎn)身走出店門，什么也不買了。據(jù)此，

A.該老板的成功，表明他的閱歷豐富，懂得人情事故

B.該老板兒子的失敗，表明他與顧客的交易，存在著信息不對稱

C.該店父子兩的經(jīng)營，表明市場交易存在著公平交易

D.賣夜壺的故事，表明中國自古以來存在著買賣交易的市場

26.對職工大規(guī)模訪問交談發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)效率最重要的因素是()。

A.待遇

B.工作環(huán)境

C.人群關(guān)系

D.個人心情

27.假設(shè)你召集下屬開會，研究解決領(lǐng)導(dǎo)所布置的一項緊急任務(wù)，結(jié)果有位比較羅嗦的人在會場大講特講與主題無關(guān)的理論，耽誤了很多時間。你認(rèn)為如何應(yīng)付這種情況為好？()

A.任其講下去，讓其他與會者群起而攻之

B.不客氣地打斷其說話，讓別人發(fā)言

C.有策略地打斷其講話，指出時間很寶貴

D.允許其暢所欲言，以表示廣開言路

28.山川旅行公司劉總經(jīng)理在總體市場不景氣的情況下，以獨(dú)特的眼光發(fā)現(xiàn)了驚險性旅游項目與40～45歲男性消費(fèi)者之間的相關(guān)性，在此基礎(chǔ)上設(shè)計了具有針對性的旅游路線與項目，并進(jìn)行了前期宣傳。因為涉及到與交通管理、保險、環(huán)保等部門的協(xié)調(diào)，新項目得到正式批準(zhǔn)的時間比預(yù)期的晚了整整一年，由此喪失了大量的市場機(jī)會。你認(rèn)為下列哪種說法最能概括劉總的管理技能狀況？()。

A.技術(shù)技能、人際技能、概念能力都弱

B.技術(shù)技能、人際技能、概念能力都強(qiáng)

C.技術(shù)技能和人際技能強(qiáng)但概念能力弱

D.技術(shù)技能和概念技能強(qiáng)但人際技能弱

29.管理者是()。

A.組織的高層領(lǐng)導(dǎo)

B.組織的中層領(lǐng)導(dǎo)

C.從事管理活動的人

D.組織的員工

30.新港造船廠有兩位車間主任，上班提前到崗，下班后工人都走了，他們還逐一熄燈，關(guān)門，起早貪黑，活沒少干，但任職的管理工作卻不夠理想。廠長王業(yè)震將他們免職，有人提出異議，王廠長卻說：“這樣的同志可以當(dāng)組長、工長、甚至勞動模范，卻不能當(dāng)稱職的車間主任?！边@說明()

A.管理者精力是有限的，一般不應(yīng)再兼任作業(yè)工作

B.對中、高層管理者，更需強(qiáng)調(diào)考核其概念技能

C.王廠長對領(lǐng)導(dǎo)干部要求過高，求全責(zé)備具有的管理素質(zhì)

D.兩位主任被撤職，可能是缺乏技術(shù)技能與人際技能

二、判斷題 (共 20 道試題,共 40 分)

31.管理學(xué)既具有科學(xué)性又具有藝術(shù)性。

32.職能型結(jié)構(gòu)的下級直線指揮人員或行政領(lǐng)導(dǎo)人，除了必須服從上級直線指揮人員的指揮外，還要服從上級職能機(jī)構(gòu)的指揮。

33.僅靠書本就能掌握管理學(xué)。

34.協(xié)調(diào)職能對組織來說是不可缺少的，包括 對內(nèi)協(xié)調(diào)和對外協(xié)調(diào)。

35.社會系統(tǒng)學(xué)派是從社會學(xué)的觀點(diǎn)來研究各種組織和組織理論，該學(xué)派把企業(yè)視為一個人們可以有意識加以協(xié)調(diào)和影響的社會協(xié)作系統(tǒng)。

36.管理者在小組中的工作業(yè)績比單獨(dú)工作的業(yè)績會高許多。

37.任何組織都需要管理。

38.在日本式管理中組織結(jié)構(gòu)的作用僅在其次。

39.預(yù)算是數(shù)字化的計劃。

40.控制應(yīng)該突出重點(diǎn)，但不能強(qiáng)調(diào)例外。

41.對計劃執(zhí)行中發(fā)生的任何偏差都應(yīng)及時采取矯正措施。

42.管理者是組織的高層領(lǐng)導(dǎo)。

43.障礙與沖突屬于人際關(guān)系發(fā)展的不正常階段，兩者只是程度上的差異而已。

44.計劃是計劃工作的結(jié)果文件，其中記錄了組織未來所采取行動的規(guī)劃和安排。

45.科學(xué)管理最明顯的局限性是認(rèn)為工人是“社會人”。

46.社會人假設(shè)認(rèn)為人在進(jìn)行工作時將物質(zhì)利益看成次要因素，重視的是和周圍人的友好相處、滿足社會和歸屬的需要。

47.解決環(huán)境問題所需代價昂貴，企業(yè)不應(yīng)該被迫承受這個負(fù)擔(dān)。

48.管理跨度原則是指一個領(lǐng)導(dǎo)人要有一個適當(dāng)?shù)墓芾砜缍取?/span>

49.隨著人員組織層次職位的提高，管理能力的相對重要性在降低，而技術(shù)能力的要求逐步提高；企業(yè)的規(guī)模越大，技術(shù)就越顯重要，而管理能力的重要性相對減少。

50.領(lǐng)導(dǎo)者對個人和組織的影響來自于職位權(quán)力。

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