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【奧鵬】東財(cái)《人際溝通與交往藝術(shù)》單元作業(yè)三
試卷總分:100 得分:100
第1題,在因公交往中遵守一定的交往規(guī)則的必要性有（）。
A、是尊重他人的表現(xiàn)
B、維護(hù)本單位形象的需要
C、避免私人感情影響公務(wù)的有效途徑
D、以上三個(gè)方面
正確答案:
第2題,下列關(guān)于按單位就座的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
A、若分為前排后排,一般以前排為高,以后排為低
B、若分為不同樓層,則樓層越高,排序便越低
C、若分為前排后排,一般以后排為高,以前排為低
正確答案:
第3題,下列說(shuō)法中錯(cuò)誤的是( )？
A、在正式場(chǎng)合乘坐轎車(chē)時(shí),應(yīng)請(qǐng)尊長(zhǎng)、女士、來(lái)賓就座于上座
B、在乘坐轎車(chē)時(shí)要尊重嘉賓本人的意愿和選擇
C、必須尊重嘉賓本人對(duì)轎車(chē)座次的選擇,嘉賓坐在哪里,即應(yīng)認(rèn)定那里是上座
D、嘉賓不明白座次,坐錯(cuò)了地方,要加以更正
正確答案:
第4題,位次規(guī)范所要解決的問(wèn)題是 ()。
A、哪里是上位,哪里是下位
B、哪里是主位
C、哪里是主位,哪里是次位
D、哪里是次位
正確答案:
第5題,會(huì)見(jiàn)時(shí)有關(guān)各方均不分主次，不講位次，而是一律自由擇座，這種方式叫（）
A、相對(duì)式
B、并列式
C、居中式
D、主席式
E、自由式
正確答案:E
第6題,以下說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）？
A、名片宜選用單一色彩的紙張
B、我們所使用的名片上除了文字、符號(hào)外,不宜再出現(xiàn)其他任何沒(méi)有實(shí)際效用的圖案
C、我們所使用的名片,在正常情況下均應(yīng)采用標(biāo)準(zhǔn)的漢字簡(jiǎn)化字
D、我們所使用的正式名片可以采用復(fù)印、影印、油印等方式制作
正確答案:
第7題,下面說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）？
A、外塑形象,是指一個(gè)掌握了一定交往藝術(shù)的人,能夠?yàn)槠渥约汉妥约核趩挝换蚪M織樹(shù)立起良好的形象
B、形象既是主觀的也是客觀的
C、形象的事實(shí)基礎(chǔ)的既有外在因素,又有內(nèi)在因素
D、素質(zhì)好壞只能影響個(gè)人在對(duì)方心目中的形象,不會(huì)影響組織的形象
正確答案:
第8題,贈(zèng)送地點(diǎn)的選擇時(shí)，最重要的是().
A、將公務(wù)交往與私人交往中贈(zèng)送的禮品區(qū)別對(duì)待
B、選擇比較隱蔽的地方
C、選擇比較透明的地方
D、不用看場(chǎng)所
正確答案:
第9題,交往藝術(shù)是指（）。
A、人們?cè)诮煌袑?duì)必須遵守的規(guī)則的理解、遵守和運(yùn)用
B、指人們?cè)诮煌杏绕鋺?yīng)當(dāng)注意的、對(duì)溝通與否起到關(guān)鍵作用的要點(diǎn)
C、使人在不動(dòng)聲色中贏得交往對(duì)象的信任,與對(duì)方達(dá)到溝通的目的
正確答案:
第10題,如果某個(gè)小區(qū)發(fā)生了兇殺事件，我們往往會(huì)對(duì)那個(gè)小區(qū)心有余悸、退避三舍，下面可以解釋的是（）。
A、首輪效應(yīng)
B、暈輪效應(yīng)
C、暗箱效應(yīng)
正確答案:
第11題,下列說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（）。
A、由先生駕駛自己的轎車(chē)時(shí),則其夫人一般應(yīng)坐在副駕駛座上
B、由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士,一定要坐在副駕駛座上
C、由主人駕車(chē)送其友人夫婦回家時(shí),其友人之中的男士應(yīng)該與夫人坐在后排
正確答案:
第12題,正式使用于公務(wù)活動(dòng)之中的名片叫（）。
A、社交名片
B、公用名片
C、集體名片
D、普通名片
正確答案:
第13題,社交名片又叫（）
A、私用名片
B、公用名片
C、集體名片
D、普通名片
正確答案:
第14題,下面說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（）？
A、可單手接禮
B、不宜拒不用手相接
C、不可只顧觀察禮品而不言謝語(yǔ)
正確答案:
第15題,以下說(shuō)法正確的是（）。
A、我們?cè)诮煌?應(yīng)該時(shí)時(shí)刻刻都要講究規(guī)范
B、在任何交往形式中,都要講究交往藝術(shù)
C、因公交往中要遵守一定交往之規(guī)
D、在涉外交往中,必須嚴(yán)格遵守交往藝術(shù),使交往順利進(jìn)行
正確答案:
第16題,贈(zèng)送禮品的具體做法有許多技巧和講究，大致涉及（）。
A、禮品的包裝
B、禮品解釋
C、禮品贈(zèng)送姿勢(shì)
正確答案:,B,C
第17題,社交名片內(nèi)容包括（）。
A、本人姓名
B、本人稱(chēng)呼
C、聯(lián)絡(luò)方式
D、具體歸屬
正確答案:,C
第18題,名片的索取中通常盡量不要向他人直接開(kāi)口索要名片。萬(wàn)一確有必要那樣作時(shí)，則可相機(jī)采取下列方法（）。
A、互換法
B、暗示法
C、直接法
D、自由法
正確答案:,B
第19題,公用名片的內(nèi)容主要由（）。
A、具體歸屬
B、本人稱(chēng)呼
C、工作年限
D、聯(lián)系方式
正確答案:,B,D
第20題,在接受對(duì)方的禮品時(shí)（）。
A、必須嚴(yán)肅、認(rèn)真地加以對(duì)待
B、要遵守相關(guān)法規(guī)政策
C、維護(hù)自身形象和職業(yè)道德
D、要防止給人以高高在上、難以接近之感
正確答案:,B,C,D
第21題,一個(gè)有素質(zhì)的人，應(yīng)該具備以下哪些品質(zhì)（）。
A、必須是一個(gè)遵紀(jì)守法的人
B、應(yīng)當(dāng)在各種公眾場(chǎng)合表現(xiàn)出自己彬彬有禮、尊重他人的形象
C、應(yīng)當(dāng)對(duì)各個(gè)國(guó)家或地區(qū)的文化背景有一定的了解,對(duì)各個(gè)民族宗教的風(fēng)俗習(xí)慣有一定的認(rèn)識(shí)
正確答案:,B,C
第22題,在對(duì)外接待工作中，要明確以下不送的（）。
A、不送現(xiàn)金、信用卡和有價(jià)證券
B、不送價(jià)格過(guò)高的奢侈品
C、不送不合時(shí)尚、不利健康之物
D、不送易使異性產(chǎn)生誤解之物
E、不送觸犯受贈(zèng)對(duì)象個(gè)人禁忌之物
F、不送涉及國(guó)家機(jī)密之物
G、不送其他有違國(guó)家法律、法規(guī)之物
正確答案:,B,C,D,E,F,G
第23題,宴會(huì)的排位，通?？梢苑譃椋ǎ?br/>A、桌次安排
B、菜次的安排
C、席次安排
正確答案:,C
第24題,在會(huì)客時(shí)，安排位次的方式有（）。
A、相對(duì)式
B、并列式
C、居中式
D、主席式
E、自由式
正確答案:,B,C,D,E
第25題,對(duì)于受贈(zèng)的鮮花（）。
A、應(yīng)捧在胸前稍嗅其香
B、將其倒拎
C、裝入瓶中
D、扔掉;
正確答案:,C
