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《公共關(guān)系學(xué)》20春期末考核-00001
試卷總分:100  得分:70
一、單選題 (共 15 道試題,共 30 分)
1.()是一種表明組織對(duì)某事立場、態(tài)度的廣告。
A.聲勢(shì)廣告
B.響應(yīng)廣告
C.實(shí)力廣告
D.聲明廣告
答案

2.按照公眾對(duì)組織的()進(jìn)行分類,可將其分為順意公眾、逆意公眾和邊緣公眾。
A.態(tài)度
B.行為
C.意念
D.意識(shí)
答案:A

3.通過記者招待會(huì)形成輿論效果是一種()。
A.大眾傳播方式
B.人際傳播方式
C.兩級(jí)傳播方式
D.媒體傳播方式
答案:C

4.()是禮貌的具體表現(xiàn)形式，是禮貌在語言、行為、儀表等方面的具體規(guī)定。
A.禮儀
B.儀表
C.禮節(jié)
D.儀式
答案:C

5.公眾受愚弄的時(shí)期指的是()。
A.古代時(shí)期
B.巴納姆時(shí)期
C.艾維.李時(shí)期
D.伯內(nèi)斯時(shí)期
答案:B

6.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系建立的首要步驟是()。
A.設(shè)計(jì)網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系模式
B.選擇網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系模式
C.確定網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系目標(biāo)
D.確定網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的載體
答案:

7.（）是指在組織公共關(guān)系工作中建立目標(biāo)體系，每個(gè)環(huán)節(jié)、每個(gè)部門、每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)和措施，在方案實(shí)施之中和之后進(jìn)行評(píng)估的一種評(píng)估方法。
A.觀察法
B.專家評(píng)估法
C.目標(biāo)管理法
D.傳統(tǒng)審計(jì)法
答案:

8.（）是指觀察者不參與觀察對(duì)象的活動(dòng)，只是作為局外人冷眼旁觀，如實(shí)記錄。有時(shí)可通過閉路電視等在另外的地方進(jìn)行觀察。
A.訪談法
B.完全參觀察
C.半?yún)⑴c觀察
D.非參與觀察
答案:

9.()模式將公共關(guān)系部門與其它部門并行排列,由公司高層管理者直接領(lǐng)導(dǎo)。
A.部門隸屬型
B.部門并列型
C.最高層直接負(fù)責(zé)型
D.職能分散型
答案:

10.()是從有關(guān)的各種文獻(xiàn)資料中搜集信息的調(diào)查方法。
A.文獻(xiàn)法
B.觀察法
C.問卷法
D.抽樣法
答案:

11.（）是在人際交往中，對(duì)某一類人進(jìn)行簡單的概括歸類所形成的不正確的印象。比如說英國人保守，美國人不拘小節(jié)，猶太人會(huì)做生意等等。
A.刻板印象
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)
答案:

12.（）是通過運(yùn)用語言、音像、音樂來表達(dá)廣告產(chǎn)品或企業(yè)的信息。
A.廣播
B.電視
C.網(wǎng)絡(luò)
D.雜志
答案:

13.()是指在幾乎沒有準(zhǔn)備的情況下,圍繞所限定的或自選的題目,被迫或自愿而進(jìn)行的臨時(shí)性演講。
A.學(xué)術(shù)演講
B.政治演講
C.命題演講
D.即興演講
答案:

14.()是在人際交往中,對(duì)某一類人進(jìn)行簡單的概括歸類所形成的不正確的印象。比如說英國人保守,美國人不拘小節(jié),猶太人會(huì)做生意等等。
A.刻板印象
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)
答案:

15.（）說，人無禮而不生，事無禮則不成，國無禮則不寧。
A.孔子
B.孟子
C.老子
D.荀子
答案:

二、多選題 (共 10 道試題,共 20 分)
16.聘請(qǐng)書由（）等部分構(gòu)成。
A.標(biāo)題
B.稱謂
C.正文
D.結(jié)語
E.落款
答案:

17.公共關(guān)系的三個(gè)基本構(gòu)成要素是()。
A.社會(huì)組織
B.企業(yè)
C.公眾
D.信息傳播
答案:

18.網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性特點(diǎn)可以使組織在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)系的主動(dòng)性大大增強(qiáng),企業(yè)可以通過()等直接向目標(biāo)市場及時(shí)發(fā)布各種信息,而不像過去那樣受媒體的多方制約。
A.網(wǎng)絡(luò)論壇
B.BBS
C.電子郵件
D.新聞組
答案:

19.宴會(huì)的種類包括（）
A.國宴
B.正式宴會(huì)
C.便宴
D.家宴
E.晚宴
答案:

20.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的形式主要有()等。
A.站點(diǎn)宣傳
B.網(wǎng)上發(fā)布新聞
C.贊助活動(dòng)
D.雇用網(wǎng)絡(luò)水軍
答案:

21.雜志廣告的主要缺點(diǎn)是()。
A.時(shí)效性差
B.影響面窄
C.廣告費(fèi)用高
D.不易攜帶
答案:

22.公共關(guān)系調(diào)查的原則包括（）
A.科學(xué)性原則
B.經(jīng)濟(jì)性原則
C.可行性原則
D.真實(shí)性原則
E.系統(tǒng)性原則
答案:

23.認(rèn)知不當(dāng)導(dǎo)致的溝通障礙主要有（）。
A.第一印象
B.暈輪效應(yīng)
C.近因效應(yīng)
D.定勢(shì)效應(yīng)
答案

24.公共關(guān)系演講的特征主要有()。
A.時(shí)空性
B.群眾性
C.目的性
D.鼓動(dòng)性
答案:

25.危機(jī)防范對(duì)策包括（）。
A.成立危機(jī)處理小組
B.分析可能發(fā)生的危機(jī)形態(tài)
C.進(jìn)行模擬危機(jī)訓(xùn)練
D.與媒介保持良好的溝通關(guān)系
E.危機(jī)訓(xùn)練
答案:

三、答案來源：（www.） (共 10 道試題,共 20 分)
26.所為傳播渠道，是指信息流通的載體，也稱媒介或工具。
答案:

27.函的使用范圍很窄,只能在平級(jí)機(jī)關(guān)中使用。
答案:

28.在現(xiàn)代社會(huì)，"禮多人不怪"的說法已經(jīng)落伍了。
答案:

29.公共關(guān)系評(píng)估報(bào)告的撰寫要站在客觀的立場上,立足于問題的解決、經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的闡發(fā)以及今后工作的建議。
答案:

30.公共關(guān)系工作是一項(xiàng)富有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的工作,但很多活動(dòng)是先前工作的重復(fù)。
答案:

31.確定策劃目標(biāo)是公共關(guān)系科學(xué)策劃工作的重要一步。公共關(guān)系目標(biāo)是在公共關(guān)系活動(dòng)方案實(shí)施之后要達(dá)到的效果。
答案:

32.忍耐策略是交鋒階段經(jīng)常采用的策略。當(dāng)對(duì)方咄咄逼人，或情緒激動(dòng)之時(shí)，采用忍耐策略，以緩制急，以靜制動(dòng)，使各方都保持冷靜，避免直接沖突，直至?xí)r機(jī)成熟，再給對(duì)方以明確答復(fù)。
答案:

33.節(jié)慶活動(dòng)是指組織在社會(huì)公眾重要節(jié)日時(shí)舉行或參與的共慶活動(dòng),這里的重要節(jié)日只能是傳統(tǒng)的節(jié)日,如春節(jié)、國慶節(jié)、五一勞動(dòng)節(jié)、三八婦女節(jié)、六一兒童節(jié)等。
答案:

34.網(wǎng)絡(luò)的互動(dòng)性特點(diǎn)可以使組織在網(wǎng)絡(luò)公關(guān)關(guān)系的主動(dòng)性大大降低,組織可以在任何一個(gè)環(huán)節(jié)均居于主導(dǎo)地位。
答案:

35.通過網(wǎng)絡(luò)傳播信息的速度要遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其它媒體,人們往往借助網(wǎng)絡(luò)來獲得第一時(shí)間的信息,因此網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系首先具有即時(shí)性的特征。
答案:

四、更多答案下載：（www.） (共 1 道試題,共 10 分)
36.論述公共關(guān)系專題活動(dòng)的作用

五、更多答案下載：（www.） (共 2 道試題,共 10 分)
37.為什么謠言會(huì)引發(fā)危機(jī)？

38.網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系的特征

六、更多答案下載：（www.） (共 2 道試題,共 10 分)
39.公共關(guān)系策劃

40.大眾媒體