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20秋學(xué)期《績效管理》在線平時(shí)作業(yè)2
試卷總分:100    得分:100
第1題,（ ）是指經(jīng)理人與下屬之間共同針對績效評價(jià)結(jié)果所做的檢視與討論。
A、績效改進(jìn)指導(dǎo)
B、績效評價(jià)
C、績效反饋
D、績效反饋面談
正確答案:


第2題,（  ）是現(xiàn)代質(zhì)量管理區(qū)別于傳統(tǒng)質(zhì)量管理的最明顯標(biāo)志
A、戴明的PDCA循環(huán)概念的提出
B、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法的運(yùn)用
C、朱蘭三部曲的發(fā)表
D、全面質(zhì)量管理理論的提出
正確答案:


第3題,在績效管理的溝通過程中，上下級間雙向溝通的內(nèi)容是（）。
A、工作方法和標(biāo)準(zhǔn)
B、工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)
C、工作程序和目標(biāo)
D、工作標(biāo)準(zhǔn)和方法
正確答案:


第4題,測量維度的指標(biāo)包括基本指標(biāo)、(          )  標(biāo)準(zhǔn)分值和加權(quán)計(jì)算
A、修正指標(biāo)
B、卓越指標(biāo)
C、工作業(yè)績
D、加權(quán)指標(biāo)
正確答案:


答案來源：（www.）,根據(jù)反饋結(jié)果訂立旨在改進(jìn)績效的新目標(biāo)也叫（ ）。
A、意向性反應(yīng)
B、行為意向
C、接受反饋力
D、反饋的知覺
正確答案:


第6題,(  ) 是每個(gè)組織存在的基礎(chǔ)
A、顧客
B、資金
C、市場
D、目標(biāo)
正確答案:


第7題,關(guān)鍵績效指標(biāo)有數(shù)量、質(zhì)量(      )時(shí)限。
A、效率
B、經(jīng)濟(jì)
C、效果
D、成本
正確答案:


第8題,系統(tǒng)方法可包括系統(tǒng)分析 (    )  和系統(tǒng)管理三大環(huán)節(jié)
A、系統(tǒng)決策
B、系統(tǒng)計(jì)劃
C、系統(tǒng)工程
D、系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)
正確答案:


第9題,在（  ） (美國國防部開發(fā)的)中，考評者要從四個(gè)行為選項(xiàng)為一組的眾多選擇組群中選擇出最能反映與最不能反映被考評的兩個(gè)行為選擇項(xiàng).
A、利克特量表
B、人事測評量表
C、強(qiáng)迫選擇量表
D、霍蘭德職業(yè)興趣量表
正確答案:


答案來源：（www.）,為了檢查和評估企業(yè)績效管理系統(tǒng)的有效性，通?？梢圆捎?nbsp;  ( )    　　   （1）．系統(tǒng)分析法　　   （2）座談會　　   （3）問卷調(diào)查法　　   （4）查看工作記錄法　　   （5）總體評價(jià)法
A、（1）（2）（3）（4）（5）
B、（1）（2）（4）（5）
C、（2）（3）（4）（5）
D、（1）（3）（4）（5）
正確答案:


第11題,"用戶滿意"是衡量產(chǎn)品質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)
A、錯誤
B、正確
正確答案:√


答案來源：（www.）,360度測評的核心思想是給員工獎勵
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第13題,把部門或組織中員工按照優(yōu)劣排列名次，從最好的一直排到最后一名，這就叫尺度評價(jià)表法。
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第14題,層次分析法是1970年由薩迪提出的
A、錯誤
B、正確
正確答案:


答案來源：（www.）,目標(biāo)管理的關(guān)鍵是目標(biāo)而不是管理
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第16題,為了達(dá)成某種目的而選擇一些方法，為了說明這些方法，又必須找出下層次的目的，而上層的方法就成下層次的目的了，再由下層次的目的找出更下層的手段，再轉(zhuǎn)成目的，如此循環(huán)下去，直到找出具體可行的方法為止，這種解析的方法，稱之為魚骨圖法
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第17題,完整的評估系統(tǒng)應(yīng)反應(yīng)包括 輸入、過程、輸出和結(jié)果
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第18題,消除薪酬發(fā)放過程中不公平感的思路是采取一定方法，盡量使組織薪酬評價(jià)與自我評價(jià)形態(tài)接近
A、錯誤
B、正確
正確答案:


第19題,績效計(jì)劃內(nèi)容包括工作目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的契約兩方面。
A、錯誤
B、正確
正確答案:√


答案來源：（www.）,質(zhì)量的競爭已成為國際市場競爭的焦點(diǎn)
A、錯誤
B、正確
正確答案:√