20春學(xué)期（1709、1803、1809、1903、1909、2003）《員工關(guān)系管理》在線作業(yè)
試卷總分:100 得分:100
第1題,在晉升依據(jù)中,依賴資歷晉升的優(yōu)點是()。
A、便于發(fā)現(xiàn)人才
B、合理使用人才
C、依據(jù)簡單易行
D、能充分調(diào)動員工積極性
正確答案:
第2題,多吃多占、偷竊、貪墨侵占吃回扣收紅包、(蓄意)破壞(設(shè)備、資產(chǎn)、生產(chǎn));瀆職濫權(quán),該類負向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
第3題,休息休假類類福利(項目)包括111()。
A、餐費報銷
B、提供各類咨詢服務(wù)譬如財務(wù)咨詢、家庭咨詢、職業(yè)生涯咨詢等
C、帶薪休假
D、提供培訓(xùn)項目
正確答案:
第4題,下列屬于溝通性員工參與(卷入)管理類型的是111()。
A、員工持股計劃
B、流程再造
C、團隊簡報
D、工作（職務(wù)）再設(shè)計
正確答案:
第5題,對下屬過于冷漠或處事不公(偏見或袒護),下屬擔(dān)心領(lǐng)導(dǎo)誤解或同事猜忌而對領(lǐng)導(dǎo)敬而遠之,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第6題,工會運動以及政府干預(yù),促成勞動安全健康立法發(fā)展以約束雇主的不安全行為,是雇主關(guān)注安全與健康管理的何種視角111()。
A、經(jīng)濟視角
B、法律視角
C、管理工程與技術(shù)視角
D、人力資源（管理）視角
正確答案:
第7題,通過樹立權(quán)威,對下級控制,迫使下屬絕對服從,下級唯上是從,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第8題,組織有成長、成熟、衰退過程,過了最佳區(qū)就會出現(xiàn)問題。若讓組織保持活力,就要對通過員工流動實現(xiàn)組織改組、變革,該觀點屬于何種理論111()。
A、Lewin勒溫的場論
B、Katz卡茲的組織壽命說
C、Kuck庫克曲線
D、中松義郎的目標(biāo)一致理論
正確答案:
第9題,上下級間溝通順暢、協(xié)調(diào)協(xié)同、步調(diào)一致、互相信任,該種上下級關(guān)系類型屬于111()。
A、目標(biāo)一致型
B、工作將就型
C、公事公辦型
D、絕對權(quán)威型
E、離心離德型
正確答案:
第10題,暗地說別人壞話、騷擾與性騷擾、威脅他人,該類負向行為屬于111()。
A、針對他人或人際的
B、針對工作的
C、針對組織的
正確答案:
第11題,認為沖突是自然發(fā)生的,難以避免的,該觀點屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點
B、人際關(guān)系觀點
C、互動觀點
正確答案:
第12題,對員工的努力或某些特征進行認可類的福利(項目)通常不包括111()。
A、長期供職獎勵
B、成就獎勵
C、員工建議獎勵
D、員工援助計劃EAP
正確答案:
第13題,認為沖突對于暴露問題和矛盾,對于解決問題和提升績效是不可或缺的,該觀點屬于111()。
A、早期傳統(tǒng)觀點
B、人際關(guān)系觀點
C、互動觀點
正確答案:
第14題,影響員工心態(tài)與情緒的個體(層面)因素包括111()。
A、績效考核淘汰、裁員等安全感及壓力
B、自身素質(zhì)與修養(yǎng)
C、工作生活節(jié)奏的加快
D、社會腐敗文化
正確答案:
第15題,企業(yè)尋找最適合的員工,求職者尋找最合適的工作機會。員工和企業(yè)同時達到最佳選擇時他們就會建立雇傭關(guān)系。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第16題,認為工作場所中的安全事故總是由那些做事不負責(zé)、疏忽規(guī)則的個體或群體造成的,該觀點屬于何種理論111()。
A、事故傾向理論
B、科爾（Kerr）的社會--環(huán)境模型
C、海因利希（Heinrich）的多米諾模型
正確答案:
第17題,讓員工感到滿意的因素往往是由工作本身引起,而造成員工不滿意的往往是工作環(huán)境。該觀點屬于何種理論111()。
A、工作匹配理論
B、需求層次理論
C、雙因素激勵理論
D、約翰?阿代爾的三環(huán)理論
正確答案:
第18題,更適合項目型團隊工作特點的工作(辦公)環(huán)境設(shè)計模式為111()。
A、彈性可變空間設(shè)計
B、自然生活空間設(shè)計
C、舒適放松休閑娛樂空間設(shè)計
D、自然采光低碳生活區(qū)設(shè)計
正確答案:
第19題,認為沖突是由利益矛盾引發(fā)的,政府應(yīng)該均衡,工會和集體談判制度有助于彌補“不平衡”,這樣的觀點出自勞動關(guān)系(雇傭關(guān)系)的何種理論流派111()。
A、新古典學(xué)派
B、管理主義學(xué)派
C、正統(tǒng)多元論學(xué)派
D、自由改革主義學(xué)派
E、激進派
正確答案:
第20題,嘈雜的工作環(huán)境,該壓力來源屬于哪個層面111()。
A、工作
B、社會
C、個體
正確答案:
第21題,激發(fā)建設(shè)性抱怨的措施包括111()。
A、打擊報復(fù)抱怨者
B、鼓勵建設(shè)性抱怨
C、引進外部人
D、重塑群體與組織
正確答案:
第22題,企業(yè)員工福利(項目)包括111()。
A、企業(yè)補充保險計劃
B、企業(yè)補充性住房計劃
C、休息休假類
D、績效工資
正確答案:
第23題,團隊建設(shè)與管理的內(nèi)容主要包括111()。
A、團隊目標(biāo)
B、團隊規(guī)模與分工角色
C、團隊規(guī)則如制度、準(zhǔn)則、守則等
D、團隊成員配置
E、團隊溝通與信息分享
正確答案:
第24題,企業(yè)員工福利(項目)管理的內(nèi)容主要包括111()。
A、現(xiàn)有福利診斷及需求調(diào)查
B、福利方案（計劃）制定
C、選擇確定福利合作商或提供商
D、福利溝通與公示
E、福利實施、成本控制及效果評估
正確答案:
第25題,世界衛(wèi)生組織WHO憲章中,健康組成部分包括111()。
A、一般的安寧狀態(tài)
B、發(fā)自內(nèi)心感覺良好
C、個體對環(huán)境中各種因素有調(diào)節(jié)和適應(yīng)能力
D、從事各項工作的效率高
正確答案:
第26題,勞動合同中的約定合法條款主要包括111()。
A、試用期條款
B、培訓(xùn)和服務(wù)期
C、保密和競業(yè)限制
D、補充保險和福利待遇
E、違約金和賠償金條款
正確答案:
第27題,組織應(yīng)對人才流失的系統(tǒng)化策略主要包括111()。
A、重點關(guān)注、控制流失源頭
B、完善人才管理機制
C、全面加強人才流失的數(shù)據(jù)分析
D、流動是正常的事，不需要干預(yù)
正確答案:
第28題,工作場所的健康問題包括111()。
A、酗酒與濫用藥物
B、工作壓力與精神耗竭
C、工作場所愛滋病
D、酒精濫用
E、工作場所的吸煙問題
正確答案:
第29題,衡量企業(yè)雇員參與的維度包括111()。
A、參與范圍或?qū)哟?br/>B、參與的程度或深度
C、參與（具體）形式
正確答案:
第30題,下列要素屬于工作(辦公)環(huán)境中自然(物理)環(huán)境的是111()。
A、色調(diào)光線
B、企業(yè)文化
C、辦公設(shè)備
D、室內(nèi)空氣
正確答案:
第31題,健康不僅是沒有疾病,而且是要有健全的身心狀態(tài)及社會適應(yīng)能力。要達到這一總體狀態(tài),其基本要求是一個人的體魄、精神和智能等都應(yīng)與其所處的年齡、性別、社會環(huán)境及地域情況相稱
T、對
F、錯
正確答案:
第32題,員工關(guān)系是指組織內(nèi)部員工與雇主之間的和諧合作關(guān)系
T、對
F、錯
正確答案:
第33題,員工工作(辦公)環(huán)境與設(shè)計會影響到員工心理情緒、健康狀態(tài)以工作效率
T、對
F、錯
正確答案:
第34題,根據(jù)社會交換理論,人際關(guān)系也是一種“商品”交換,不僅包括物質(zhì)的交換,同時也包括非物質(zhì)的交換,如情感、信息、服務(wù)等等
T、對
F、錯
正確答案:
第35題,沖突是互動過程中由于差異(分歧)而導(dǎo)致不和諧(爭論、對抗等)、彼此關(guān)系緊張的狀態(tài)
T、對
F、錯
正確答案:
第36題,人性化管理把人回歸到了真正的實實在在、有血有肉、有情緒、有思想的,有需求、有信仰、有價值,承認人性的自然屬性,滿足人性自然屬性中的基本需求
T、對
F、錯
正確答案:
第37題,員工福利可分為法定福利和企業(yè)自主(補充)福利
T、對
F、錯
正確答案:
第38題,晉升對每個人而言都意味著獎勵
T、對
F、錯
正確答案:
第39題,裁員受到更多、更嚴格的法律限制;精簡由于概念模糊不清,則較為受歡迎
T、對
F、錯
正確答案:
第40題,勞動合同的無效,只能由勞動爭議仲裁機構(gòu)或者人民法院確認
T、對
F、錯
正確答案:
第41題,成果中心制是指公司對員工的勞動只考核其成果,不規(guī)定具體時間,只要在所要求的期限內(nèi)按質(zhì)量完成任務(wù)就付給薪酬
T、對
F、錯
正確答案:
第42題,員工執(zhí)行力是員工對組織而言的一種中心價值,是員工和企業(yè)保持步調(diào)一致、提高執(zhí)行效果、提高生產(chǎn)力和經(jīng)濟效益的關(guān)鍵,是企業(yè)核心競爭力的來源之一
T、對
F、錯
正確答案:
第43題,晉升通常會帶來更高更大的權(quán)限、報酬、責(zé)任,也會帶來更大的成就感和滿足
T、對
F、錯
正確答案:
第44題,懲戒應(yīng)該針對錯誤行為,處罰的是不良行為,不是羞辱其人,不搞體罰,不搞迫害,更不是“公報私仇”
T、對
F、錯
正確答案:
第45題,企業(yè)制度要規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化,口徑一致,減少歧義和失誤
T、對
F、錯
正確答案:
第46題,工作倦怠本質(zhì)上是工作壓力達到一個臨界程度的狀態(tài)
T、對
F、錯
正確答案:
第47題,潛規(guī)則都是不好的,需要扼殺的
T、對
F、錯
正確答案:
第48題,勞動關(guān)系是勞動者和勞動力使用者之間的社會經(jīng)濟利益關(guān)系,是勞動者同用人單位在勞動過程中產(chǎn)生的社會關(guān)系
T、對
F、錯
正確答案:
第49題,與勞動關(guān)系或勞資關(guān)系相比,員工關(guān)系屬于集體層面關(guān)系、外部關(guān)系,而非個體層面和組織內(nèi)部管理的關(guān)系
T、對
F、錯
正確答案:
第50題,組織中沖突越大,績效也越高
T、對
F、錯
正確答案:
