四川開放大學(xué)24秋企業(yè)班組長(zhǎng)通用能力課程第一次形成性考核

試卷總分:100  得分:

1.班組長(zhǎng)作為員工技術(shù)技能和職業(yè)生涯發(fā)展的指導(dǎo)者，具有員工發(fā)展“教練”的地位。

2.效能管理與效率管理從管理的角度來(lái)說(shuō)意義一樣。

3.班組長(zhǎng)屬于基層管理者。

4.在班組實(shí)務(wù)管理中，要重生產(chǎn)、可以忽略學(xué)習(xí)培訓(xùn)和員工素養(yǎng)提升。

5.管理就是一種責(zé)任對(duì)接和責(zé)任實(shí)施的過(guò)程。

6.班組創(chuàng)新的“實(shí)”字是指從班組生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理的實(shí)際情況出發(fā)，解決實(shí)際存在的矛盾和問(wèn)題，取得實(shí)際效果。

7.班組創(chuàng)新要突出一個(gè)“新”字，一定要緊扣班組生產(chǎn)、工作的特點(diǎn)，及能夠發(fā)現(xiàn)班組管理的新問(wèn)題，提出解決問(wèn)題的新辦法，收獲管理新成果。

8.班組長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力的核心就是能夠激發(fā)員工的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。

9.抓住生產(chǎn)或工作質(zhì)量、安全，才能抓住效能管理的核心。

10.制度和執(zhí)行力是效率管理的核心節(jié)點(diǎn)。

11.外部壓力源主要分為哪四個(gè)方面（）。

A.工作、家庭、社會(huì)、環(huán)境

B.工作、家庭、社會(huì)、不自信

C.家庭、社會(huì)、環(huán)境、自我

D.家庭、工作、環(huán)境、自信

12.班組管理的主體是（ ）

A.人

B.財(cái)

C.物

D.信息

13.5W2H法是班組創(chuàng)新常用的方法之一，其中“2H”指的是（）

A.How to do和How much

B.How to do和How to know

C.How much和How to know

D.How to know和How to go

14.以下不屬于負(fù)面壓力所帶來(lái)的影響的是（    ）。

A.肩膀和頸部比較容易緊張

B.對(duì)周圍的人都非常友好，希望獲得別人的幫助

C.思維混亂

D.吸煙酗酒

15.做一名有職業(yè)道德的班組長(zhǎng)，主要應(yīng)從以下（ ）做起。

A.從實(shí)踐中學(xué)習(xí) 在自我修養(yǎng)中提高

B.從實(shí)踐中學(xué)習(xí) 在崗位工作中強(qiáng)化

C.從實(shí)踐中學(xué)習(xí) 在自我修養(yǎng)中提高 在崗位工作中強(qiáng)化

D.從實(shí)踐中學(xué)習(xí) 在自我修養(yǎng)中提高 在崗位工作中強(qiáng)化 在新工作中鞏固

16.目前常用的溝通方式中，靈活性強(qiáng)，不限制時(shí)間和地點(diǎn)的溝通方式是（    ）。

A.書面溝通

B.口頭溝

C.面對(duì)面會(huì)議溝通

D.網(wǎng)絡(luò)溝通

17.下列選項(xiàng)中屬于班組創(chuàng)新成果獎(jiǎng)勵(lì)政策的是（ ）。

A.組織創(chuàng)新成果經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)

B.推廣班組創(chuàng)新成果

C.把班組創(chuàng)新成果放在企業(yè)信息平臺(tái)上供學(xué)習(xí)借鑒

D.在企業(yè)內(nèi)設(shè)置創(chuàng)新成果獎(jiǎng)

18.人們?cè)诮鉀Q問(wèn)題的思維過(guò)程中，從問(wèn)題的反面去思考的思維方式是（）

A.求同思維

B.正向思維

C.逆向思維

D.縱向思維

19..班組建設(shè)歷經(jīng)四個(gè)階段其中經(jīng)驗(yàn)管理階段也是（   ）。

A.班組建設(shè)初級(jí)階段

B.班組建設(shè)發(fā)展階段

C.班組建設(shè)管理創(chuàng)新階段

D.班組建設(shè)整頓發(fā)展階段

20.效能管理中的PDCA管理法中的“A”是指（    ）。

A.action

B.ask

C.aim

D.answer

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