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西北工業(yè)大學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育學(xué)院
2020年10月大作業(yè)
學(xué)習(xí)中心： 課程名稱(chēng)： 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)
學(xué)
號(hào) 姓名 考試日期 年 月 日
一、單項(xiàng)選擇題（每題1分，共15分）
1．能夠滿(mǎn)足顧客需要和欲望的物品是（ ）。
A．物品 B．產(chǎn)品 C．商品 D．用品
2．海飛絲曾經(jīng)倡導(dǎo)“每天洗發(fā)，7天可以改變發(fā)質(zhì)”，這種做法是（ ）。
A．創(chuàng)造需要 B．影響需要 C．影響需求 D．創(chuàng)造需求
3．北京奧運(yùn)期間海爾公司有一個(gè)舉措：中國(guó)健兒比賽場(chǎng)上得一塊金牌，海爾就捐建一所希望小學(xué)。海爾這個(gè)舉措體現(xiàn)的是（ ）。
A．關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)觀念 B．社會(huì)營(yíng)銷(xiāo)觀念 C．綠色營(yíng)銷(xiāo)觀念 D．整合營(yíng)銷(xiāo)觀念
4．現(xiàn)在許多女性為了苗條和健康而拒絕甜食和肥肉等食品，這對(duì)于相關(guān)廠家來(lái)說(shuō)其面臨的市場(chǎng)需求狀況是（ ）。
A．負(fù)需求 B．下降需求 C．不規(guī)則需求 D．有害需求
5．短期培訓(xùn)班是旅行社的（ ）。
A．愿望競(jìng)爭(zhēng)者 B．類(lèi)別競(jìng)爭(zhēng)者 C．產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 D．品牌競(jìng)爭(zhēng)者
6. 在微波爐行業(yè)，格蘭仕占了一半以上的市場(chǎng)份額，財(cái)源滾滾而入。根據(jù)波士頓咨詢(xún)集團(tuán)分析法，微波爐是格蘭仕的（ ）戰(zhàn)略業(yè)務(wù)單位。
A．問(wèn)題類(lèi) B．明星類(lèi) C．金牛類(lèi) D．瘦狗類(lèi)
7．海爾集團(tuán)的小神童、神童等洗衣機(jī)屬于（ ）。
A．產(chǎn)品類(lèi)別 B．產(chǎn)品項(xiàng)目 C．產(chǎn)品組合 D．產(chǎn)品線(xiàn)
8．酒瓶所用的外紙盒包裝屬于產(chǎn)品包裝中的（ ）。
A．內(nèi)包裝 B．中層包裝 C．儲(chǔ)運(yùn)包裝 D．外包裝
9. 夏季，“波司登”羽絨服通過(guò)打折等促銷(xiāo)措施而出現(xiàn)了淡季熱銷(xiāo)的局面。可見(jiàn)，該廠家深刻領(lǐng)悟到羽絨服的需求屬于（ ）。
A．潛伏需求 B．充分需求 C．不規(guī)則需求 D．過(guò)量需求
10. 消費(fèi)者對(duì)某種型號(hào)電冰箱的可接受價(jià)格為2000元，電冰箱零售商的經(jīng)營(yíng)毛利率為15%，電冰箱批發(fā)商的毛利率為5%，則電冰箱的出廠價(jià)格應(yīng)為（ ）。
A．1615元 B．1768元 C．1868元 D．1515元
11. 超市經(jīng)常將某些商品的價(jià)格定得很低，以吸引消費(fèi)者進(jìn)店購(gòu)買(mǎi)，進(jìn)而擴(kuò)大其他正常價(jià)格商品的銷(xiāo)售量，增大企業(yè)利潤(rùn)的定價(jià)方法是（ ）。
A．習(xí)慣定價(jià) B．差別定價(jià) C．招徠定價(jià) D．組合定價(jià)
12．下列品牌中屬于中間商品牌的是（ ）。
A．海爾 B．微軟 C．屈臣氏 D．萬(wàn)科
13．用馬斯洛的需求理論分析：當(dāng)一個(gè)人買(mǎi)假名牌炫耀時(shí)，其購(gòu)買(mǎi)行為體現(xiàn)了（ ）。
A．自我實(shí)現(xiàn)需要 B．尊重需要 C．社交需要 D．安全需要
14. 汽車(chē)企業(yè)中有的做中低檔車(chē)（如比亞迪、奇瑞），有的做中高檔車(chē)（如寶馬），他們這種選擇的依據(jù)是（ ）。
A．消費(fèi)者收入 B．人口年齡結(jié)構(gòu) C．消費(fèi)者價(jià)值觀念 D．風(fēng)俗習(xí)慣
15．產(chǎn)品組合長(zhǎng)度是指（ ）的多少。
A．產(chǎn)品線(xiàn) B．產(chǎn)品項(xiàng)目 C．產(chǎn)品類(lèi)別 D．一個(gè)產(chǎn)品線(xiàn)下的產(chǎn)品項(xiàng)目
二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共10分）
1. 消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)行為中的信息來(lái)源通常有（ ）。
A．個(gè)人來(lái)源 B．商業(yè)來(lái)源
C．大眾來(lái)源 D．經(jīng)驗(yàn)來(lái)源 E．政府來(lái)源
2. 產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的對(duì)象一般可分為（ ）。
A．生產(chǎn)裝備 B．附屬設(shè)備
C．零部件 D．半成品 E．消耗品
3. 在組織市場(chǎng)中，購(gòu)買(mǎi)者的購(gòu)買(mǎi)決策通常有（ ）。
A．新購(gòu)型 B．合同型
C．直接重購(gòu)型 D．修正重購(gòu)型 E．招投標(biāo)型
4. 企業(yè)產(chǎn)品差異化可表現(xiàn)在（ ）。
A．價(jià)格定位 B．技術(shù)
C．人員 D．文化 E．功能
5．提高顧客讓渡價(jià)值的途徑有（ ）。
A．增加顧客的購(gòu)買(mǎi)時(shí)間 B．加強(qiáng)售后服務(wù)
C．提高產(chǎn)品價(jià)格 D．塑造良好的企業(yè)形象 E．培養(yǎng)高素質(zhì)的工作人員
三、簡(jiǎn)答題（每題6分，共30分）
1. 簡(jiǎn)述市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境之間的關(guān)系。
2. 什么是市場(chǎng)定位？市場(chǎng)定位的主要依據(jù)有哪些？
3. 企業(yè)任務(wù)應(yīng)包括哪些內(nèi)容？
4. 簡(jiǎn)述產(chǎn)品定價(jià)的基本策略。
5. 網(wǎng)上購(gòu)物存在哪些問(wèn)題？
四、案例分析題（第1小題20分，第2小題10分，共30分）
1. 在美國(guó)俄勒岡州鈕波特海濱有一家不起眼的小飯店，它占地面積極小，整個(gè)飯店僅20間客房，有不少客人從遠(yuǎn)處趕來(lái)海濱就是為了想在這家名叫希爾維亞?貝奇的袖珍飯店里住幾天，領(lǐng)略這里的特別風(fēng)情。如此一家小飯店，何以能夠吸引眾多游客前來(lái)下榻呢？秘訣便在客房的陳設(shè)和布置上。
20間客房，每間都有自己的特色，沒(méi)有兩間布置的一樣。如果說(shuō)一樣，它們的設(shè)計(jì)思路是大致相同的，都是以著名的作家為主題，可以說(shuō)，希爾維亞?貝奇飯店是靠世界大文豪發(fā)家生財(cái)?shù)?。例如，一間名叫福爾摩斯客房，凡讀過(guò)柯南?道爾作品的人，都知道那個(gè)知名的偵探。在這間客房你可以看到和書(shū)中描述相同的帽子、披風(fēng)、煙斗?？腿俗诜恐?，面前似乎就是那位譽(yù)滿(mǎn)全球的神探在思索。
希爾維亞?貝奇飯店外觀很平常，內(nèi)部沒(méi)有酒吧、泳池，在這里只有客人默默閱讀思索，偶爾有人交流，那也是在交流心得和評(píng)論。
每年來(lái)這里的人很多，如果不預(yù)定房間，準(zhǔn)會(huì)撲空的。
要求：運(yùn)用所學(xué)理論，分析該飯店的營(yíng)銷(xiāo)策略。
2. 去屑洗發(fā)水市場(chǎng)是一個(gè)擁有100多億元市場(chǎng)規(guī)模的市場(chǎng)，長(zhǎng)期以來(lái)“海飛絲”穩(wěn)居該市場(chǎng)霸主地位。2007年“清揚(yáng)”洗發(fā)水生產(chǎn)廠家首次提出了性別區(qū)分的概念，提供男士專(zhuān)用去屑產(chǎn)品，并且向消費(fèi)者灌輸“洗發(fā)水男女混用、重沖洗輕滋養(yǎng)、頭發(fā)營(yíng)養(yǎng)失衡、洗發(fā)護(hù)發(fā)習(xí)慣不良”四個(gè)洗發(fā)誤區(qū)。請(qǐng)你用市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論分析“清揚(yáng)”此舉的目的，并對(duì)此市場(chǎng)行為的結(jié)果進(jìn)行分析。
五、應(yīng)用題（15分）
增白劑、筋斗劑等多種添加劑動(dòng)搖了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)信心，這對(duì)于食品加工企業(yè)既是威脅也是機(jī)會(huì)，如果你要從事面粉加工（假設(shè)饅頭、面條）你將怎么做？（為自己制作一份市場(chǎng)策劃方案）
