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[奧鵬在線(xiàn)]吉大20春學(xué)期《管理溝通》在線(xiàn)作業(yè)一
試卷總分:100 得分:100
第1題,有一種類(lèi)型的會(huì)議，它具有一種非常明顯的優(yōu)點(diǎn)，那就是通過(guò)全體成員的參與，可將企業(yè)整個(gè)目標(biāo)體系理清楚，使之更加合理，這種類(lèi)型的會(huì)議是( )
A、動(dòng)員全員
B、分配任務(wù)
C、指揮工作
D、控制進(jìn)度
正確答案:
第2題,沖突處理策略中基本合作和自信行為，它涉及談判和讓步，這是指( )行為。
A、回避
B、對(duì)抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第3題,一方在爭(zhēng)取對(duì)方一定讓步的基礎(chǔ)上，繼續(xù)進(jìn)攻，提出更進(jìn)一步的要求，以爭(zhēng)取已方利益，這種策略被稱(chēng)為( )
A、寸步不讓
B、得寸進(jìn)尺
C、決不妥協(xié)
D、堅(jiān)持到底
正確答案:
第4題,在組織中依據(jù)規(guī)章制度明文規(guī)定的原則進(jìn)行的溝通屬于( )
A、非正式溝通
B、正式溝通
C、書(shū)面溝通
D、口頭溝通
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,下列選項(xiàng)中，哪項(xiàng)不屬于縱向溝通的障礙（ ）。
A、管理者展示的溝通風(fēng)格與情境不一致
B、接收者溝通技能上的障礙
C、猜疑、威脅和恐懼
D、不善傾聽(tīng)
正確答案:
第6題,下列哪種方式不利于會(huì)議溝通形成成效（ ）。
A、明確會(huì)議目的
B、限制發(fā)言時(shí)間
C、對(duì)參加人員有選擇性
D、會(huì)上分發(fā)會(huì)議文件
正確答案:
第7題,在溝通距離的劃定中0-0.5屬于（ ）。
A、社交距離
B、親密距離
C、私人距離
D、公眾距離
正確答案:
第8題,一個(gè)管理者與四個(gè)下級(jí)進(jìn)行溝通，而四個(gè)下級(jí)之間沒(méi)有相互溝通現(xiàn)象，屬于控制型網(wǎng)絡(luò)，其中只有一個(gè)成員是各種信息的匯集點(diǎn)與傳遞中心，這種溝通形態(tài)是正式溝通渠道中的( )
A、直線(xiàn)溝通
B、矩陣溝通
C、輪型溝通
D、曲線(xiàn)溝通
正確答案:
第9題,人們通過(guò)語(yǔ)言、文字、符號(hào)或其他表達(dá)形式進(jìn)行信息傳遞和交流的行為及過(guò)程，這是( )的定義。
A、溝通
B、交流
C、管理
D、傳遞
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,有一種類(lèi)型的溝通，它解決問(wèn)題的速度非常慢，它的信息精確度非常高，在這種類(lèi)型的溝通下，職員的士氣高昂，工作變化非常具有彈性，這種類(lèi)型的溝通是( )
A、全渠道型溝通
B、正式溝通
C、身體語(yǔ)言溝通
D、表情溝通
正確答案:
第11題,以下屬于橫向溝通的策略的是( )
A、迎合不對(duì)抗
B、對(duì)抗不妥協(xié)
C、妥協(xié)不對(duì)抗
D、設(shè)立溝通官員，制造直線(xiàn)權(quán)力壓力
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,溝通是管理中的黏合劑，可以理解為（ ）。
A、溝通可以將個(gè)體與團(tuán)體捆綁在一起
B、溝通有利于消除摩擦
C、溝通促進(jìn)個(gè)體發(fā)展
D、溝通不可或缺
正確答案:
第13題,下列選項(xiàng)中，哪個(gè)不屬于來(lái)自接收者的障礙（ ）。
A、過(guò)度加工
B、表達(dá)模糊
C、知覺(jué)偏差
D、心理障礙
正確答案:
第14題,重于出研究成果，它包括檢索、評(píng)論、考證、專(zhuān)題、創(chuàng)造五種閱讀手段，特點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是創(chuàng)造性閱讀的閱讀方式是( )
A、研究性閱讀
B、廣泛性閱讀
C、深入性閱讀
D、目的性閱讀
正確答案:
答案來(lái)源：（www.）,沖突處理態(tài)度中合作的但不自信的行為是指( )
A、迎合
B、對(duì)抗
C、妥協(xié)
D、合作
正確答案:
第16題,言語(yǔ)溝通是建立在語(yǔ)言文字基礎(chǔ)上的，其可細(xì)分為( )
A、內(nèi)部溝通
B、外部溝通
C、口頭溝通
D、書(shū)面溝通
正確答案:,D
第17題,組織溝通渠道可分為正式渠道和非正式渠道兩種基本類(lèi)型，其中正式渠道的表現(xiàn)形態(tài)有( )
A、鏈型與輪型
B、環(huán)型與四環(huán)型
C、Y型與倒Y型
D、矩陣型
正確答案:,B,C
第18題,書(shū)面信息溝通具有一些優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)，它所具有的優(yōu)點(diǎn)有( )
A、有形展示
B、長(zhǎng)期保存
C、法律防護(hù)依據(jù)
D、信息量大
正確答案:,B,C
第19題,書(shū)面溝通的心理障礙有( )
A、語(yǔ)氣障礙
B、寫(xiě)作障礙
C、不同個(gè)體障礙
D、語(yǔ)言障礙
正確答案:,B,C
答案來(lái)源：（www.）,下列選項(xiàng)中，信息發(fā)送者的障礙包括（ ）。
A、目的不明
B、表達(dá)模糊
C、選擇失誤
D、形式不當(dāng)
正確答案:,B,C,D
第21題,談判活動(dòng)的基本要素有( )
A、談判主體
B、談判客體
C、談判目的
D、談判結(jié)果
正確答案:,B,C,D
第22題,在寫(xiě)作的過(guò)程中，需要經(jīng)過(guò)一些階段，具體的階段有哪些( )
A、組稿階段
B、準(zhǔn)備階段
C、成稿階段
D、修改階段
正確答案:,C,D
第23題,非言語(yǔ)溝通的內(nèi)涵十分豐富，而被我們大家所熟悉的領(lǐng)域有( )
A、樹(shù)立"內(nèi)部顧客"的理念
B、身體語(yǔ)言溝通
C、副語(yǔ)言溝通
D、物體的操縱
正確答案:,C,D
第24題,下列選項(xiàng)中，哪些是跨文化溝通的障礙（ ）。
A、語(yǔ)言和非語(yǔ)言
B、信仰與行為
C、文化的多樣性
D、價(jià)值觀(guān)
正確答案:,B,C
答案來(lái)源：（www.）,橫向溝通的策略有( )
A、樹(shù)立"內(nèi)部顧客"的理念
B、傾聽(tīng)而不是敘述
C、換位思考
D、選擇準(zhǔn)確的溝通形式；
正確答案:,B,C,D
