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大工20春《管理溝通》在線作業(yè)1
試卷總分:100    得分:100
第1題,有效溝通的"7C"原則中,"clarity"意為()。
A、正確性
B、完整性
C、具體化
D、清晰
正確答案:


第2題,一個(gè)人自己與自己進(jìn)行信息、知識(shí)、思想和情感等方面的交流,稱為()。
A、自我反思
B、自我溝通
C、管理溝通
D、人際溝通
正確答案:


第3題,按照()的不同,溝通可分為言語溝通和非言語溝通。
A、溝通程度
B、溝通途徑
C、溝通信息載體
D、溝通主體
正確答案:


第4題,對于喜歡思考,追求知識(shí),渴望了解這個(gè)充滿疑惑的世界的人,應(yīng)該劃分為"九型人格"中的()型。
A、完美
B、成就
C、自我
D、思考
正確答案:


第5題,"在大的目標(biāo)和利益方面取得共識(shí)的基礎(chǔ)上,允許各方保留自己的意見。"體現(xiàn)了建設(shè)性溝通的()原則。
A、系統(tǒng)思考
B、合理定位
C、互惠互利
D、求同存異
正確答案:


第6題,下列聲音中,屬于噪音的有()。
A、蛙鳴
B、刺耳剎車聲
C、會(huì)議發(fā)言
D、飛機(jī)轟鳴
正確答案:,B,D


第7題,詹姆斯提出的"自我意識(shí)"所包括的三個(gè)層次是()。
A、自我認(rèn)知
B、自我體驗(yàn)
C、自我反思
D、自我調(diào)控
正確答案:,B,D


第8題,人際溝通的目的包括()等。
A、利益
B、理解
C、信任
D、合作
正確答案:,C,D


第9題,可能引起無效溝通的原因有()。
A、缺乏信任的溝通
B、溝通前沒有準(zhǔn)備足夠的資料和信息
C、溝通時(shí)語氣平和
D、溝通時(shí)存在價(jià)值觀沖突
正確答案:,B,D


第10題,激發(fā)受眾的途徑包括()。
A、通過滿足溝通者利益激發(fā)
B、通過滿足受眾利益需求激發(fā)
C、通過溝通者的可信度激發(fā)
D、通過有效地組織和表達(dá)信息激發(fā)
正確答案:,C,D


第11題,全通道式溝通是現(xiàn)代管理溝通模式中的一種。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:F


第12題,情感的適時(shí)抒發(fā)和有效控制是人的能力的一種表現(xiàn)。不抒發(fā)、一味地抒發(fā)或是無法控制的情感都不會(huì)獲得有效的溝通效果。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:T


第13題,大膽和沖動(dòng)都屬于積極的人格品質(zhì)。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:F


第14題,沒有足夠的、充足的信息必然會(huì)影響溝通。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:T


第15題,新聞發(fā)布會(huì)式管理溝通模式是一種公共關(guān)系傳播溝通方式。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:T


第16題,座談會(huì)是一種非正式溝通渠道。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:T


第17題,寫日記是一種自我溝通的方法。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:T


第18題,"金字塔式溝通"是一種無等級式、開放式的溝通。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:F


第19題,電視相對于廣播來說,其直觀性、生動(dòng)、形象,但是不便攜帶,受場地、電源等限制。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:T


第20題,只要將信息傳達(dá)出去,就已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了有效溝通。
T、對
F、錯(cuò)
正確答案:F