國開（實驗學院）24秋《醫(yī)藥商品營銷實務》形考作業(yè)4【標準答案】形考任務4
試卷總分:100 得分:100
1.有關營業(yè)員在成交時敘述錯誤的是（ ）。
A.多問不煩
B.百拿不厭
C.催促成交
D.計量快中求準
2.有關接待不同心理的顧客在哪個字上下工夫敘述不正確的是（ ）。
A.經(jīng)濟型是“幫”
B.習慣型是“記”
C.沖動型是“快”
D.活潑型是“講”
3.有關營業(yè)接待代人購買藥品的顧客敘述不準確的是（ ）。
A.問使用人病情
B.推薦常用藥
C.介紹推薦藥品的功能主治、用法用量及禁忌
D.幫助挑選藥品
4.有關營業(yè)員介紹藥品敘述錯誤的是（ ）。
A.介紹藥品的作用
B.介紹藥品的療效
C.回避藥品的不良反應
D.語言準確
5.我國實行不良反應報告制度，藥品不良反應報告主體在發(fā)現(xiàn)或獲知新的、嚴重的藥品不良反應應當在（ ）日內(nèi)報告。
A.5日
B.10日
C.15日
D.30日
6.由本店售出的藥品，以下（ ）項不接受退換。
A.藥品變質(zhì)
B.稱量不足
C.沒有超過有效期
D.買后超過有效期
7.有關填寫“藥品不良反應/事件報告”敘述錯誤的是（ ）。
A.報告需要保存10年
B.填寫不良反應中最主要的表現(xiàn)
C.填寫有關的臨床檢查結(jié)果
D.藥品名稱填寫完整
8.有關處理投訴問題的敘述不妥當?shù)氖牵?）。
A.就事論事
B.有效傾聽
C.多解釋國開答案請進：
D.表示歉意
9.有關票據(jù)行為敘述不正確的是（ ）。
A.須遵照票據(jù)法的規(guī)定
B.不因票據(jù)有瑕疵而受影響
C.因票據(jù)有瑕疵而受影響
D.其內(nèi)容依據(jù)票據(jù)上記載的文義而定
10.有關人民幣敘述錯誤的是（ ）。
A.單位為“圓”
B.輔幣單位是元、角、分
C.簡寫為“RMB”
D.符號“￥“
11.有關收銀結(jié)賬敘述不準確的是（ ）。
A.禮貌招呼
B.清楚讀出金額
C.唱收找零
D.唱票找零
12.有關商業(yè)匯票敘述錯誤的是（ ）。
A.在付款日期無條件支付
B.一般有收票人、付款人和收款人
C.有商業(yè)承兌匯票
D.有銀行承兌匯票
13.有關柜組核算的特征敘述錯誤的是（ ）。
A.群眾性
B.直接性
C.間接性
D.簡便性
14.柜組對賬敘述錯誤的是（ ）。
A.做到帳簿和現(xiàn)金相符
B.做到帳簿和憑證相符
C.做到帳面數(shù)與實物數(shù)相符
D.做到總帳和明細帳相符
15.有關企業(yè)經(jīng)濟核算特點敘述不正確的是（ ）。
A.以貨幣為計量單位
B.定期記錄經(jīng)濟業(yè)務活動
C.專門的核算方法
D.有核算與監(jiān)督職能
16.有關庫存定額控制法錯誤的是（ ）。
A.最低儲存天數(shù)=送貨在途天數(shù)+銷售準備天數(shù)+商品陳列天數(shù)+保險天數(shù)
B.最高儲存天數(shù)=最低儲存天數(shù)+進貨間隔天數(shù)
C.平均儲存天數(shù)=1/2×（最低儲存天數(shù)+最高儲存天數(shù)）=最低儲存天數(shù)+1/2×進貨間隔天數(shù)
D.儲存天數(shù)=1/2×（最低儲存天數(shù)+最高儲存天數(shù)）
17.按購買目的不同決定產(chǎn)品包裝是（ ）。
A.類似包裝策略
B.組合包裝策略
C.等級包裝策略
D.不同容量包裝策略
18.產(chǎn)品組合的寬度越寬，說明企業(yè)的產(chǎn)品組合中包含的產(chǎn)品線的數(shù)量（ ）。
A.越少
B.越多
C.不變
D.不一定
19.對各種營銷策略系統(tǒng)化整合是（ ）。
A.整合營銷法
B.關系營銷法
C.網(wǎng)絡營銷法
D.綠色營銷法
20.為了滿足糖尿病患者需要某企業(yè)向社區(qū)藥店提供降血糖的藥品是屬于（ ）種策略。
A.全面全線型
B.市場專業(yè)型
C.特殊專業(yè)型
D.有限產(chǎn)品線專業(yè)型
21.在使用滴眼劑時，一般應囑咐顧客先滴患眼，后滴健眼；先滴癥狀較重的眼睛，后滴癥狀較輕的眼睛，避免交叉感染。
22.藥品不良反應指用藥后出現(xiàn)了意外的有害反應。
23.店員在發(fā)現(xiàn)收銀差異時，無論是多收還是少收，都應主動匯報、查找原因。
24.停業(yè)盤點和營業(yè)中盤點，可根據(jù)工作所需選擇是否提前告知供應商和顧客。
25.市場營銷策略是為了滿足顧客需要和營銷環(huán)境的變化制定的營銷準則和營銷方式。
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