新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)開放大學(xué)24秋第四次作業(yè)（供應(yīng)鏈管理
（第10-12章）
一、名詞解釋
1．敏捷制造
2．滿意度指標(biāo)
3．標(biāo)桿
4．綠綠色供應(yīng)鏈管理
二、單項(xiàng)選擇題
答案填在下表中：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.商場購物的全部活動(dòng)“進(jìn)入商場—挑選商品—開票—付款—提貨—離開商場”，這些活動(dòng)存在著一定的先后次序。這就是我們理解的（ ）。
A.進(jìn)程 B.行程
C.沖程 D.流程
2.（ ）是衡量企業(yè)運(yùn)營效率的重要指標(biāo)，也是速度經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中著重追求的一種現(xiàn)代觀念。
A.時(shí)間 B.空間
C.質(zhì)量 D.數(shù)量
3.對(duì)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組實(shí)際上是（ ）思想在重組企業(yè)業(yè)務(wù)流程過程中的具體實(shí)施，它強(qiáng)調(diào)整體最優(yōu)而不是單個(gè)環(huán)節(jié)或作業(yè)任務(wù)的最優(yōu)。
A.系統(tǒng) B.集成
C.分割 D.組合
4. 為了做到對(duì)顧客負(fù)責(zé)，及時(shí)滿足顧客的需求，采取的策略是（ ）接觸顧客。
A.單點(diǎn) B.多點(diǎn)
C.二點(diǎn) D.三點(diǎn)
5.供應(yīng)鏈績效評(píng)價(jià)體系應(yīng)該隨著組織結(jié)構(gòu)的改變而（ ）。
A.不變 B.可變也可不變
C.改變 D.不確定
6.目前比較流行使用的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是（ ）分析。
A.事前 B.事后
C.事前和事后 D.事前或事后
7.標(biāo)桿法是美國（ ）公司確立的經(jīng)營分析手法。
A.沃爾瑪 B.微軟
C.通用 D.施樂
8.（ ）是指在產(chǎn)品制造過程中對(duì)環(huán)境的影響負(fù)作用最小，資源效率最高。
A.綠色采購 B.綠色制造
C.綠色物流 D.綠色消費(fèi)
9.在電子商務(wù)環(huán)境下,供應(yīng)鏈必須成為一個(gè)動(dòng)態(tài)的網(wǎng)鏈結(jié)構(gòu),以適應(yīng)市場變化、柔性、速度的需要,不能適應(yīng)供應(yīng)鏈需求的企業(yè)將被淘汰。這體現(xiàn)了電子供應(yīng)鏈管理（ ）的特點(diǎn)。
A.動(dòng)態(tài)性 B.集成性
C.簡潔性 D.集優(yōu)化
10.產(chǎn)品生產(chǎn)的整個(gè)過程一般都在海外的某一地區(qū)，成品最終運(yùn)回到國內(nèi)倉庫進(jìn)行銷售與配送。這是全球供應(yīng)鏈中的（ ）形式。
A.國際配送 B.國際供應(yīng)商
C.離岸加工 D.全球化供應(yīng)鏈
二、多項(xiàng)選擇題
答案填在下表中：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.實(shí)施BPR，就是要有全局的思想，從整體上確認(rèn)企業(yè)的作業(yè)流程，追求全局最優(yōu)而不是個(gè)別最優(yōu)。企業(yè)的作業(yè)流程可分為（ ）。
A.核心流程 B.作業(yè)活動(dòng)
C.作業(yè)活動(dòng) D.信息系統(tǒng)
E.支持流程
2.業(yè)務(wù)流程重組的技巧主要有（ ）。
A.縱向集成活動(dòng) B.橫向壓縮組織
C.增加核查和控制 D.單點(diǎn)接觸顧客
E.推行并行工程
3.在供應(yīng)鏈管理模型中主要包含（ ）三個(gè)基本要素。
A.活動(dòng) B.資源
C.產(chǎn)品 D.勞動(dòng)者
E.勞動(dòng)對(duì)象
4.業(yè)務(wù)流程重組的三個(gè)方向分別是（ ）。
基于時(shí)間的業(yè)務(wù)流程重組
基于成本的業(yè)務(wù)流程重組
基于績效的業(yè)務(wù)流程重組
基于質(zhì)量的業(yè)務(wù)流程重組
基于產(chǎn)品設(shè)計(jì)的業(yè)務(wù)流程重組
5.綜合供應(yīng)鏈績效衡量主要從（ ）等幾個(gè)方面展開。
A.顧客服務(wù) B.時(shí)間
C.成本 D.資產(chǎn)
E.生產(chǎn)率
6.，該指標(biāo)反映在一定時(shí)間內(nèi)供應(yīng)鏈總體庫存水平,其值越大,說明（ ）。
A.說明供應(yīng)鏈成品庫存量越小
B.庫存費(fèi)用越低
C.供應(yīng)鏈成品庫存量越大
D.庫存費(fèi)用保持不變
E.庫存費(fèi)用越高
7.供應(yīng)鏈企業(yè)之間的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)主要是滿意度指標(biāo)，滿意度指標(biāo)由（ ）三個(gè)指標(biāo)按照一定的權(quán)數(shù)形成。
A.準(zhǔn)時(shí)交貨率 B.成本利潤率
C.產(chǎn)品質(zhì)量合格率 D.產(chǎn)需率
E.生產(chǎn)率
8.SCPR的指標(biāo)構(gòu)成共包括（ ）。
A.5個(gè)一級(jí)指標(biāo) B.3個(gè)二級(jí)指標(biāo)
C.18個(gè)二級(jí)指標(biāo) D.10個(gè)三級(jí)指標(biāo)
E.45個(gè)三級(jí)指標(biāo)
9.綠色設(shè)計(jì)主要從零件設(shè)計(jì)的（ ）設(shè)計(jì)上進(jìn)行研究。
A.標(biāo)準(zhǔn)化 B.模塊化
C.可維護(hù) D.可拆卸
E.可回收
10.成功地實(shí)現(xiàn)全球化供應(yīng)鏈管理的關(guān)鍵因素有四個(gè)（ ）。
A.實(shí)時(shí)的全球化可視性 B.訂單履行
C.資源利用的合理性 D.上下游企業(yè)間的協(xié)同性
E.快速響應(yīng)能力
四、判斷題（正確打“√”，錯(cuò)誤打“×”）
答案填在下表中：
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
1.BPR等于自動(dòng)化，它關(guān)注的是如何利用信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)全新的目標(biāo)，完成從未做過的工作。
2. BPR與TQM在實(shí)施方式二者是不同的，BPR是自上而下，TQM則是自下而上的實(shí)施過程。
3.決策權(quán)力下放，必然壓縮管理層次，減少不必要的控制監(jiān)督人員，也意味著管理人員無事可做。
4.無論績效評(píng)估的結(jié)果是過低還是過高，其結(jié)果都會(huì)導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程重組成本的增加。
5.目前對(duì)企業(yè)績效評(píng)價(jià)的研究相對(duì)比較完整和系統(tǒng)，因此可以把企業(yè)的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系直接移植到供應(yīng)鏈的績效評(píng)價(jià)中。
6.供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企業(yè)產(chǎn)需率指標(biāo)越接近于1，說明上、下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)之間的供需關(guān)系不協(xié)調(diào)，準(zhǔn)時(shí)交貨率低。
7.產(chǎn)需率指在一定時(shí)間內(nèi)，節(jié)點(diǎn)企業(yè)已生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量與其下層節(jié)點(diǎn)企業(yè)（或用戶）對(duì)該產(chǎn)品的需求量的比值。
8.全球供應(yīng)鏈與傳統(tǒng)國際分工理論相對(duì)應(yīng)。
9.隨著互聯(lián)網(wǎng)（Internet）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，使得企業(yè)與企業(yè)之間的競爭與合作的界限、時(shí)間和地點(diǎn)的界限、信息的界限變得越來越清晰。
10.國際化供應(yīng)鏈的運(yùn)作是按照國際分工協(xié)作的原則，利用國際化供應(yīng)鏈網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)資源在全球范圍內(nèi)的合理分配、流動(dòng)和優(yōu)化配置，促進(jìn)全球經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步的發(fā)展。
五、問答題
1．供應(yīng)鏈環(huán)境下業(yè)務(wù)流程重組的內(nèi)涵及特點(diǎn)。
答：
2．供應(yīng)鏈的標(biāo)桿管理及其實(shí)施步驟有哪些？
答：
3．試述供應(yīng)鏈績效報(bào)告及其設(shè)計(jì)與編制原則。
答：
4．試述綠色供應(yīng)鏈管理的設(shè)計(jì)與實(shí)施。
答：
奧鵬，國開，廣開，電大在線，各省平臺(tái)，新疆一體化等平臺(tái)學(xué)習(xí)
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