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福師《旅行社經營與管理》在線作業(yè)二
試卷總分:100 得分:100
第1題,為旅行社創(chuàng)造多、快、好、省的途徑，是虛擬旅行社的顯著特點。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第2題,商務旅游具有旅游頻率高、經濟效益好的特點。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第3題,代理制則是中型旅行社的表現(xiàn)形式。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第4題,客戶關系質量是買賣雙方的信任感和滿意度。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第5題,團體全包價旅游是指由9名（含9人）以上的旅游者組成的旅游產品。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第6題,國際客票包括國際間旅游的單程客票。來回程客票和環(huán)程客票，有效期為一年。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第7題,根據旅行社的內容，旅行社產品可分為包價旅游產品、組合旅游產品、單項服務旅游產品、零包價旅游產品。
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第8題,世界旅行社協(xié)會的縮寫為UFTAA.( )
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第9題,水平式分工的旅行社以我國的旅行社為代表，其主要特點是各旅行社在同一操作層次上，并根據操作的不同特點進行分類。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第10題,旅行社應遵循“簽合同、先收款、后旅游”的原則。（ ）
A、錯誤
B、正確
正確答案:
第11題,當死亡者親屬要求將尸體運送回國時，應辦理的手續(xù)有（）。
A、由喪葬部門出具的火化證明書
B、由醫(yī)院對遺體做防腐處理，并出具尸體防腐證明書
C、由殯儀館成殮并出具裝殮證明書
D、由防疫部門檢疫后出具棺樞出境許可證明書
正確答案:
第12題,旅行社經理資格證書包括（ ）
A、強化服務意
B、提高導游技能
C、嚴格按規(guī)定的程序和質量標準提供服務
D、提高導游素質
正確答案:
第13題,旅行社的質量包含（ ）方面的質量。
A、旅行社的環(huán)境質量
B、旅行社的接待服務質量
C、旅行社的產品設計質量
D、旅行社的內部質量
正確答案:
第14題,旅游接待服務的“三定”是指（ ）。
A、定點餐廳 就餐
B、定點景點游覽
C、定點商店購物
D、定點飯店住宿
正確答案:
第15題,旅行社流動資產管理主要包括（ ）
A、現(xiàn)金管理
B、銀行存款管理
C、應收賬款管理
D、外匯管理
正確答案:
第16題,影響和制約設立旅行社的內部因素有（ ）
A、資金籌措
B、營業(yè)場所
C、協(xié)作網絡
D、信用狀況
正確答案:
第17題,旅游業(yè)主要由（ ）構成，決定了旅游業(yè)自身行業(yè)特點的綜合性
A、旅行社部門
B、交通客運部門
C、住宿業(yè)部門
D、旅游景區(qū)
正確答案:
第18題,旅游業(yè)在旅游發(fā)達國家已經進入成熟期，旅行社業(yè)的發(fā)展已經從（ ）階段進入了（ ）階段。
A、集約型的質量增長
B、粗放型
C、粗放型的數(shù)量增長
D、集約型
正確答案:
第19題,旅行社的基本職能除生產職能外，還包括（ ）幾項職能。
A、銷售職能
B、組織協(xié)調職能
C、分配職能
D、提供信息職能
正確答案:
第20題,我國的簽證制度有（ ）
A、一次簽證一次有效
B、一次簽證兩次有效
C、多次簽證
D、免除簽證
正確答案:
第21題,旅行社產品的特征包括服務與和物質產品并存，和（ ）等如下特征。
A、質量價格與時間價格并存
B、不可替代性
C、異地性
D、壟斷性
正確答案:
第22題,世界傳統(tǒng)的旅游產品包括觀光旅游及其升級產品、文化產品、商務產品、（）、（）等
A、鄉(xiāng)村旅游
B、度假旅游
C、商務旅游
D、獎勵旅游
正確答案:
第23題,旅游線路是旅行社的主要產品內容，要吸引較多的游客，線路開發(fā)必須突出( )
A、實
B、新
C、特
D、精
正確答案:
第24題,當?shù)卣畬τ诼眯猩缂捌鋸臉I(yè)人員管理的新體制有（ ）。
A、旅行社經營權招標制
B、末位淘汰制
C、服務質量公示制
D、導游人員IC卡管理制
正確答案:
第25題,旅行社有哪幾種分工體系？（ ）
A、自然分工
B、水平分工
C、混合分工
D、雜亂分工
正確答案:
第26題,導游接待服務的特點有（ ）
A、關聯(lián)度高
B、工作難度高
C、差異性大
D、工作量大
正確答案:
第27題,20世紀初旅行社業(yè)的三巨頭是（ ）
A、美國的運通公司
B、比利時的鐵路臥車公司
C、國際旅游公司
D、英國的托馬斯庫克公司
正確答案:
第28題,（ ）是指那些組織并銷售旅游產品的旅行社。
A、旅游零售商
B、旅游批發(fā)商
C、旅游經營商
D、旅游代理商
正確答案:
第29題,經營旅行社業(yè)務，必須按照國家規(guī)定，經（ ）審核批準，取得《旅行社業(yè)務經營許可證》后，向工商行政管理部門領取營業(yè)執(zhí)照。
A、國家旅游局
B、地方旅游局
C、旅游管理部門
D、工商局
正確答案:
第30題,關于旅行社的申辦條件我國尚未規(guī)定的是( )
A、須具備相當?shù)男袠I(yè)經驗
B、須具備法定的注冊資本
C、交納質量保證金
D、固定營業(yè)場所
正確答案:
第31題,旅行社的首要職能是（ ）。
A、銷售職能
B、生產職能
C、組織協(xié)調職能
D、分配職能
正確答案:
第32題,下列哪項不屬于銷售推廣的促銷方式( )
A、旅游博覽會
B、廣告合作
C、提供宣傳品
D、贊助公益活動
正確答案:
第33題,旅行社責任保險的有效期限為（ ）。
A、一個月
B、半年
C、一年
D、兩年
正確答案:
第34題,我國旅行社面向國內消費者的傳統(tǒng)產品是()
A、觀光產品
B、觀光度假結合型產品
C、特種旅游產品
D、休閑度假旅游產品
正確答案:
第35題,旅行社管理組織從結構上層層向上，逐漸縮小，權利逐漸擴大，有嚴格的等級制度。這種組織結構叫做（ ）。
A、大森林型組織結構
B、金字塔型組織結構
C、網絡結構
D、扁平型組織結構
正確答案:
第36題,外國旅游者在中國丟失外國護照后，掛失并領取新的護照后，應該到（ ）辦理新的簽證。
A、駐華使館
B、當?shù)毓簿?br/>C、旅行社
D、當?shù)芈糜尉?br/>正確答案:
第37題,下列哪項不屬于小包價的構成部分： （ ）
A、飯店客房
B、集散地接送服務
C、城市間的交通
D、參觀瀏覽
正確答案:
第38題,關于散客旅游的敘述，錯誤的是( )
A、行程可自由安排
B、要求多
C、全部旅游事務都由游客自己辦理
D、旅游預訂期短
正確答案:
第39題,旅行社采用市場滲透定價策略( )
A、實際上是一種高價策略
B、適用于存在較多潛在需求者但競爭對手不多的旅游產品
C、適用于產品需求彈性小的旅游產品
D、適用于消費者對價格很敏感的旅游產品
正確答案:
第40題,旅行社責任保險規(guī)定，國際旅行社每次事故和每年累計責任賠償額不低于（）。
A、8萬
B、16萬
C、200萬
D、400萬
正確答案:
第41題,旅行社的第二個基本職能是（ ）。
A、生產職能
B、組織協(xié)調職能
C、銷售職能
D、分配職能
正確答案:
第42題,只提供游客來回機票。其他費用自理的包價形式叫做（ ）
A、半包價
B、零包價
C、小包價
D、團體包價
正確答案:
第43題,與觀光旅游、度假旅游相比較，在旅游消費價值取向上，特種旅游側重于（ ?。?br/>A、享受性
B、自主性、個性化、目的性
C、對外在景觀的感知
D、休閑性
正確答案:
第44題,下列不屬于散客旅游的特點是（ ）。
A、批量小
B、批次少
C、預訂期短
D、要求多
正確答案:
第45題,下列那項服務不屬于旅游服務采購的內容 （ ）
A、交通服務
B、購物服務
C、導游服務
D、地接社
正確答案:
第46題,我國的導游人員包括領隊、全程陪同人員、地方陪同人員、（）四類。
A、漢語導游
B、全程陪同人員
C、中級導游
D、定點陪同人員
正確答案:
第47題,在市場上十分受旅游者歡迎，而且能夠為旅行社帶來較高經濟效益的產品是（）
A、金牛產品
B、問號產品
C、明星產品
D、金錢陷阱產品
正確答案:
第48題,旅游團抵達以后，卻沒有導游員來迎接的事故叫（ ）。
A、漏接
B、空接
C、錯接
D、其它
正確答案:
第49題,經營出境業(yè)務的國際旅行社每設立一個分社，應當增交質量保證金（ ）萬元。
A、75
B、50
C、30
D、5
正確答案:
第50題,（ ）是整個旅游服務過程中的靈魂。
A、舒適交通
B、干凈的住宿環(huán)
C、導游工作
D、以上均不是
正確答案:
